*** 5 Principios Originales de Comunicación

Regla # 1: Vuelvan cuando te mira.

Regla # 2: Cuando vuelve la cabeza, es tu momento para mirarlo. Pero hagas lo que hagas, nunca lo mira fijamente a los ojos - él pensará que le estás desafiando. Y eso es algo que no quieres hacer!

No, no estoy hablando sobre cómo tratar con un psicópata. Estoy hablando de tener una comunicación diaria con un gorila capaz de que tirar contra un árbol.

Me enseñaron las técnicas de la comunicación adecuada gorila durante un viaje a África hace 20 años. Y tengo que decirte, me enteré de por lo menos tanto acerca de la comunicación armoniosa y productiva de una gran Silverback como lo hice de la lectura de decenas de libros sobre el tema por los principales expertos.

Yo tuve la suerte de visitar la zona en la primatóloga Dian Fossey hizo su investigación innovadora y el trabajo de campo. Nuestro guía nos dijo que su encuentro inicial con un gorila es crítica, y que tienes que ir a través de ciertos rituales, si usted quiere tener una buena experiencia con la criatura. Así que yo estaba confundido cuando un gorila hembra con su bebé a cuestas salió de los matorrales, a unos 20 pies por delante de mí, y luego procedí a ignorar nuestra presencia. "¿Cual es el problema?" Me pregunté. Apenas había terminado el pensamiento cuando un gran gorila macho plunked mismo cinco pies delante de la hembra y miró hacia mí. Entonces lo entendí. Él estaba a cargo y que estaban jugando por sus reglas.

Una vez que me metí en el ritmo de alejamiento cuando el gorila me miró y vuelta atrás cuando él miró hacia otro lado, que estableció "comunicación armonía." Él me ha premiado para la captura por dejarme tomar numerosas fotos de él en varias poses.

Yo no sólo se alejó del encuentro con decenas de fotos maravillosas, pero extrae algunas lecciones de especies cruzadas que han demostrado ser muy valiosa para establecer una buena relación con la gente en mi vida personal y de negocios. He aquí un resumen que puede ayudar a usted, también:

1. Sea un buen oyente. Con el gorila, era todo acerca de ser un observador atento. Con la gente que trata de ser un oyente atento. Cuando estás atento, mostrar respeto, y creo que todo el mundo quiere respeto tanto como ellos quieren otra cosa.
   
2. Por turnos que sostienen el suelo. Este punto se trata de la civilidad y el reparto del poder. Si usted rompe las reglas cuando se trata de un gorila, la piel comenzará a volar. Esto también es a menudo el caso con la gente, también. Pero si usted es paciente y se turnan para escuchar y hablar, el resultado puede ser muy productivo para todos.
   
3. Pausa antes de responder. Cuando el gorila miró hacia otro lado, me detuve un momento antes de tomar mi vuelta y mirarlo. No puedo probarlo, pero apuesto a la pausa decía mucho. Con la gente, tomar un momento para reflexionar sobre lo que la otra persona dijo. Cuando hace una pausa, usted señala que la otra persona ha dicho algo digno de su atención. No se necesita una investigación de primates o humano para demostrar el poder del botón de pausa.
   
4. Usar la palabra "y" en lugar de "pero". "Sin embargo," es una palabra de lucha; "y" es la palabra cooperativa y un puente para el diálogo. Cuando contraté el gorila, colaboré y nunca lo desafié - el equivalente a "y" palabras. Si hubiera optado por obligar a mi propia forma de comunicarse, podría haber introducido el equivalente de "sino" palabras, y mi propio trasero podría haber acabara en la eslinga. Cuando usted se comunica con los demás seres humanos, "y" indica que usted está interesado en tener un diálogo, incluso si no está de acuerdo.
   
5. Mostrar interés en la conversación. Durante mi réplica con el gorila he seguido su ejemplo, y cogí un palo pequeño y se quedó mirándolo, que es exactamente lo que hizo que nos comunicamos. Partido y de los retrovisores otros de maneras sutiles cuando estás en una conversación - que da un sentido de comunidad, y la otra persona se lo agradecerán
   

   Por último, aquí está mi comida para llevar favorito -. Es un pequeño truco que me gusta llamar "prestar atención a lo que está pasando entre ustedes dos." Yo estaba muy atento a la interacción entre el yo y el gorila; Me he sido un tonto para hacer lo contrario. Si no cumple con el ritmo, la otra parte sabe que su enfoque está en otra parte y usted puede pagar las consecuencias.
   

   Antes de conocer el gorila, que a menudo tenía la ilusión de que estaba participando en una conversación productiva, sólo para más tarde parece que yo estaba en FM y la otra parte estaba en AM. La antigua plateada me enseñó la importancia de escuchar entre líneas - porque a veces el corazón y el alma de la conversación no se dice con palabras.
   

   La comunicación es la última conexión humana. Si usted sigue los consejos "Silverback" que aprendí, podrás maximizar sus posibilidades de establecer con éxito una buena relación con los demás. Y nunca se puede estar en una posición en la que alguien gruñe furioso (como Robert DeNiro en Taxi Driver
   ), "Hey ... usted lookin en mí?"
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