Negocios y Comunicación: Casi, pero no del todo

Los seis estilos perceptuales describen seis formas psicológicamente únicas de percibir el mundo. La teoría detrás de Estilos de Percepción establece que ciertos estilos son más similares que los demás. Estos y" &" estilos vecino; puede utilizar el mismo tipo de lenguaje, pero que doesn y' t significa que significan lo mismo.

Mientras que los estilos que son polos opuestos suelen ser conscientes de las diferencias en la comunicación, las diferencias entre los estilos de vecinos pueden ser pasados ​​por alto y mdash fácilmente, a menudo con resultados humorísticos o desastrosas. Ese y' s porque vecinos Estilos de Percepción menudo usarán las mismas o muy similares palabras para comunicar una intención muy diferente. La confusión surge del hecho de que cuando uno oye ciertas palabras clave, él o ella les atribuye el significado que hubieran previsto, en lugar de lo que la persona que habla (o escrito) significaba en realidad.

Un ejemplo clásico es la diferencia entre cómo la gente con el estilo Perceptual conocido como Visión y el conocido como Objetivos de hablar sobre el futuro. Ambos estilos están orientados generalmente hacia el futuro. La diferencia entre ellos es lo lejos que en el futuro se centran. Por Visión, ese enfoque es un futuro lejano. Por Objetivos, el enfoque es mucho más inmediata. (La visión PS es a menudo muy hábil en la creación de la estrategia a largo plazo, mientras que los Objetivos de PS es más probable que vienen con tácticas de corto plazo.)
Hace

años, que estaba haciendo un poco de entrenamiento y desarrollo de negocios con un empresa cuyo liderazgo incluido una persona cuyo estilo Perceptual era Visión y otro cuyo estilo fue Objetivos.

Periódicamente en esta organización, todo el mundo se reúnen para una sesión de planificación. En una de esas sesiones, el CEO (Vision) habló sobre los planes, acciones, metas, y los cambios en la relación con el cliente que quería la organización para enfocar. Varias semanas más tarde, el director de operaciones (Objetivos) informó que todo lo que el CEO se había presentado en la sesión de planificación se había logrado. Algo sorprendido, el director general respondió que lo que él había estado fuera era el plan estratégico para el año!

La ventaja de esta situación fue que un montón de cosas consiguió logra mucho más rápidamente de lo previsto. El inconveniente es que una gran cantidad de relaciones con los clientes se lastimó por el cambio abrupto y repentino que se vio obligado en ellos en cuestión de semanas. Hoteles &'; hazlo ahora y' enfoque es típico de Objetivos - Vision, por otra parte, habría tomado un enfoque mucho más indirecto evolutivo. En este caso, no era mucho luchando para calmar sentimientos de dolor y volver a solidificar contactos importantes clientes.

Este tipo de fallos importantes en la comunicación se producen entre todos los posibles conjuntos de pares vecinos de Estilos de percepción, pero a menudo pasan desapercibidos. Así que incluso cuando parece que ha llegado a un terreno común y que todo el mundo entiende lo que quiere comunicar, vale la pena comprobarlo. Incluso si ellos y '; usted y ' oyen; puede ser que pierda su significado y mdash; ya menudo, y '; casi pero no del todo y' ISN y' t lo suficientemente bueno Hotel  .;