*** ¿Por Qué Body Language Matter?

¿Alguna vez se alejó de una persona, evento o situación y se sintió confundido, y la experiencia le ha hecho sentirse incómodo e inseguro? No estas solo. Muy probablemente, las señales subconscientes — los no verbales que vieron — didn y' t coincide con lo que has oído. Entonces, ¿qué creer, los ojos o los oídos?

Si usted es como la mayoría de la gente, que creías tus ojos. Las palabras son sólo una pequeña parte de la comunicación. La parte más influyente de comunicación es su no verbales, por lo que es importante entender lo que los mensajes no verbales tus están enviando.

La comunicación no verbal es más que su lenguaje corporal, también es lo que haces con tu voz, la respiración, escuchar e incluso la forma de interactuar con el medio ambiente que se encuentra. Sus no verbales suelen destruir o producir los resultados que desea, como inspirar a los empleados a hacer un mejor trabajo, calmando los clientes enojados, la creación de los aficionados en el mercado, y el cierre de las ventas o no.

Su éxito individual depende de lo que haces para prepararte para la interacción con los demás. El desarrollo de la comprensión de la comunicación no verbal le permite elegir entre una amplia gama de acciones. Los beneficios de la elección de su comunicación no verbal son claras:

* Para apoyar lo que están diciendo al complementar o añadir a su mensaje verbal. Un gerente con una palma encima del gesto es mucho más eficaz al cumplimentar un empleado de uno con un gesto de la palma hacia abajo, ya que coincide con la palma hacia arriba el mensaje ¡Buen trabajo!

* Reforzar la verbal, utilizar una ayuda visual para apoyar el mensaje. A menudo un mensaje debe repetirse si y' s entregado únicamente con palabras. Si utiliza gestos, folletos, rotafolios, u otras ayudas visuales para apoyar su mensaje, el oyente no depende de ti solo para el mensaje. Recordatorios visuales permiten a los oyentes para procesar la información a su propio ritmo.

* Para resaltar o subrayar la importancia de lo que se dice, ya sea positiva o negativamente. Un salto de alegría o de alto y cinco traerá una respuesta diferente a un pisotón del pie u ojo-balanceo

¿Alguna vez has comprado algo que realmente didn y'. T necesita — o hadn y' t destinados para la compra de — y más tarde se preguntó ¿por qué me compro eso? Lo más probable, es porque el vendedor vio comportamientos no verbales que hacerles saber que estaban intrigados. El vendedor estaba buscando señales como:

* Una o ambas cejas levantadas
* Un repunte en la boca
* Un consejo ligero lado de la cabeza
* Una magra... en hacia ellos (el vendedor) o el objeto de su deseo.
* Una umm audible.

A medida que más de estas señales no verbales forman un patrón, el vendedor conocía con un alto grado de certeza de que con sólo un poco más de las palabras adecuadas: Bingo, tenían una venta. Leen te gusta un libro.

Por otra parte, la comunicación no verbal que contradice sus palabras pueden cargar al oyente con la tarea de clasificar mensajes contradictorios. Considere la declaración y" I &'; m Fine &"; de alguien cuyo no verbales son respiración superficial, mandíbula apretada, estrechamiento de los ojos, y un mentón caído. Todos ellos llevan al oyente a creer que el altavoz no es de hecho muy bien.

Todos sabemos que la comunicación es necesaria para mantener nuestras relaciones personales fuertes y sanos. Reconocer y recordar que las personas se comunican en muchos niveles. Sea consciente de su propia y observar a los demás y' expresiones faciales, contacto visual, la postura, la mano y los pies de posicionamiento, movimiento del torso, e incluso lo cerca o lejos que están cuando se comunican. Usted desea utilizar sus no verbales para comunicar sus sentimientos y lo que usted y' re pensar conociendo:

* La intención positiva de su mensaje
* El resultado deseado
* El contenido o lo que.. quiero decir.
* El contexto de su mensaje.

Según el contexto, las personas también pueden enviar mensajes mixtos cuando el no verbal es la única comunicación. Por ejemplo, se observa una interacción entre la madre y del niño pequeño. La madre tiene una ceja levantada, el contacto visual directo con el niño, una punta de la cabeza, y una ligera inclinación del cuerpo hacia el niño. La madre es el envío de un mensaje de alegría o sorpresa. En un contexto diferente, el mismo conjunto de comportamientos podría estar enviando el mensaje, No, don &'; t hacer eso.

Cuando todo el mundo está en la misma página, lo que decimos puede ser todo un éxito. Todos nos sentimos bien acerca de la interacción y el logro de nuestros objetivos. Otras veces, puede terminar en un desastre total, con sentimientos de dolor, confusión, enojo y, peor aún, las lágrimas o las relaciones arruinadas. Si la comunicación basada en la relación positiva es estar en el corazón de lo que decimos, entonces debemos darnos cuenta de que ser de confianza, comunicador influyente requiere un cambio en el pensamiento acerca de cómo vemos a nuestros mensajes verbales y no verbales.

Considere este escenario: Una vez más, Amy estaba inclinado sobre su ordenador de terminar el informe que tanto ella como Dick se supone que debe dar a la junta directiva de mañana. Dick había prometido terminar para arriba, pero en cambio dijo que tenía que hacer la investigación. Para Amy, la investigación parecía simplemente jugando en Internet. Desde su cubículo Dick gritó, y" Hey, I &'; estoy hambriento. ¿Qué hay de conseguir algo de comer? Seguro que haría más fácil para terminar el informe y" Las palabras apenas habían salido de su boca antes de que Amy estaba gritando, y" Este es su informe también, ¿por qué don &'; t alguna vez trabajar en él? Y mientras usted y' re en él, vas conseguir la comida para un cambio y "!; Dick se quedó estupefacto. y" Era sólo una sugerencia, y" él dijo. Probablemente era, pero tenga en cuenta lo que Amy escuchó y didn y' t ver. Dick estaba gritando para ser escuchado a través de los cubículos. Lo que Amy oyó fue Dick gritos y la emisión de una orden. Lo que ella no y' t ver fue que Dick &'; s de palma se convirtió en una búsqueda de gesto, su cabeza fue a dar un poco a un lado, y él sonreía

Con demasiada frecuencia los mensajes oído difiere del mensaje enviado. , especialmente cuando las emociones están involucradas. Cómo cada persona percibe el contexto del mensaje, el estado emocional de tanto el oyente y el hablante, y cada persona y' s intenciones cambian la percepción de la y" rectitud y" o el y" incorrección y" de lo que se está diciendo. Como muestra el ejemplo, tanto el hablante y el oyente tienen sus propios filtros únicos que borrar, tergiversar y generalizar lo que se dijo y escuchó. Aceptando que el mensaje original no se haya recibido en la forma en que se pretende es esencial para mantener las líneas de comunicación que fluye, y para la comprensión de los gestos intencionales e influencia no verbal Hotel  .;