¿Cómo pueden los equipos de ventas de tomar ventaja de la nueva mensajería en tiempo real en Salesforce?

Salesforce, creador del mundo y' s mejor solución de software CRM de venta, ha tomado varios pasos para demostrar que abraza plenamente la revolución social. Uno de los más grandes de los movimientos fue la introducción de Chatter, la empresa y' s plataforma de redes sociales que trae la funcionalidad de Facebook y Twitter-como a las aplicaciones empresariales. Chatter fue sólo el destinatario de una actualización que promete hacer de Salesforce aún más valioso para la empresa social.

Unificado de Comunicación y Colaboración

Salesforce anunció recientemente que ha añadido en tiempo real de mensajería instantánea como una característica en Chatter. Equipo de ventas puede tomar ventaja de esta nueva funcionalidad al obtener más de sus sistemas de comunicación y colaboración. En muchas organizaciones, herramientas como el correo electrónico, compartir archivos, y la mensajería instantánea son útiles, pero a menudo desconectados de una forma que limita su potencial. Con la mensajería en tiempo real, Salesforce es el objetivo de unificar estas tecnologías y, por tanto, permitir a los equipos de ventas para disfrutar de los máximos beneficios al usarlos.

Entre las ventajas más significativas de la actualización de mensajería en tiempo real pone sobre la mesa es facilidad de uso. De hecho, se dice que la función de trabajar de una manera similar a las herramientas de mensajería instantánea de fácil uso como Facebook y Google de Chat. No hay necesidad de salir del sistema y el fuego de una aplicación de terceros. Los usuarios pueden iniciar la función de chat directamente desde Chatter y- ¿qué tal eso? También tienen la posibilidad de chatear en grupos como la característica admite un máximo de 10 personas por sesión. A “ Presencia y" notificación permite a los miembros del equipo saben quién es y quién isn y'. t disponibles para participar

La visualización mejorada

Además de mensajería en tiempo real, Salesforce también agregó Screensharing funcionalidad a su aplicación Chatter. Según el anuncio, esta característica permitirá a las organizaciones para llevar a cabo sesiones de formación, presentaciones y otras actividades directamente desde dentro de Chatter. Para los equipos de ventas, la belleza de esta característica reside en ser capaz de visualizar sesiones de colaboración de los perfiles y discusiones en Chatter. La adición de screensharing tiene algunas ideas Salesforce está tratando de competir directamente con Cisco y Citrix, que ofrecen capacidades similares en WebEx y GoToMeeting respectivamente.

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usuarios

Salesforce han estado esperando a la Además de en tiempo real ofrece desde hace un tiempo. La empresa realmente agitó la emoción con la adquisición de Dimdim, una startup conocida por su conferencia web y la tecnología de colaboración, en enero de 2011. Los usuarios recibieron un adelanto de la mensajería instantánea en una actualización de octubre, pero hasta hace poco, no había ninguna palabra sobre su llegada. Ahora sabemos que la función comenzará a rodar a cabo algún momento de junio como una oferta gratuita para los que utilizan Chatter través de Salesforce, así como los que usan la versión independiente libre de la aplicación.
Equipos

Ventas tendrán que esperar un poco más para la función screensharing. Según los informes, este Listado uno no está previsto su lanzamiento hasta el tercer trimestre del año, cuando por primera vez se pondrá a disposición en una oferta piloto limitado Restaurant  .;