! *** La Intersección de EQ, gente difícil y usted
Pregunta: ¿Qué sucede cuando usted toma a alguien con empatía y colocarlos en una reunión con alguien que está lanzando un ajuste
Respuesta: La persona que está lanzando el ajuste tiene suerte porque tienen alguien en la sala que entiende que a veces los demás se molestan en el trabajo y alguien que probablemente les puede ayudar con gracia dejan de lanzar que en forma.
Vamos a intentarlo otra.
Pregunta: ¿Qué sucede cuando usted toma a alguien que sabe que están cansados y de mal humor y luego se les invita a una reunión para decirles mala noticia
Respuesta: Si son conscientes de sí mismos y puede autorregularse, entonces debería ser capaz de decirles la mala noticia sin ningún drama extra. Si simplemente son conscientes de sí mismos, saben que están cansados y de mal humor, pero debido a que no se auto-regulan sólo podrían perder los estribos.
No voy a decirte que las personas que tienen fuerte inteligencia emocional desarrollado no son difíciles. ¿Recuerda esto? Ninguno de nosotros es difícil todo el tiempo, pero la mayoría de nosotros es difícil en algunas ocasiones.
Yo te diré que las personas que han desarrollado fuertemente la inteligencia emocional son menos propensos a ser difícil y que serán mejor equipados para tratar con personas difíciles.
Cuando llamamos a otra persona difícil, generalmente es porque están exhibiendo un comportamiento que nos hace sentir incómodos. Es posible que su persona difícil es un modelo a seguir a otra persona. Imagínese eso!
Al comenzar a entender qué tipos de comportamientos o personalidades que causa conflicto y por qué, usted comenzará a entender cómo se puede gestionar mejor a sí mismo cuando se trata de su persona difícil.
Tal vez no te gusta gente ruidosa que necesitan ser el centro de atención. Así que cuando usted tiene un compañero de trabajo que empieza a mostrar y llamar la atención, usted se convierte en molesto.
Tal vez cuando llegue a convertirse en molesto sarcástica. Así que usted hace un comentario sarcástico con ellos acerca de su comportamiento.
Ahora vamos a revertir la situación. El destinatario de su comentario sarcástico piensa, "Wow, no puedo creer que ella me habla de esa manera, lo que es un idiota. Me pregunto por qué es tan difícil?"
¿Qué haría alguien que fue testigo de su interacción decir? ¿Pensarían que eras la persona difícil porque percibían su comentario tan rencoroso? Tal vez ellos están de acuerdo con usted y piensan que la otra persona es un fanfarrón. Tal vez ellos no notan nada fuera de lo normal o incómodo sobre el intercambio entre usted y su persona difícil.
La percepción de su testimonio va a depender de sus perspectivas y qué tipos de comportamientos hacen sentir incómodos.
A medida que navega el lugar de trabajo recuerde que su capacidad de tratar con personas difíciles lazos directamente en tu conocimiento de comportamiento que te hace sentir incómodo, su conocimiento de cómo responder cuando estás incómodo y su capacidad para utilizar el enfoque correcto con su persona difícil, de modo que usted camina lejos con su marca profesional intacta
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la resolución de conflictos
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