De La Confrontación negocio de coaching Crónicas es una buena cosa

Una de las cosas que la mayoría propietarios de negocios autónomos, empresarios y profesionales en solitario gusta es la confrontación. Lo que he visto una y otra vez en mi práctica de coaching de negocios personal es que evitar la confrontación muy a menudo causa problemas se agraven, crecen más grande y explotan.

Confrontación El camino equivocado

Tuve un cliente con siete empleados. Un empleado era el director sobre los demás. Ella era de confrontación con todo el mundo, incluidos los propietarios que estaban en una asociación. Pero, nadie se enfrentó a ella. Cuando la confrontación es una forma de lo que realmente es una forma de intimidación.

Este negocio, que había sido prosperando antes de su llegada, comenzó a la cabeza lentamente en la dirección equivocada. Moral de los empleados era malo. Los propietarios vieron lo que estaba pasando, pero se negaron a hacer frente a ella. Su intimidación y tácticas de confrontación fueron sobre su poder, no un esfuerzo para mejorar el negocio.

La confrontación de la manera correcta

La confrontación, cuando se utiliza para avanzar en ideas o mejoras es bien. De hecho, no se puede tener mejoras sin preguntas que se enfrenta el status quo. Pero, cuando la confrontación es puramente sobre el control personal es malo para todos los interesados, incluida la persona que la inicia.

el éxito de la pequeña empresa, y mucho éxito personal solos no pueden ser alcanzados sin que los demás. Confrontación de la manera correcta es sobre y" Qué y' la derecha y " s; no y" ¿Quién y' s derecho y" Cuando se trata de y" ¿Quién y' s la derecha y" es imposible construir un equipo y llevar a cabo las metas a largo plazo.

No importa cuánto entrenamiento en línea, formación empresarial, formación empresarial, cursos de negocios o las habilidades empresariales de formación que ha tenido la confrontación del tipo incorrecto es un reto difícil.

Confrontación-La Solución

Con demasiada frecuencia, la gente deje que otras personas corren sobre ellos porque no quieren la confrontación. Todo esto hace es alentar a la persona que está haciendo la confrontación o la intimidación para hacerlo más. A partir de su propio negocio o dirigir una pequeña empresa tiene suficientes desafíos, pero les puedo asegurar como entrenador personal de negocios debe tener el derecho de pensar acerca de la confrontación.

Es difícil de aceptar, pero la confrontación puede ser una buena cosa. La confrontación es acerca de la claridad. Si se piensa en ello, la claridad es difícil de conseguir y sin puntos de vista sobre asuntos incluso simples complicadas ya veces opuestas.

Una vez que los dueños de negocios que estaba colaborando con comprendido que necesitaban claridad y que la confrontación fue el medio para lograrlo se tomaron medidas. El empleado la intimidación se le dio una evaluación de desempeño con los tiempos y los incidentes en los que su comportamiento no era apropiada específicos.

Curiosamente, su comportamiento empeoró después de la revisión. Entonces sabíamos que no era de ella haciendo un buen trabajo, sino de que ella tuviera el poder. Pero había un dividendo de la confrontación entre los propietarios y el empleado.

Los demás empleados vieron que los propietarios estaban dispuestos a enfrentarse a ella. Como resultado, comenzaron adelantándose uno por uno y diciendo a los propietarios de lo que realmente estaba pasando con el negocio y cómo ella no estaba haciendo su trabajo. Lo que ellos relacionados pasó a ser verdad.

Los empleados enfrentan los propietarios y esto comenzó el proceso de traer claridad. Las cosas se volvieron muy claro hasta el punto donde los propietarios dispararon al empleado. Con éste empleado rotación ido disminuido durante el próximo año en un 70%. Encuestas de satisfacción de los clientes son cada vez más positiva. Y la mejor parte, el negocio era un lugar feliz y más rentable.

La próxima vez que usted está pensando en evitar la confrontación recuerda esto. Confrontación, más a menudo que no es su camino hacia la claridad y un mejor futuro Hotel  .;