Los empleados, nuestro activo más valioso

Por Robin Crow

En el trabajo a través de un momento particularmente agitado en Dark Horse, I &'; estoy sorprendido en partes iguales por lo importante que es mantener a las personas que conforman su equipo comprometido y entusiasmado con el y ldquo ; misión y" en el trabajo, y por lo difícil y complejo que una misma tarea puede ser realidad. ¿Cómo nosotros, como líderes dan a nuestros empleados la suficiente libertad y estímulo para ser creativos en sus funciones, y aún así mantener la visión enfocada y finamente sintonizado? Por supuesto, para algunos de nosotros y' s más fácil que para otros. Si llevamos un tipo emprendedor de la empresa en el primer lugar, que la cultura ya debería estar todo sobre la innovación y no siempre colorear dentro de las líneas correctas? Observe cómo la palabra debe colarse en esa frase? It &'; s allí, porque incluso para aquellos de nosotros no limitado por los parámetros y normas de la mayoría de las grandes empresas, el desafío sigue siendo real para asegurarse de que los puestos de trabajo de nuestro activo más importante (es decir: nuestros empleados bien entrenados) don &' ; t se vuelven rancios!

SAS es una empresa enorme con sede en Carolina del Norte, que ofrece soluciones de software para una amplia variedad de negocios. Esta empresa está SIEMPRE clasificado # 1, o por lo menos cerca de ese lugar en mejores lugares para trabajar encuestas años en todo el país después de años. Son extremadamente rentable, socialmente muy consciente y que realmente cuidan de sus empleados ofreciendo guardería en el lugar, la atención médica, servicio de tintorería, incentivos vacaciones generosas y mucho más. También tienen la política en su lugar, que ordena que los empleados pasan una cierta cantidad de tiempo que una lluvia de ideas y soluciones creativas para las piezas de la parte exterior del negocio de su descripción de trabajo regular. Esto ayuda a mantener su función diaria dentro de la empresa fresca, ya veces crea grandes resultados que no se habrían encontrado de otra manera. Jim Goodnight, su director general ha pedido muchas, muchas veces cómo y por qué pasan tanto tiempo, dinero y esfuerzo para involucrar a sus empleados. Después de todo, parece tan caro en todos los sentidos de la palabra. Su respuesta no exenciones. y" 75-80% de nuestros mayores activos salir por la puerta cada noche, y queremos asegurarnos de que vuelvan. y" Eso es visionario, de larga vista sobre liderazgo que todos podemos aspirar en nuestro propio camino.

Cada vez que hablo en nombre de una organización, independientemente de su tamaño o de la misión me llama la atención la forma en común los desafíos son para todos de nosotros. ¿Cómo podemos hacer más con menos, ser más rentable, no poner más de nuestro equipo apagado, complacer a los accionistas y hellip; etc..etc .. A través de todo esto, todavía estoy constantemente sorprendido por la falta de consistencia en el servicio al cliente en lo muchas empresas. Y en esta declaración, me refiero tanto a clientes externos, así como nuestros clientes internos. Tenemos que hacer un mejor trabajo de averiguar lo que nuestros empleados o miembros del equipo necesitan para tener éxito, y lo que necesitan para llenar bien acerca de sus puestos de trabajo. Eso tiene que ser una de nuestras principales prioridades como líderes empresariales y comunitarios. It &'; s algo que constantemente discutimos aquí en Dark Horse, e incluso cuando las cosas van bien, y' re siempre tratando de averiguar cómo podemos mejorar las cosas para nuestros clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestras instalaciones. El proceso nunca puede dejar de Hotel  .;