Una breve historia de Outsourcing

La externalización puede ser la última palabra de moda en el mundo de los negocios, pero este fenómeno ciertamente no se ha restringido a los últimos años. Si uno tiene que trazar la génesis de la subcontratación, uno tiene que volver a la época de la Revolución Industrial, que tuvo lugar entre 1750 y 1900 en toda Europa. El período fue testigo de una producción en masa de bienes, un mercado de ensanche y la espiral de ganancias como nunca antes visto. Incapaz de manejar todas las funciones que exigían una atención seria a la vez, muchas empresas comenzaron sabiamente la contratación con terceros para cuidar de obras esenciales pero tediosas como la contabilidad, el trabajo legal, de seguros para empresas especializadas en ellos.

La mitad del siglo 20 vio rápidos avances en el desarrollo, el transporte y la tecnología, lo que dio un impulso adicional a la industria del outsourcing en ciernes. Para aumentar su flexibilidad y beneficios, las empresas durante los años 1970 y la década de 1980 comenzó a centrarse en sus competencias básicas y comenzó la externalización de las funciones no críticos a los que tuvo el tiempo y la experiencia para manejar este tipo de tareas. Estos expertos podrían estar en la misma ciudad o en otro país. No fue hasta finales de 1980 que el outsourcing comenzó a reconocer como una estrategia de negocios sólido. Como la mayoría de las empresas estaban en todo caso no es una autosuficientes cien por ciento, tuvieron que subcontratar aquellas funciones en las que carecían de competencia interna.

Entre las primeras empresas a entrar en el mundo de la subcontratación era la industria editorial. Los editores se ven obligados a buscar a ayuda externa para las funciones básicas tales como la composición, impresión y servicios de cumplimiento. Utilizaron proveedores externos para estos servicios cruciales pero sin embargo auxiliares, calificando así en una forma como la etapa inicial en la evolución de la contratación externa.

A medida que el concepto se hizo popular y cada vez más empresas comenzaron a ser conscientes de lo mucho que podrían beneficiarse de la contratación externa, la siguiente etapa fue la externalización de servicios de apoyo. Esto comenzó en algún momento de la década de 1990. Ahorro de costes se convirtió en la palabra clave como organizaciones ansiosamente externalizados los servicios de apoyo no esenciales a expertos cualificados a un coste menor, liberando así su propia mano de obra y otros recursos. Departamentos como contabilidad, recursos humanos, procesamiento de datos, distribución de correo interno, la seguridad, el mantenimiento de la planta, y similares comenzaron a subcontratar con regularidad.

Alrededor de ese tiempo, las economías de los países en desarrollo comenzaron a abrirse. Entre ellos se encontraba la India. Gracias al estrés del gobierno en la educación y desarrollo de la tecnología de la información, la India pronto comenzó a cortejar con éxito a los países desarrollados que estaban en necesidad desesperada de vuelos de bajo coste y trabajadores talentosos. Por lo tanto, la revolución de las tecnologías y los desarrollos masivos en la tecnología informática juegan un papel crucial para llevar a la externalización a su siguiente nivel.

En la actualidad, la India ha sido reconocido universalmente como el centro de la industria del outsourcing. Es la opción número ne de más del 85% de las empresas de Estados Unidos, sobre todo cuando se trata de desarrollo de software y trabajos relacionados con TI. Outsourcing a la India puede haber comenzado con el procesamiento de datos, call centers y BPO y servicios de transcripción médica, pero hoy en día casi todo tipo de ala empleos su camino a la India.

El rostro de outsourcing ha cambiado también. Mientras que el profesional independiente ubicua fue aclamada como la columna vertebral del mundo del outsourcing, hoy, ha sido derrocado bya nueva generación de trabajadores de los empleados virtuales. Proveedores de servicios de outsourcing de emprendedores en la India están proporcionando no sobresale un trabajador para un proyecto a corto plazo, pero a tiempo completo, los empleados dedicados que ca manejan grandes volúmenes de trabajo, proyectos de larga duración y similares. Básicamente, la subcontratación también ha evolucionado hasta convertirse en la dotación de personal a distancia, lo que permite una empresa en los EE.UU. para experimentar con su propia oficina en alta mar en la India.

Puede haber voces que se alzan en la crítica de la contratación externa, pero es un hecho innegable hoy y ndash ; el outsourcing es una necesidad en el actual escenario global. Si una empresa tiene que sobrevivir, evitar la competencia, obtener beneficios y crecer simplemente tiene que subcontratar Hotel  .;