Inclinándose hacia magra: claridad de pensamiento para una mejor salud (Care)

La atención tiene que ver con el pago de la atención. Es increíble lo que se puede lograr cuando se aplica la atención a los sistemas que necesitan toda la atención que puedan conseguir. Si hay una industria que necesita un poco de la RCP y TLC, es la salud.

Cindy Jimmerson es enfermera del trauma de 30 años, que es un apasionado de la racionalización de los procesos asistenciales. Su empresa de consultoría, Lean Healthcare West, está a todo volumen a través de hecho siempre-lo-que-forma de pensar para reducir el tiempo de espera para los pacientes, eliminar los errores del personal, y guardar los hospitales y pacientes millones de dólares.

Ella es la reina de magro en los hospitales, y ella está en una misión para mejorar la salud de la industria más grande de nuestro país - $ 1760 mil millones en 2002, y pronto a estallar como los baby-boomers golpean a sus sesenta.

Cuando se trata de buscar herramientas poderosas para la transformación de los procesos, somos afortunados de contar con un modelo probado que sigue superando sus pares de todo el mundo. El Sistema de Producción de Toyota fue desarrollado originalmente por un estadounidense, W. Edwards Deming, quien no pudo conseguir a nadie en los EE.UU. para prestar atención a sus planteamientos. Los japoneses escucharon y aprendieron. Hoy, TPS continúa impulsando industrias hacia una mayor productividad, menos residuos, mejora de la calidad y una mayor apreciación del lugar de trabajo.

La firma de Cindy lleva TPS directamente a la sala de emergencias y más allá. Ahora, se podría pensar que un modelo centrado en conseguir el producto se trasladó a través de la cadena de montaje de manera más eficiente es completamente inadecuado para el manejo de pacientes humanos. Usted sería totalmente equivocado

TPS se centra en agregar valor a lo que más importa -. En este caso, el cuidado de los pacientes. Al hacerlo, se necesita un análisis detallado de cada paso que da lugar a un menor contacto con aquellos que necesitan cuidados. El cliente es el rey, y en la asistencia sanitaria, el cliente es el paciente. En lugar de desarrollar maneras de hacer que los hospitales más rentable al relegar al paciente a widget de Estado, TPS restaura el paciente como el foco primario. Cómo refrescante!

Hay un error muy común que las personas no les gusta el cambio. Resulta que me encanta habitaciones reordenando cada temporada. Sin embargo, probablemente me pongo un poco de mal humor si yo entré en mi casa y descubrí que alguien había movido todos los muebles.

La historia real es que las personas no les gusta el cambio que se impone sobre ellos, pero se aprecian ser parte de la solución. Los empleados que usan TPS les encanta tener la oportunidad de explorar creativamente opciones que les permiten realizar su trabajo con mayor eficacia. ¿Y por qué no? Les ayuda a reconectarse con las mejores partes de su trabajo.

Toyota camina su charla. Sería una cosa si la empresa tenía una política de estar "abierto a sugerencias", mientras que rara vez hacer cualquier cambio. Pero Toyota actúa constantemente en las recomendaciones de sus empleados. De hecho, las cifras más recientes indican que la empresa puso en marcha el 99% de su costo total anual de más de 700.000 ideas de los empleados!

En el mismo énfasis en la valoración de los conocimientos y experiencia de los empleados y de confiar en ellos para desarrollar mejores procesos es la clave para hacer frente a los residuos estimado de la asistencia sanitaria - la friolera de 50%.

TPS es la atención plena en la acción - prestar atención a los pasos adicionales, secuencias de inconvenientes, y la comunicación indirecta. ¿La mejor parte? Cualquiera puede hacerlo.

Los médicos, enfermeras y otros trabajadores del hospital son muy trabajadores, personas compasivas que se han comprometido a proporcionar a sus pacientes con la atención de primer nivel. Sistemas rotos en el camino. Gestión Consciente puede reparar esos sistemas, y en el proceso, todo el mundo gana.

La atención plena en el trabajo? Funciona.

Hable con su médico acerca de conseguir la inclinación Hotel  .;