4 pasos para obtener y mantener "una" lista de clientes

“ Lo que esperamos con confianza se convierte en nuestra propia profecía autocumplida y" - Brian Tracy

La semana pasada, hablamos de dejar ir y" D &"; Clientes lista, pero esto plantea la pregunta, y" ¿Cómo se obtiene y" A &"; Clientes List &";? Lo creas o no, no es tan difícil. Acabamos de hacer que sea difícil. La ley de la atracción dice que si te lo esperas, y usted puede imaginar en su mente, se le crea, que es en realidad una profecía autocumplida.

La razón número uno que la mayoría de los líderes de sabotear su éxito es que don &'; t toman el tiempo para conseguir realmente claro acerca de qué tipos de clientes que quieren trabajar. Y no, caliente, respirar y tener dinero en efectivo prescindibles no constituye su cliente objetivo. Ya sea que usted está comenzando un nuevo negocio o hacer crecer un negocio ya existente, se aplica la declaración anterior. El crecimiento de un negocio es sobre la construcción y '; ganar /ganar y' relaciones. Cuanto más pronto usted consigue claro sobre sus expectativas para los clientes, más pronto y' ll empezar a atraer en su negocio.

Aquí hay 4 pasos para atraer y" A &"; Lista de clientes que harán una diferencia en sus niveles de línea y el estrés de fondo cuando la realización de negocios:

1. Tenga claro cuáles son sus expectativas para su cliente objetivo.
Pintar una imagen en tu mente. ¿Qué aspecto tienen? ¿Qué edad tienen? Qué y' s de su nivel de ingresos? ¿Qué tipo de personalidad rasgos hacen que poseen? ¿Qué es lo que gastan su tiempo de ocio? Y ¿cómo va a saber que usted los ve? Responda a todas estas preguntas, entonces anote sus observaciones. Usted necesita hacer a &'; desee y' lista si se quiere llegar a los clientes perfectos para su negocio. Y como he dicho, cálido, la respiración, y tener dinero en efectivo en sus bolsillos del doesn &';. T recuento

2. Establecer directrices claras y expectativas para su relación y su servicio con este nuevo cliente.
¿Qué espera de sus clientes y qué pueden esperar de ti? Proporcionar un excelente servicio puede ser un cliché y eacute; pero y' s todavía aplicable en la actualidad y' s mundo de los negocios. Sé claro acerca de sus ofertas y establecer límites de lo que puede o no puede hacer lo que no ganó y' t ser cualquier fallas en la comunicación. Recuerda el dicho, y '; Bajo Promise, entregar más y '; You &'; ll nunca ir mal

3.. Comunique sus expectativas de sus clientes en el inicio de la relación.
Sí, me refiero a llevar a cabo una verdadera conversación en vivo. Para algunos, esto puede ser considerado como un obstáculo difícil de superar, pero realmente shouldn &'; t ser. Las averías y los malentendidos se producen en las relaciones comerciales porque las expectativas claras no se comunican y se establecieron en un principio. Al tener una, si no varias conversaciones, reales con su nuevo cliente potencial, puede delinear claramente sus valores, nivel de profesionalismo y su compromiso de dar lo mejor a su cliente. Otra razón para tener esta conversación es ganar claridad sobre lo que esperan de ti también. Al escribir y discutir lo que usted necesita, así como lo que el cliente espera recibir de usted le da algo concreto para caer de nuevo en caso de que se averías o malentendidos que se producen entre los dos.

4. Estar dispuesto a dejar de lado el cliente
don y'. T esperar hasta que y' s demasiado tarde antes de abordar las averías o cuando no está siendo honrado compromisos. Este paso también incluye las áreas en las que puede no ser capaz de cumplir con sus compromisos originales. Todo el mundo valora la honestidad y cuanto antes a abordar los problemas que puedan surgir, más feliz todo el mundo será. Si usted encuentra que el cliente simplemente isn y' ta buena opción para lo que tiene que ofrecer, que se vayan. Sea cortés y clara acerca de la razón por la que usted y' re liberándolos de su obligación original a usted para que y' ll no lo toman como un insulto personal.

Es evidente que saber quién es su cliente ideal le ahorrará muchos dolores de cabeza y el estrés en el largo plazo. Aunque sé que muchos de ustedes necesita que la infusión de efectivo inmediato en su negocio para mantenerla a flote, conectando con demasiados y" D &"; Lista de los clientes sólo será un desperdicio de su tiempo y paciencia y- dos elementos que a menudo son escasos para los dueños de negocios. Dejar de perder sus esfuerzos tratando de moldear un cliente para satisfacer sus necesidades. It &'; s mejor para enfocar su energía y atención en la atracción de 4 o 5 sólida y" A &"; Lista de los clientes que tengan que hacer frente a 10 y" D &"; tipos. Mediante la práctica de la atracción activo, su tranquilidad se lo agradecerán Hotel  .;