El dominio de las entrevistas de trabajo Uso del SOAR respuesta Modelo

Aquí usted está en la entrevista que usted ha estado soñando. ¿Ahora que? ¿Va a clavar la entrevista haciendo una gran impresión dominar respuestas ingeniosas a las preguntas de comportamiento se pide? O ¿será otro intento fallido de llegar a su trabajo ideal.

La siguiente S.O.A.R. Respuesta modelo es útil para la preparación de preguntas de la entrevista, así como mantenerte enfocado en la entrevista al responder preguntas, preguntas sobre todo del comportamiento.

• Situación: Se empieza por proporcionar brevemente contexto utilizando una situación de la vida real que usted experimentó. Esta es la imagen de "antes" que ilustra lo que estaba sucediendo "en el momento" de la situación. es decir, que estaba recién ascendido a gerente de departamento. El departamento se había duplicado en el crecimiento del volumen, pero se experimenta mayor que el volumen de negocios promedio

• Obstáculos: A continuación, articular los temas o definir el problema. Esto llama la atención del entrevistador respecto a qué es lo que había que superar. es decir, rotación de empleados era de más del 50%. El personal nuevo requiere capacitación y entrenamiento. El personal superior fueron exceso de trabajo y subrayó. El trabajo no se iba a hacer y esto fue la creación de las quejas de los clientes regulares

• Acción: A continuación, se explica la acción que tomó para resolver la situación. es decir, que identificó y priorizó la acción inmediata que tenía que tomar. Analicé el flujo de trabajo y el juego con el trabajo a las personas que mejor podría hacer el trabajo. Entonces me aseguré de cada uno de los empleados tenían descripciones de trabajo. He creado un programa regular de entrenamiento con cada empleado para que yo pudiera monitorear el progreso. Tuve el trabajo personal de nueva sombra del personal superior y tenía el personal de alto rango mentores de las personas más nuevos. Tuvimos reuniones regulares del equipo para asegurarse de que estábamos todos los resultados se comunican y el progreso entre sí

• Resultados: Por último, comparten el resultado de sus acciones. Compartiendo la cuantificables así como los resultados cualitativos. es decir, el volumen de negocios de los empleados se redujo a 10% en el primer año. La moral mejoró significativamente. Quejas de los clientes dejaron de venir. El departamento se convirtió en el departamento más eficiente y productivo en la división.

Aquí hay algunas preguntas de comportamiento. Practicar el uso de la respuesta Modelo SOAR para desarrollar sus propias respuestas: Hotel • Hábleme de un momento en el que tuvo que lidiar con un cliente difícil o compañero de trabajo Hotel • Hábleme de su logro más importante en su último trabajo Hotel • Cuéntame sobre el error más importante que has hecho, cómo se maneja y lo que aprendió de él Restaurant • Dame un ejemplo de cuando usted tuvo que vender su jefe en un nuevo producto, servicio, sistema o programa Restaurant • Dame un ejemplo de un problema que enfrentan en el trabajo y cómo lo manejaste
• Dame un ejemplo de cómo se reparten con un empleado que no se ajustan a las expectativas Hotel • Dame un ejemplo reciente de cómo se fue sobre la motivación de sus compañeros de trabajo y subordinados
• Recall para mí un momento en que desafió a su jefe y /o política de la empresa Hotel • Dime lo que hiciste en tu último trabajo para ayudar a construir el trabajo en equipo

Asegúrese de que se tome el tiempo antes de la entrevista para desarrollar algunas fuertes respuestas a cada pregunta potencial. El mejor preparados que han de responder a las preguntas, más probable es que hacer una fuerte impresión en el entrevistador, convertido en un maestro entrevistado, en última instancia, de aterrizar ese trabajo ideal Restaurant  .;