Comunicación Auténtico: Tratar con Moose-on-the-Table

Imagine una reunión del equipo en torno a una mesa de conferencias-habitación. Se están revisando los avances y hacer planes. Gráficas son revisados, las diapositivas se proyectan, los documentos se entregaron, y los cálculos se realizan. Ahora imagine que de pie en el centro de la mesa para sala de conferencias es un gran gran alce.

No se dice una sola palabra sobre el alce. Todo el mundo lleva en una conversación educada y serio, como si esta situación es muy normal. Mientras tanto, el alce está comiendo papeles en un extremo de la mesa, mientras plopping cabo empanadas alces en el otro extremo de la mesa salpicando trajes de negocios de unos de los participantes. Los miembros del equipo están pasando trabajos alrededor de las piernas de los alces. Ellos cambian en sus sillas de hacer contacto visual con los demás bajo el vientre del alce o para ver pasado al frente de la sala. Los trabajos tienen que ser arrancada de debajo de enormes cascos de los alces. Cuando el alce levanta su cabeza, sus enormes astas asoman en el techo de la sala de reuniones, una lluvia de trozos de azulejo del techo y la anulación de una luz. Nadie dice nada acerca de esto. El líder continúa felizmente con la reunión.

Esto, por supuesto, no es un escenario real (al menos, no en mi experiencia!), Sino una simbólica. El alce representa un tema que todo el mundo sabe es un problema, pero no se está abordando. La gente está tratando de seguir como si las cosas son normales. Mientras tanto, el tema está bloqueando el progreso y ha hecho que algunos miembros del equipo a desconectarse de las conversaciones. Como una familia disfuncional con un abusador en medio de ella, nadie quiere enfrentar el problema. Al no declarar el asunto, que aún se empoderan. El alce se hace más grande.

El escenario Moose-on-the-tabla es la que nos encontramos muy a menudo dentro de los equipos de gestión. El problema es que las conversaciones entre el equipo no son auténticos. Ellos no se ocupan de los problemas reales que están bloqueando el progreso. Algunos equipos tienen un enorme alce para hacer frente; otros tienen un alce más pequeños.

Algunos equipos tienen una familia entera alces hacinamiento a cabo. ¿Tiene usted un alce en su mesa de la sala de reuniones? Aquí hay algunos síntomas:

• Las conversaciones reales ocurren en los pasillos o en la oficina después de la reunión. Allí, el alce o cuestiones están claramente nombrado

• Los miembros del equipo están de acuerdo con complacencia a un consenso en la reunión y- a continuación, salir y hacer su propia cosa. Ellos no expresar sus desacuerdos por temor de que van a ser etiquetados como no ser jugadores del equipo

• Los compromisos no se mantienen y los plazos se pierden. Se considera lloriquear o copping por un miembro del equipo a dar su verdadera opinión sobre la viabilidad de la propuesta de cambio

• Una vez que el líder del equipo da su opinión, todo el mundo se queda callado o se alinea detrás de la ejecutiva. Los miembros del equipo se chupan hasta el líder y pretenden el alce no existe

• Sorpresas repentinas a menudo vienen "de la nada" – sobre todo desde dentro de la organización. El líder del equipo es con frecuencia sorprendido de ver un problema latente de repente estallar en una crisis por completo soplado

• El líder del equipo domina las reuniones y la mayoría de las conversaciones. Si él o ella quiere cualquiera de sus ideas, él o ella les dará a usted

• ¿Cómo lidiar con Moose-on-the-Mesa? Hay muchas causas posibles del problema, por lo que nunca hay palmadita respuestas a esa pregunta. Tiempo lo es todo. Dependiendo de la situación y los jugadores involucrados, mal intentos cronometrados o torpes para hacer frente a "problemas de alce" puede ser una CLM (ya sea un cambio de carrera que limita ... o alces limitar la carrera)
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Una forma de hacer frente a Moose-on-the-Table es introducir el concepto a todos en el equipo y jugar con él. Es una forma poderosa y divertida para que los problemas graves a la intemperie. Algunos equipos han dado a todos un pequeño alce disecado. Otros compuestos por Moose Hunting Camisetas después de un retiro donde discutimos y resolvimos cuestiones difíciles. Usted podría hacer que la gente en una reunión para escribir de forma anónima abajo y la mano de algunos de los más grandes de los alces se sienten están presentes. Agrupar los temas similares y realizar una votación secreta de ballet en los mejores racimos. Si usted sospecha que las personas no están siendo abiertas durante una discusión, preguntar "¿hay un alce-on-the-tabla tenemos que hablar?" O si usted ve un problema potencial emergente usted podría decir: "Me gustaría poner un poco de alces-en-la-mesa ..."

Para toda la charla de la comunicación de hoy, hay lastimosamente poco de que se enciende. Como Mark Twain dijo una vez sobre el tiempo, muchos gerentes hablan de la comunicación, pero muy pocos realmente hacen nada al respecto Hotel  .;