Decir más sobre eso

El papel de un líder o socio director es a menudo para pedir bastantes preguntas que la gente finalmente comienzan a escucharse a sí mismos y encontrar sus propias soluciones. Si bien no es técnicamente una pregunta, la frase "decir más sobre eso" es tan evocador. Es una invitación que es casi imposible de rechazar, ya menudo lleva a un debate más profundo y significativo.

decir más sobre eso ... más sobre esos planes y los próximos pasos ... Say Say más sobre cómo podría funcionar ...

Cuando se le pregunta a la gente a decir más, no es un comando; es una solicitud para seguir hablando, pensando y compartiendo

Por ejemplo:. reunirse con un miembro del personal de un martes, y está de acuerdo que va a terminar el proyecto XYZ por el martes siguiente. Pero cuando el próximo martes alrededor de los rollos, admite que él ni siquiera empezar. Usted podría estar inclinado a decir algo en este sentido: "¿Qué diablos quiere usted decir que usted incluso no empezar ?!"

Tal vez puedas probar: "Diga más sobre eso." Luego hacer una pausa. Deja que explicar lo que se interpusiera en su camino. Escuchar no excusas, pero las barreras que usted puede ser capaz de ayudarle a eliminar. En ese momento, usted no está criticar o culpar. Usted está ayudando a identificar por qué las cosas no salen según lo planeado, y juntos, ustedes dos pueden trabajar para corregirlo.

Aquí hay un ejemplo de cómo he usado "decir más sobre eso" para desactivar una situación de grupo cuando yo estaba facilitando una reunión de gestión

Era el final de nuestros días juntos y yo estaba recogiendo la opinión de la gente en la reunión -. un grupo de gerentes regionales que mi cliente estaba tratando de traer a bordo con un sistema de rendición de cuentas.

"Si estás dispuesto," Le dije: "Por favor, comparta con el grupo una cosa que va a tomar distancia de esta sesión de hoy."

Nos empezamos a ir alrededor de la habitación. La primera mujer dijo que estaba entusiasmado con el Acuerdo Upfront con su propio equipo. La siguiente persona dijo que apreciaba mis preguntas abiertas, y planeaba usar los cuando se reunió con su pueblo sobre la rendición de cuentas. A continuación, la tercera persona habló. Enojado y desafiante, dijo, "Este es un cántaro de s **! T"

Hubo un silencio de asombro, intercalados con unos jadeos y risas. El hombre me miró como si la picazón para una pelea. ¿Qué iba a hacer ahora? ¿Me lo cortó abajo? Lo puso en su lugar? Públicamente lo castigarán? Podía sentir a todos conteniendo la respiración

Pero, por supuesto, yo estaba allí para enseñar -. Y el modelo - rendición de cuentas. Así que le dije, con mucha calma, "decir más sobre eso."

Yo no estaba intimidado. Yo no estaba retrocediendo. Estaba escuchando y explorando.

Las personas rompieron la tensión con sus risas y se sentaron en sus sillas. Porque yo era capaz de transmitir el respeto y la curiosidad, sin poner él abajo del todo, empezó a hablar. Resulta que él estaba confundido acerca de algunos de los conceptos. Debido a esto, se sentía a la defensiva. Como aclaré gradualmente las partes que lo había confundido, se hizo más abierto, y dejó caer su postura crítica.

Esto es lo que puede suceder cuando un líder convoca su propia paciencia y curiosidad, y reacciona de esa posición , en lugar de reaccionar con ira. Cuando usted puede simplemente explorar lo que se dice, las situaciones potencialmente explosivas quedan desactivados, y toda la conversación se convierte en una nueva dirección. Y todo comienza con "decir más sobre eso ...."
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