Pet Peeves Sobre la manera de comunicarse

Pet Peeves Sobre la manera de comunicarse
Karen Cortell Reisman, MS

The Wall Street Journal dedica una página entera delante de su Informe Diario al tema de manías. El subtítulo, al lado de una mujer infeliz en la foto que rasga su teléfono en medio, le pide y" ¿Por qué los clientes de telefonía móvil tienen que pagar por las llamadas entrantes? ¿Por qué las empresas de alquiler de coches cobran tanto para la gasolina? ¿Por qué son los elementos de minibar del hotel tan caro y"?

En este artículo se golpeó un nervio. Hay un montón de manías para todos, especialmente en el campo de la comunicación. I &'; he compilado una lista de hablar por sí mismo ®istro; Pet Peeves y formas de superarlos.

Disfrute de esta lista de cómo transformar los momentos de sabotaje.

Mascotas Peeve # 1 – ¿Por qué lo preguntas a la audiencia, y" ¿Puedes oírme y "?; al inicio de una presentación

Solución: Llegar al lugar temprano y ver el micrófono. Haga esto antes de comenzar su discurso. Mascotas Peeve # 1 te hace parecer como un principiante. Comience sus comentarios con algo mucho más refrescante e imaginativo que esto

Mascotas Peeve # 2 &ndash!; ¿Por qué lo preguntas a la audiencia, y" ¿Puedes ver esta visual y "?; al mostrar diapositivas de PowerPoint

Solución: ¿Cuántas veces has entrecerró los ojos hasta el punto de un dolor de cabeza con el fin de interpretar lo y' s en la pantalla? Al usar PowerPoint utiliza un tipo de letra más grande que 32. Lo ideal es usar más imágenes que con palabras. Pero si usted utiliza algunas listas, hacerlos balas y no oraciones y párrafos. Entonces, antes de su presentación, asegúrese de que sus trabajos de equipo. Ejecutar a través de las diapositivas mientras está de pie en varias partes de la sede para que pueda averiguar si todo el mundo puede ver sus imágenes. También, encender las luces abajo y- ligeramente. NO apagar las luces (a menos que usted y' re mostrando visuales específicos en los que y' s esencial para ver los detalles). Don y' t invitan una siesta

Mascotas Peeve # 3 – ¿Por qué lo preguntas a la otra persona en una conversación telefónica, y" ¿Tienes un minuto y "?; cuando comience la llamada telefónica

Solución: En general, el don &'; t tiene un minuto?! Estamos todos ocupados. Don y' t dan su oyente la oportunidad de decir y '; No &'; después de que usted y' has pasado tiempo etiqueta de teléfono para conseguir que en el teléfono en el primer lugar. Comience con amabilidad y que sea breve. Vaya al grano y sabe lo que quiere conseguir consumado

Mascotas Peeve # 4 y- ¿Por qué tienes un mensaje de correo de voz saliente que dice, y" Hola, I &'; m ya sea por teléfono o lejos de mi escritorio. Por favor, deje un mensaje al escuchar el tono y la I &'; pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible y " ;?

Solución: Deshágase del mensaje de correo de voz saliente estúpido y genérico y utilizar estos 30 segundos para explicar su beneficio para la persona que le está llamando
.

En primer lugar, a menos que solo se dejó caer en la tierra de otra galaxia, ya sabes que esperar el pitido. Ya no es necesario que nos diga a “ espere el tono y "!;

En segundo lugar, hacen de este próximo cambio de correo de voz sólo si usted desea aumentar las ventas y reducir la etiqueta del teléfono. Alterar y" We &'; pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible y" (que en muchos casos no sucede de todos modos) a “ Avisadme un buen momento para volver la presente convocatoria y".

En tercer lugar, en el correo de voz y' s propaganda saliente pide al oyente por su dirección de correo electrónico y dar ellos a su dirección del sitio web.

En cuarto lugar, que sea breve.

Mascotas Peeve # 5 – ¿Por qué dice y" honestamente y" o y" para ser sincero con usted y" en una conversación? Es todo lo que no dice la verdad

Solución:? Cuidado con el desorden verbal. It &'; s difícil deshacerse de todos los y" usted sabe y" y" UMS &"; y" uhs &" ;. Es necesario usar un sombrero imaginario con estas palabras bordadas en la llanta: “ Deshazte de desorden y " ;. Se trata de un activo en lugar de una actividad pasiva. Son más conscientes de escucharse a sí mismo cuando habla. Por lo menos, dejar de decir y" honestamente y " ;. Disminuye todo lo que usted y' he acaba de decir y dirá

Mascotas Peeve # 6 – ¿Por qué le dices a alguien que se ven cansados ​​

Solución:? Ann Landers vez aconsejó en su famosa columna para mantener la boca cerrada si usted piensa que el otro se ve demacrado. Si usted expresa su preocupación, la situación no cambia. El cansancio se doesn y'. T consigue menos cansado, sólo más molesto de que su cansancio es evidente para todo el mundo

Mascotas Peeve # 7 – ¿Por qué dejar su número de teléfono a toda velocidad en el correo de voz

Solución:? ¿Cuántas veces ha visto obligado a volver a escuchar a un número entre dientes, o mejor aún, un mensaje que ha sido muy bien articulada y hellip; pero ? el número se afirma en rápido hablar

Le ruego que haga este consejo una realidad y hellip; hoy. Si el paciente o prospecto tiene que escuchar su mensaje de cuatro veces para asegurarse de que tienen la cantidad correcta de dígitos de su número de teléfono, que ya el don &'; t te gusta! Que sea fácil para que el oyente quiere seguir conectando con usted.

Say, y" Mi código de área es 999. Mi número de teléfono es 111 a 1111 y" Decir esto lentamente una vez al principio y decir de nuevo al final de su mensaje usando su tarifa de voz normal.

Algunas de estas manías situaciones. Algunos de won y' t. Pero mantener esta lista a la mano para que pueda seguir a hablar por sí mismo con el poder y la presencia

&copia; Karen Cortell Reisman, MS
.