Crystal Clear Comunicaciones

Uno de los problemas más grandes que he visto en los últimos años de trabajo con los clientes es el de las comunicaciones. Muy a menudo, las situaciones pueden ir matriz simplemente por la falta de una comunicación clara de cristal. Parte del problema es también parte de la belleza; todos tenemos diferentes estilos de comunicación. Y por mucho que este anuncio a la complejidad inherente y la fascinación de la vida, sino que también puede ser frustrante cuando estamos "hablando diferentes lenguas" y ni siquiera conscientes de ello.

Uno de mis ejemplos favoritos es de una pareja quien se quedaría continuamente en peleas sobre jugar al tenis. Ambas personas les encantó el tenis y habían estado jugando toda la vida. Ambos sintieron que esto era la manera perfecta de pasar una tarde de domingo, y acordaron que querían hacer esto juntos. ¿Entonces, cuál es el problema? ¿Por qué el tenis siempre resulta en una pelea, sentimientos heridos y el drama innecesario? Debido a que no se habían tomado el tiempo para definir lo "tenis" significado para cada uno de ellos; esencialmente para definir la palabra. En esta situación particular, una persona creció con una vida muy normal de clase media. Tenis significaba que agarró su raqueta y unas cuantas bolas, lanzó en sus zapatos para correr y nos dirigimos a la escuela local o centro comunitario durante una hora o dos.

La segunda persona en este escenario tuvo una educación muy diferente. El tenis fue un evento. Era algo que la familia hizo domingos por la tarde juntos. Todo comenzó con el almuerzo, los blancos de tenis adecuados, y terminó con el tiempo de conversación y bebidas. Ambas personas tenían una imagen diferente en sus mentes para la palabra "tenis". Ambas personas tenían una expectativa totalmente diferente para el día. Y ambas personas, pensaron que estaban en lo cierto y que el otro era un poco loco de poco realista, por no hablar de algo inaudito, expectativas. Desde el exterior, y' s fácil ver cómo algo tan simple podría ir tan mal, pero desde dentro de la imagen, y nosotros y' re todo en las fotos en nuestra propia vida, las cosas no siempre son tan evidentes
Aquí están algunas reglas simples para una comunicación clara de cristal.

1. Obtener Claro Esto puede parecer obvio, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Asegúrese de que, como en el ejemplo anterior que ambos tienen la misma idea de si exactamente qué es lo que usted está hablando. Si el tenis puede significar cosas diferentes para diferentes personas, imaginar lo que diferentes ideas no podrían ser en el amor, el matrimonio, las relaciones, la etiqueta de oficina y más. El pedir aclaración no es grosero, ni tampoco significa que eres un imbécil, es saludable y respetuoso para todos los involucrados y las relaciones.

2. Borra las Defensas Si alguien está realmente tratando de poner en claro con usted, ya sea pidiendo más información o ofrecerlo, no te malhumorado. Esto no es una afrenta personal o ataque, es sólo información. Lo mismo se aplica a la inversa. Como muchas oportunidades, ya que hay para conseguir ofendido, hay otros tantos para la comprensión. Pregunte primero antes de hacer cualquier juicios apresurados.

3. Di lo que quieres decir y pensar lo que dices ¿Cuántas veces ha tenido palabras de alguien a corazón, sólo para que ellos dicen "Sólo estaba bromeando." O "que acabo de decir eso. No quise decir nada con eso." En una situación de negocio que esto puede ser el momento frustrante y costoso. En situaciones personales, desgarrador. Di tu verdad y estar junto a él. No conseguimos mantener muchas cosas en esta vida, pero el valor de su palabra nunca se puede tomar de ti, solamente regalado.

4. Escucha Todos queremos ser escuchados, pero la otra mitad de los que está escuchando. Sólo puedo ser escuchado si me das tu atención y me escuchas, y viceversa. Ser oído se siente muy bien! Y a través de la escucha que podemos aprender mucho. Cuando alguien está hablando, cierre físicamente su boca, esto en realidad aumenta tu capacidad de oír. Antes de empezar a formular su respuesta en la cabeza, vamos a terminar. La comida no es buena a medias, y tampoco lo son nuestras ideas o respuestas.

5. Responder Responder Responder comunicación es una calle de dos vías, y si escucha es la mitad, respondiendo es el otro. Conversación, escrito o verbal está vivo, es un intercambio. It &'; s muy parecido a lanzar una pelota y jugando a la pelota. Mi trabajo no es sólo para lanzar la pelota a usted de una manera en la que lo más probable es de atraparlo, pero a lo mejor de mí para atraparlo - reciben, cuando regrese a mí. El ir en silencio, no reconocer a la otra persona y' s declaraciones o preguntas o no confirmar (como en el caso de los mensajes de correo electrónico, mensajes de voz, etc.) puede dar lugar a malentendidos, confusión y sentimientos heridos. Una vez que haya tomado el tiempo para escuchar, dar a la otra persona el don de saber que y' he sido escuchado. Esta es también una gran manera de cortar de raíz las malas interpretaciones de raíz!

La vida es todo acerca de las comunicaciones. Se inicia con el primer grito y termina con el último aliento. Cada intercambio con otra persona es, en él y' s la comunicación básica, por lo que no tendría sentido para todos nosotros para conseguir realmente bueno en eso

Esta semana, los reto a conseguir más clara con sus comunicaciones. . Elija un área de la lista anterior y ver si puedes dominarlo! Observe qué cambios provoca en su vida, la forma de interactuar con los demás y con usted

Hasta la próxima, escuchen, tener claridad y disfrutar de una nueva simplicidad en las comunicaciones Restaurant  .!;