Consejos de Entrenamiento y recursos - 6 grandes cosas que hacer con un nuevo cliente

Siempre es emocionante, pero a veces un poco intimidante para empezar a trabajar con un nuevo cliente. Después de todo, has embargo todavía tienen que construir una relación de confianza. También puede haber una preocupación persistente sobre si va a instalar y trabajar bien juntos
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Incluso el entrenador más experimentado puede sentirse de esta manera, pero usted puede dar vuelta a esta preocupación en una herramienta para mejorar su entrenamiento. Piense en ello como una tabla rasa -. La oportunidad de pensar de nuevo y revisar el material familiares, renovar y mejorarlas

Yo siempre pensar cuidadosamente acerca de las herramientas y recursos voy a compartir con mi nuevo cliente de coaching en la primera sesión , porque quiero hacer las actividades, tanto frescas a mí y orientados a las necesidades de mi cliente.

Revisando mis materiales desde la perspectiva de mi cliente también puede ayudarle a despejar y obtener presente y para que mi agenda fuera del camino antes de la primera sesión.

Sin embargo, no importa cuántos cambios que hago, he encontrado que hay 6 cosas que siempre funcionan los nuevos clientes:

1 Hacer algunas preguntas de coaching fundamentales:

Con el fin de empezar a obtener una imagen de donde el cliente es, en los que quieren ser y cómo llegar allí - decidir sobre las cuatro que hay que hacer preguntas.

Aquí están mis cuatro preguntas básicas:

• ¿Cuáles son los mayores desafíos, problemas, o preocupaciones que se enfrentan en su vida en este momento?

• Si despertaras mañana y la vida era perfecta, ¿qué será?

• ¿Cómo me gustaría aportar valor a cada sesión de entrenamiento?

• Lo que se puede dejar en obtener valor de coaching?

2 Compartir su enfoque para entrenar

Al compartir su acercamiento a entrenar con su cliente, usted está comunicando que es importante ser directo, honesto y abierto acerca de su estilo del coaching, así como sus expectativas y responsabilidades. Esto ayuda a establecer una buena comunicación, la confianza y la honestidad en las conversaciones de coaching. También se inicia el proceso de construcción de la alianza de coaching

3 Envío de una bienvenida personalizada

Este toque personal es importante en el inicio de una relación de apoyo con su cliente -. Y puede estar en cualquier forma - una carta de bienvenida, tarjeta o e-card son sólo algunos ejemplos. Yo tiendo a usar una carta de bienvenida, ya que le permite presentarse un paquete de materiales (un Paquete de Entrenamiento) al cliente y una explicación de lo que necesita ser completado.

4 Cómo compartir su código de ética

Compartir su Código de Ética es realmente útil en la construcción de la confianza - por ejemplo, el énfasis en la confidencialidad es especialmente bien recibida por los clientes, especialmente los clientes corporativos. Discutiendo el ámbito del coaching - lo que es, y lo que no lo es en relación con otras profesiones de ayuda - también puede abrir una conversación sobre las necesidades de apoyo de su cliente y ayuda a establecer límites claros en caso de cualquier problema surgen más tarde en la relación de coaching que no podrá entrar en el ámbito del coaching.

5 Fabricación de un acuerdo de coaching

Este proceso realmente ayuda a la empresa a las modalidades prácticas de coaching, incluidos los honorarios y la programación de las sesiones.

6 Dar al cliente una actividad, recurso o herramienta de entrenamiento para trabajar antes de la primera sesión

Este obtiene la sesión fuera a un buen comienzo y realmente se centran su conversación. También se le da al cliente una muestra de entrenador antes de su primer período de sesiones y puede despertar su interés y anticipación

Por último -. Incluso si usted piensa que ha creado el mejor recurso posible - estar dispuestos a dejar de lado todo lo que hace no parece estar trabajando para su cliente - después de todo, lo que importa es lo que funciona para su cliente

&copia!; Sonia Thomas 05 2008
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