Cuando los clientes se
Un amigo mío es un consultor de TI. Él ha sido un contratista independiente para los más de 20 años le he conocido, y obtiene todos sus contratos de consultoría a través de agencias. Incluso cuando trabaja un año o dos para el mismo cliente, la agencia tiene un 15-20% de lo que el cliente está pagando por sus servicios. Una vez le pregunté por qué no se encontró sus propios clientes, y me dijo que no sabía dónde mirar.
Yo estaba perplejo por esta respuesta. Después de más de 20 años en el negocio, se podría pensar que sabía quiénes eran sus clientes. Pero entonces escuché más de cerca. Él no me estaba diciendo que no sabía quiénes eran; él decía que no sabía dónde estaban.
Desde entonces, me he dado cuenta de esta consulta venir una y otra vez. Siempre que un profesional independiente se encuentra con una persona de éxito en su campo, el profesional le pregunta inevitable, "¿Dónde se encuentran sus clientes?" Parece que cuando los clientes son es un poco un misterio.
Pero, de hecho, los clientes son personas como tú y yo. Lo hacen todas las cosas que la gente normalmente hacen y se pueden encontrar allí donde la gente está. Supongamos por un momento que sus clientes son profesionales o gerentes que trabajan para una corporación. ¿Dónde están en un momento dado?
1. Trabajar solo en su escritorio
2. Asistir a una reunión página 3. Hablar con alguien en la oficina
4. Hablando con alguien por teléfono
5. En correspondencia con alguien por correo electrónico (o correo postal) página 6. En el autobús o el tren de cercanías página 7. En el gimnasio página 8. Comer una comida en un restaurante o conseguir café
9. Asistir a una función de negocio
10. Tomar una clase de página 11. La participación en una actividad de trabajo o excursiones
12. Ir a la iglesia
13. Asistir un entretenimiento o un evento cultural
14. En casa con su familia
15. En la casa de un amigo o familiar
16. Conducir en algún
Mira cómo muchas posibilidades que esto le da a encontrarlos! Sus posibles clientes gastan un porcentaje importante de su tiempo, ya sea hablando con otras personas o reunión en lugares públicos. Cuando no están haciendo una de esas cosas, son por lo general en su casa o en la oficina - también lugares que se pueden "encontrarse" con un poco de trabajo de detective
Cuando lo veo de esta manera, los clientes encontrar. Realmente se reduce a tres actividades posibles:
1. Hablando con la gente que te pueden poner en contacto con los clientes.
2. Ir a lugares donde los clientes se reúnen para que pueda reunirse con ellos en persona.
3. Obtener los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de clientes que puede llamar o escribir.
Iniciar el proceso con una simple descripción de quiénes son sus clientes ideales. Cuanto más específico usted puede conseguir, mejor. Por ejemplo:
- Los gerentes de recursos humanos en las empresas medianas en crecimiento
- Directores de Marketing para el cuidado de la salud proveedores
- Propietarios de pequeñas empresas en el área metropolitana de Boston
- profesionales de la mediana edad en transición de carrera
A continuación, utilice su descripción a pedir cada uno de estas tres preguntas:??
- ¿Sabes cualquier _____ puedes presentarme a
- ¿Conoces a alguien que sabe un montón de _____
- ¿Conoces a lugares donde muchos _____ ir?
Para muchos profesionales independientes, sólo que un paso le dará suficientes nombres y lugares que te mantendrán ocupado durante bastante tiempo. Sólo sigue hablando con la gente y yendo a lugares donde los clientes se reúnen. Como siempre que se mantenga haciendo las mismas tres preguntas de cada persona que conozcas, tu lista de prospectos seguirá creciendo.
Para ampliar su lista aún más lejos y más rápido, usted puede mirar a sus clientes para arriba. Los clientes de negocios se enumeran en cientos de directorios, en forma impresa y en la web. Consulte las páginas amarillas, listas de miembros de la asociación, sitios como http://www.business.com, o su motor de búsqueda favorito.
Las personas que se encuentran en los directorios de ex-alumnos, listas de clubes, y comunidades en línea. Comience con los grupos que ya pertenece. Aunque la convocatoria directa de estas fuentes no es aconsejable, que son excelentes para la búsqueda de personas para pedir sus tres preguntas de la red en expansión.
Usted incluso no tiene que hacer la lista de la capacidad trabajo usted mismo. Si quieres llegar a sus clientes por correo y teléfono, usted puede comprar nombres de empresas o consumidores de la lista de corredores como http://www.dunandbradstreet.com o http://www.namefinders.com.
Encontrar clientes es realmente un poco de una paradoja. Ellos están en todas partes, pero hay que mirar para verlos. No seas tan abrumado por el bosque que se le olvida a notar los árboles
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CJ Hayden es el autor de Get Clientes Ahora! Miles de propietarios de negocios y los vendedores han utilizado su sencillo sistema de ventas y marketing de duplicar o triplicar sus ingresos. Obtener una copia gratuita de "Cinco secretos para Encontrar a todos los clientes que usted necesitará siempre" en http://www.getclientsnow.com
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