La adición de más valor a los clientes

añadir más valor a los clientes

¿Por qué la gente compra un producto o servicio? O, para el caso, ¿por qué la gente hace todas las cosas que hacen? Hay una muy crítico y una respuesta y que es la gente compra un producto o servicio para obtener un mejor valor por su dinero. Las personas también lo hacen todas las otras cosas que hacen porque valoran las cosas que hacen o esperan obtener un valor para las cosas que hacen. Por tanto, de valor es un motivador poderoso para los clientes a hacer negocios con empresas que ofrecen bienes y servicios.
Empresas, que a los ojos de los clientes ofrecen más valor, atraerá a más clientes y dejar atrás a sus competidores. . De acuerdo con ello, todas las empresas, con el fin de tener éxito y salir adelante de sus competidores, debe agregar más valor a sus productos y servicios para que más gente va a comprar de ella

CLIENTES COSTO:
al cliente, además de dinero también paga otros costos emocionales e intangibles cuando compran un producto o servicio de una compañía.

¿Cuál es el costo?

El costo representa los gastos monetarios y psíquicos se incurre a cambio del valor de un producto o servicio. Los siguientes son algunos de los gastos realizados por los clientes cuando compran un producto o servicio de una empresa

• Dinero

El dinero es una mercancía que los clientes se sientan difícil desprenderse. Las personas esperan mejores rendimientos de este mayor costo incurrido

• Tiempo

El tiempo es algo muy preciado para todos. Para algunos, el costo del tiempo se considera que es más alta que la de dinero, y estos clientes no les gusta tener su tiempo perdido

• Energía

El esfuerzo realizado para adquirir un producto o servicio y el esfuerzo físico y mental es también un costo pagado por los compradores

• Psíquico

costos psíquicos incluir tratar con gente nueva, a la espera, llenando formas, la necesidad de comprender los nuevos procedimientos y el esfuerzo para ajustar uno mismo a las cosas y situaciones nuevas.
Hay muchas maneras de hacerlo, pero primero vamos a definir lo que es el valor

CLIENTE y' S VALOR:.

¿Cuál es el valor

Valor para los clientes es el material y psicológica de retorno que obtienen de un negocio? a cambio del dinero y los costos psicológicos pagan por ello

Hay varios tipos de valores:.

• Producto

Los bienes tangibles y materiales recibidos de una transacción comercial se llama un producto. Dependiendo de la naturaleza del producto y las necesidades de un cliente, un producto y' s valor puede significar muchas cosas. La durabilidad, fiabilidad, la cantidad, la calidad, la frescura y el sabor son algunas de las cualidades, que pueden hacer un producto más valioso para un cliente

• Servicio

El servicio es la manera a través del cual se entrega el producto. La cortesía, la velocidad y la información correcta son algunos de los factores de servicio, que agregan valor al producto entregado al cliente. Cuanto mejor sea una empresa proporciona servicios junto con la entrega de los productos, más gente se sienten atraídos a ella

• Respeto

Una de las necesidades básicas del ser humano es la necesidad de ser respetado. El respeto es el trato digno personas reciben de negocio en términos de la confianza, la cortesía, el reconocimiento y la atención. Esto también está relacionado con el servicio prestado por las empresas a sus compradores

• Conveniencia

La comodidad es la facilidad con la que se recibe el producto o servicio. Abundante disponibilidad, entrega a domicilio, la proximidad, son algunos de los elementos que pueden añadir en la comodidad de los clientes

• Imagen

La imagen es el impulso psicológico a uno y' s la propia imagen a través de la posesión de un producto o la recepción de un servicio. El uso y el consumo por personalidades famosas, de lujo, características únicas, escasa oferta, material caro, profesionales que prestan el servicio, el estado, son algunos de los factores imagen agregado de un producto o servicio.

VALOR AGREGADO ESTRATEGIAS:

La creación de más valor para los clientes y minimizar los diferentes costos que pagan puede dar una ventaja competitiva a una empresa. En esencia, el y" Minimax y" Se requiere enfoque de minimizar los costos y maximizar la rentabilidad de los clientes a atraer, satisfacer y retener a los clientes.

A continuación, son algunas de las estrategias de valor agregado que pueden ser adoptadas por las empresas

• CALIDAD SUPERIOR

Calidad significa diferentes cosas para diferentes empresas y diferentes clientes. Los productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes en términos de durabilidad, fiabilidad, las características, la aptitud para el uso, etc, re productos de buena calidad. Las empresas de hoy debe proporcionar una excelente calidad debido a que los clientes demandan y los que no lo hacen dejar de tener el apoyo de los clientes

• SERVICIO EXCELENTE:

Soy un cliente habitual de un solo hotel que está situado en el paisaje del lugar y posee excelentes instalaciones. He notado que botones que lleva mi equipaje nunca me saluda, trata de evitar discusiones y muestra una actitud muy neutra y fría. Recientemente, me pasó a alojar en otro hotel. El botones me saludó muy calurosamente, me preguntó cuánto tiempo iba a permanecer allí y me explicó cómo operar las instalaciones del sitio. Al salir, me deseó una buena estancia y dijo, y" Señor, si necesitas algo por favor me o nuestra recepción y " ;. llamar Realmente me sentí muy feliz. Esta experiencia me hizo darme cuenta de lo que faltaba en el primer hotel y qué servicio excelente puede significar para el cliente. Excelente servicio es una excelente estrategia para agregar más valor para uno y' s clientes

• VELOCIDAD:

El tiempo es un bien precioso y la gente odia a desperdiciarla. Las empresas que pierden el tiempo los clientes pueden ganar fácilmente su odio y la retirada. Como este tipo de empresas deben esforzarse por acelerar sus procesos y ofrecer un servicio rápido a sus clientes
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Los clientes son las personas más importantes para cualquier negocio y el factor más importante y crítico para cualquier cliente a comprar un producto o servicio de una organización es su percepción cuánto valor que obtienen por su dinero y otros costos. Cada cliente calcula en su mente el costo pagado y beneficios recibidos. El dinero, el tiempo y el psicológico-comodidades son algunos de los precios de un pago del cliente. Por tanto, una organización debe esforzarse por descubrir lo que los clientes valoran, eliminar los costos de no-necesarios pagados por los clientes y ofrecer más valor a sus clientes Hotel  .;