Más que una lista de tareas pendientes: Build Trabajo en equipo, mejorar la ejecución con una lista de verificación de proyectos

Dos fuentes únicas demostraron un fuerte vínculo entre el uso de una lista de control de proyectos y la formación de equipos en vigor en enero de 2009: el incidente de US Airways en Nueva York y la publicación de un estudio sobre las listas de chequeo médico. El artículo Especial enero de 2009 del New England Journal of Medicine
destaca los sorprendentes resultados de un estudio médico que implique el uso de listas de control. Los médicos de investigación propuso que ya que aproximadamente la mitad de todas las complicaciones quirúrgicas son evitables y que hay un fuerte cuerpo de evidencia que vincula la formación de equipos eficaces para mejorar los resultados, una lista de verificación de proyecto puede ayudar a disminuir los errores médicos y mejorar la seguridad del paciente.

Los investigadores no anticipó tan dramático impacto como se demostró en su investigación. Durante el curso del estudio, las tasas de mortalidad se redujo de 1,5% a 0,8%, y las complicaciones graves se redujo de 11% a 7% - una mejora 47% y 37%, respectivamente. La lista de verificación del proyecto recién ahora se reconoce como una herramienta poderosa en la salud mientras que han sido durante mucho tiempo en uso en el ejército - en particular en la aviación militar, donde las herramientas y técnicas desarrolladas en esta baja tolerancia para el entorno de error han destacado el valor del proyecto lista de verificación en la mejora del rendimiento, así como en las iniciativas eficaces de formación de equipos

'Plan-Brief-Ejecutar-Debrief' Alienta equipo efectivo Edificio

El general de brigada Charles "Chaz". Campbell, ahora retirado, pasó una gran parte de su carrera en la Fuerza Aérea de Estados Unidos en la cabina de un avión de combate de primera línea. Durante su carrera, se registra más de 3.700 horas en aviones de combate de alto rendimiento. Y en todos esos vuelos, Chaz voló sin una pieza esencial del engranaje para cualquier piloto sólo dos veces - la lista de control de vuelo. "Esos dos veces me olvidé mis listas de control", dice Chaz, "yo era un manojo de nervios a pesar de que sabía de memoria cada paso representado en la lista de verificación. A pesar de que el conocimiento, la distracción resultó en un rendimiento reducido de manera significativa." Chaz continuó, afirmando que "la comunidad médica es una de las pocas profesiones que ha adoptado recientemente procedimientos estándar. Ahora han condensado esos procedimientos en las listas de verificación tanto como la aviación militar. La mayoría de las organizaciones no invierten el tiempo para desarrollar normas e iniciativas lista de verificación de proyectos y sufren de la falta de disciplina de ejecución que resulta. "

Además de demostrar el valor de una lista de verificación del proyecto, el estudio también refuerza los vínculos entre las listas de verificación de proyectos, tales como briefing y debriefing, que juegan un papel en estrategias efectivas de trabajo en equipo. "Para poner en práctica la lista de comprobación", informa el estudio, "todos los sitios tenían que introducir una pausa formal en el cuidado durante la cirugía para las introducciones preoperatorios del equipo y sesiones informativas y reuniones de información postoperatorias - prácticas efectivas de trabajo en equipo que han sido previamente demostrado ser asociados con la mejora de los procesos de seguridad y las actitudes y con la tasa de complicaciones y muerte reducida hasta en un 80%. " Sesión informativa adecuada y debriefing para fomentar la formación de equipos de colaboración y eficaz, como se evidencia en el ciclo Plan-Brief-Ejecutar-Debrief, son procesos críticos en misiones de aviación militares exitosas, al igual que la lista de control de proyectos.

"El acto de la apertura de una lista de verificación del proyecto ", dice Chaz", habla a la persona y el equipo, enviando el mensaje de que hay una intención deliberada de ser disciplinado. Esta intención es a menudo un paso auto-alentador que resulta en un mejor desempeño. Esto ocurre además a la eliminación de los errores evidentes de omisión para el que la lista de proyectos está diseñado. "

El papel de una lista de objetivos y eficaz en Equipo en la industria médica

La Comisión Mixta y otros grupos de seguridad de los pacientes han ido incorporando herramientas que los pilotos militares no sólo utilizan para reducir los errores, sino para mejorar la O y el rendimiento del equipo ER durante la cirugía. La Fuerza Aérea de Estados Unidos aprendió de primera mano en los años 50 y 60 que a medida que los pilotos transición a chorros mucho más rápido de los aviones de hélice sin una planificación adecuada, briefing, y los procedimientos de interrogatorio, más pilotos estaban muriendo en el entrenamiento que en el combate. Incluso en el super-alta fiabilidad de la moderna aviación días, podemos ver, por ejemplo, el accidente US Airways en el río Hudson y la importancia de las listas de verificación y buenos procedimientos operativos estándar. Capitán Sullenburger probablemente diría que en su formación y sesiones informativas previas al vuelo, las situaciones de emergencia, al igual que la que él encontró, habían planeado, informó, y anteriormente ejecutada en su entrenamiento en simulador y visualizado en su cabeza muchas veces antes. Piense en el impacto que estas simples directores tendrían en los negocios, o como ahora lo estamos viendo, en salvar vidas en nuestros hospitales.

Listas de verificación han sido durante mucho tiempo una herramienta de trucos bolsa-de-profesional de los pilotos militares y comerciales ' para fomentar tanto la formación de equipos eficaces y la confianza personal. "Cuando entras en la cabina de un F-16, sólo hay un asiento", dice Chaz ", y cuando te das cuenta de que todo depende de usted para tomar las decisiones correctas, que no hay nadie más que apoyarse cuando algo va mal, una lista de verificación proporciona una poderosa sensación de seguridad y le permite centrarse en la misión ". La lista de verificación proyecto está siendo ampliamente reconocido como una herramienta poderosa en muchas profesiones diferentes. Algunos de los beneficios principales son obvias. Una lista de verificación ayuda a asegurarse de que realice todos los pasos críticos en un proceso. Pero, como sabe Chaz, listas de control tienen una mucho mayor, poco comprendido, valor

Apoyo Mutuo:. El valor de la planificación de procesos

Ese valor está relacionado con los individuos , como en la necesidad psicológica tranquilizadora de Chaz por su lista de comprobación y la formación de equipos eficaces. Cuando los equipos están seriamente comprometidos con referencia a una lista de control de proyectos, una disciplina de la correcta ejecución surge. Fomentar iniciativas efectivas de trabajo en equipo, los equipos son a menudo la tarea de los objetivos que contienen tanto las operaciones de rutina y los innovadores. Las operaciones de rutina, que a menudo pueden ser numerosas y fundamentales para el éxito, pueden darse por sentado como "manejado" por "ellos", y el dedo que señala sobreviene cuando el equipo no logra alcanzar su objetivo. Parte del estudio lista de verificación quirúrgica proyecto incluyó un concepto Chaz llama Apoyo Mutuo. Chaz explica, "Apoyo Mutuo es simplemente mirando hacia fuera para sí y requiere que los compañeros hablan cuando algo se pierde o alguien comete un error. Comprobación de las acciones de los demás y la celebración de unos a otros responsables durante cualquier actividad equipo eficaz es una parte importante de la uso adecuado de una lista de control de proyectos. Por lo tanto, cuando usted es un piloto de apoyo de un equipo de otros pilotos en una misión, que ten cuidado con los demás y tal vez incluso utilizar su lista de verificación para ayudar a alguien más. "

" En una crisis ", dice el" genio de la innovación no siempre es útil. Lo que es absolutamente fundamental para el éxito está haciendo las cosas que sabemos de la experiencia y la sabiduría colectiva que sea lo correcto. El desarrollo de una buena lista de comprobación del proyecto y utilizando correctamente es una gran manera de asegurarse de que siempre hacemos las cosas bien "Hotel  .;