5 Maneras de ser un mejor oyente

El escuchar es una habilidad crucial para el éxito en los negocios y en la vida. Si escuchamos a los demás, mostramos los respetan, aprendemos a conocer sus puntos de vista y ayudamos a construir nuestras relaciones.

Aquí están 5 maneras más para mejorar sus habilidades de escucha:

1. Mostrar empatía. La empatía significa que usted entiende los sentimientos que la otra persona ha expresado. La comprensión de los sentimientos no significa necesariamente que usted está de acuerdo con ellos. Y recuerda el viejo dicho, "no se puede sinceridad falsa." Si usted no está realmente preocupado por alguien, pretendiendo que se preocupa no cuenta escucha como activa.

2. Tenga cuidado con sus filtros. Con el fin de gestionar la sobrecarga de información que nos bombardea todos los días, todos usamos la atención selectiva, o filtros, para decidir lo que es importante y lo que debemos prestar atención. Filtros ayudarnos a sobrevivir, pero tenemos que tener cuidado con la forma en que ellos desarrollamos porque los prejuicios y los estereotipos pueden colarse y convertirse en barreras a la comunicación. Cada vez que usted hace una declaración o "siempre" "nunca", o automáticamente de acuerdo o en desacuerdo con alguien, porque de lo que crees saber sobre ellos, o gente como ellos, que está perdiendo a cabo en una oportunidad de escuchar y aprender. Filtros como "la gente nunca entregan los proyectos a tiempo" o "Los ingenieros siempre hacen las cosas muy complicadas" o "_______________ [llene el espacio con cualquier categoría o grupo de personas] siempre /nunca más y hellip;" cerrar nuestra escucha y ponerse en el camino de la verdadera comunicación.

3. Paráfrasis. Con el fin de asegurarse de que el mensaje que está recibiendo es el mismo mensaje que la otra persona está enviando, reevaluar en sus propias palabras lo que usted piensa que la persona dijo. Por ejemplo, "Si he entendido bien, lo que estás diciendo es y hellip;" o "Quiero asegurarme de que entiendo y- está de acuerdo con la idea porque y hellip;"

4. Tenga en cuenta el tiempo. La escucha activa tarda tiempo en su agenda ya estaba llena. Si sólo tiene unos pocos minutos, dejar que la otra persona sepa; "Me gustaría escuchar a usted, pero tengo una reunión en 10 minutos. Está a 10 minutos es suficiente?" Si mantiene constantemente al límite de tiempo y realmente gastar ese tiempo limitado escuchar, la mayoría de la gente va a condicionar a sí mismos para llegar al punto dentro del límite de tiempo. (Sí, hay gente que va y sigue sin tener en cuenta el tiempo de nadie más, pero esas son las excepciones y tienen que ser tratados por separado).

5. Haga preguntas abiertas. Para obtener más información, pregunte "cómo" y "qué" preguntas en lugar de interrogar a la persona con preguntas que sólo requieren un "sí" o "no" como respuesta. Preguntas como "¿cómo crees que deberíamos manejarlo?" y "¿cuál es tu opinión sobre el tema" se abrirá la conversación y darles la oportunidad de compartir sus ideas. Una vez que se hace la pregunta, sin embargo, asegúrese de escuchar la respuesta.

La próxima vez que estés en una conversación, se centran en escuchar activamente a la otra persona. Cuanto más practiques esta habilidad, más fácil será. Y usted encontrará que a medida que escucha con mayor eficacia, usted aprenderá más y mejorar su negocio y las relaciones personales.

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