¿Cómo llevar a cabo eficazmente y con éxito Telemarketing

Telemarketing se refiere al proceso de generación de citas o las oportunidades de ventas por teléfono. Mientras que algunas personas les encanta, la mayoría de la gente realmente temen ella. Esta estrategia de marketing requiere un montón de trabajo duro, porque la gente no me gusta coger el teléfono en medio de tan sólo la cena que se le pregunte acerca de ciertos productos o servicios que no están muy interesados ​​acerca. El trabajo puede llegar a ser muy desagradable como clientes potenciales simplemente cuelgue. Pero, ¿qué vas a hacer si usted realmente llegar a alguien que parece dispuesto a hablar con usted? Aquí hay algunos consejos que puede utilizar a su ventaja.

Sé
espontánea Al participar en telemarketing, se le requerirá que seguir una cierta secuencia de comandos. Si bien estos scripts pueden parecer útiles al principio, que en realidad puede sonar muy molesto y hacer que suene como un robot hablando. Cada vez que encuentre la oportunidad de apartarse de su guión, sólo hazlo. Nunca deje que su supervisor le fuerza a apegarse a la secuencia de comandos que te dieron. Si alguna vez te preguntan por qué usted no siguió el guión, simplemente decirle que usted se sentía que era necesario. Una vez que usted hace una venta, sólo le mostrará su hoja y él dejará que te molesta de inmediato.

Saber exactamente lo que quieres
para tener éxito en telemarketing, también debe ser plenamente consciente de la finalidad principal de la convocatoria, así como lo que usted desea que el destinatario puede hacer después de la llamada. También es mejor fijar un objetivo secundario que parece realista. Recuerde, usted no conseguirá siempre un compromiso firme por parte de los clientes potenciales. Siempre se esfuerzan por conseguir un logro mínimo para todas las llamadas que usted hará. Este puede ser el envío de información adicional para obtener su dirección de correo electrónico o la organización de una llamada secundaria. Una vez que haya alcanzado constantemente su objetivo secundario, puede aumentar su moral y confianza.

escuchar y ser sencilla
Cuando se trata de la generación de oportunidades de ventas, hay que recordar que el tiempo es dinero para usted y su cliente potencial. Sea conciso, claro y explicar sus intenciones antes de que el cliente tiene la oportunidad de colgar para arriba en usted. Sin embargo, también debe estar dispuesto a escuchar lo que el que está tratando de decir. Si él no parece interesado en los productos o servicios que se ofrecen, hay que respetar su decisión y darles las gracias de todos modos. En telemarketing, ser demasiado agresivos o agresivo no le ayudará en absoluto. Por supuesto, la única excepción es si el cliente no ha entendido completamente el producto o servicio.

Haga preguntas y sonido
naturales para generar oportunidades de ventas, lo que tienes que hacer preguntas significativas que ilustrarán los problemas que sus clientes pueden estar experimentando. Si usted está trabajando para una compañía de transporte que se especializa en las órdenes de seguimiento, usted puede pedir que lo que hacen cada vez que sus clientes les piden exactamente cuando sus mercancías llegarán. Mientras que su supervisor le puede pedir que siga una secuencia de comandos, esto no significa que usted tiene que sonar como que realmente tiene. Haz tu mejor esfuerzo en sonido natural porque no hay nada peor que escuchar a alguien que suena como que está leyendo directamente de un libro.
Estos son sólo algunos de los secretos más grandes que pueden asegurar su éxito como un agente de telemercadeo. Para sacar el máximo provecho de telemarketing, siempre se debe recordar que se puede plantar semillas para el futuro diciendo a los clientes potenciales que se le puede dar una llamada, si alguna vez se encuentran con un problema determinado Restaurant  .;