*** Escoger sus batallas

¿Cómo obtener los hechos y mdash; todos ellos y mdash; ante cualquier confrontación

© 2009, Doug Davin y Diana Morris
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[Habilidad Breakthrough destacados — Gestión de Conflictos: Mantener en lugar fresco en situaciones calientes]

Podría ser que nada es más perjudicial, por no hablar de vergonzoso, de confrontar a alguien cuando y' s no justificada, cuando y' re muertos equivocado o que y' re perder un hecho clave, algo que usted debe saber, pero se olvidó de preguntar. Todo esto es especialmente importante cuando usted y' re decidir si se enfrentan a alguien en base a:

• Cualquier cosa que usted oye de un tercero (alguien atacó a su trabajo cuando no estabas y' t allí, sus ideas fueron despedidos como irrelevante en una reunión no lo hiciste y' t asistir)

• El comportamiento que podría tener otra motivación (un jugador de equipo generalmente sólida haciendo la vida difícil para el resto del grupo, un colega cuyas acciones parecen fuera de lugar)

• Un incidente en el que usted y' re siendo desafiado por alguien que y' s molesto pero muy respetado (tal vez tienen un punto, pero sólo don &'; t saben cómo expresar de manera efectiva)

• Una relación a largo plazo que te importa que parece estar deteriorándose

• Un correo electrónico negativo u ofensivo (correo electrónico es conocido por causar problemas, ya que carece de tono y, a menudo se salió corriendo en una computadora de mano A decir verdad, cuánto finessing puede hacer cuando you &';. Re escribir con los pulgares en un semáforo?)

… o cualquier otra hora usted siente algo y' s, pero usted don &';. t tener la historia completa

La foto completa
Reúna correos electrónicos, archivos, notas, y cualquier otra cosa que pueda necesitar. Anote las fechas, lugares, horarios, eventos, personas involucradas. Esté preparado para apoyar sus puntos con hechos sólidos que aumentará su credibilidad y le dará más confianza. (Escuche la diferencia entre: “ Dicen que y' s peligroso no beben suficiente agua en el verano y" o y" Un reciente artículo en el New York Times dijo que en un día caluroso, puede perder dos litros de agua y mdash; el equivalente de cuatro libras y mdash; antes de que realmente siente sed y".)

Construir el cuadro completo para que pueda saber si su decisión de enfrentar estaría basada en rumores, información parcial o hechos completos.

A continuación, marque todo lo que corresponda:.

□ I &'; he ignorado el problema durante al menos un par de semanas, pero hasn y' t habéis apartado

□ El conflicto ha comenzado a afectar a mi trabajo y /o mi equipo y' s trabajo

□ Las personas que aren y'. t involucradas en el conflicto han comenzado a hablar a mí

□ El estado de ánimo en las reuniones. con esta persona está tensa

□ No y'. s sin goce en mi trabajo con esta persona. Yo automáticamente tensa con el temor ante la idea de tener contacto con esta persona.

□ correos electrónicos y mensajes terse, en lugar de las llamadas telefónicas o conversaciones cara a cara, se han convertido en mi formulario predeterminado de comunicación con esta persona

¿Qué y'. Es realmente en juego
Si usted y'? ve marcó incluso algunos, puede ser el momento para hacer frente a la persona. Pero allí y' s todavía más que pensar, en concreto: lo importante es el conflicto? ¿A qué altura está en juego? Es algo verdaderamente importante en riesgo? Teniendo en cuenta sus objetivos, es este conflicto digno de su tiempo? ¿Está afectando a sus relaciones comerciales importantes? Si usted gana, ¿qué te marchas con? Si pierde, ¿qué te sacrificas?

Piense en lo y' s detrás de su impulso para actuar. Si nosotros y' re verdaderamente honesto al respecto, a veces lo único que nos empujando es el orgullo: “ Jill no tiene por desafiarme en esto. Yo sé lo que y' estoy haciendo. Y I &'; voy a decirle que cuando yo la veo y" Otras veces, la inseguridad es en los controles: “ oí la empresa y' s va a ser la reducción. Tengo que hacer que todo el mundo sabe que yo y' soy valiosa, que puedo los &'; t si Ken mantiene el acaparamiento de la atención. I &'; he conseguí derribar todo lo que él dice, con independencia de que y'. Es una buena idea y" Podría ser algo completamente distinto: “ I &'; estoy cansado de este trabajo hoy. Si una persona más me molesta, I &'; voy a explotar y"

confiar en sus socios Éxito de apoyo. Tal vez más que en cualquier otro momento, cuando usted y' re frente a la elección de si se debe confrontar a alguien, necesita una caja de resonancia. Encuentra un colega de confianza o mentor y obtener su opinión acerca de lo importante que es la situación y si y' s-confrontación digna.

Piense en sus consejos y sus respuestas a nuestras preguntas con el mismo cuidado y calma posible. Si ellos apuntan hacia la acción, crear un plan sólido de confrontación constructiva. Si ellos don &'; t, es posible que desee dar a la situación más tiempo o dar un pase, especialmente si nada de valor real para usted que está en juego

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