Credibilidad: Fundamento crítico de Liderazgo

“ Si usted don &'; t creen en el mensajero, usted ganó y' t creen el mensaje y" — Jim Kouzes, coautor de Credibilidad: Cómo los líderes de ganancia y la pierde, por qué la gente lo exigen

Cuando la gente la confianza y creer en usted, como líder, ellos y' ll te siga a lo largo y sin mucho problema. Pero sin credibilidad, esa base fundamental del liderazgo, se enfrentará a una dura batalla, porque usted y' ll tiene la presión adicional de tratar de sacar a la gente junto con usted. Y si usted y' re la tracción o el que está siendo tirado, muy pronto usted y' re tanto cansado y listo para renunciar

La credibilidad se destaca en varias patas: experiencia, confianza e integridad
La experiencia es un juicio objetivo, determinado por cosas tales como sus credenciales, su rango en la compañía y sus logros anteriores.

La confiabilidad es un juicio subjetivo, formado en el tiempo de una persona y' s experiencia de interactuar con usted. ¿Haces lo que usted y ' dices; re va a hacer? ¿Sabes lo que dices que conoces? ¿Cómo se siente a trabajar para usted?

La integridad es otro juicio subjetivo, formado en el tiempo de una persona y' s observaciones de usted. ¿Es usted camina su charla, o se dice una cosa y hace otra? ¿Eres honesto? ¿Es usted admite y asumir la responsabilidad de sus errores?

Usted puede pensar que usted tiene un buen sentido de su credibilidad entre los miembros de su equipo, pero lo que está realmente pensando?

Una de las mejores maneras de saber realmente cómo las personas están experimentando, observando y juzgando como líder es llevar a cabo una 360 ° evaluación. Llamado así por los 360 grados de un círculo, este tipo de evaluación mide el rendimiento desde la perspectiva de todo el mundo que trabaja, incluyendo sus informes directos.

Se necesita coraje para entrar en este proceso. Puede no gustarle todo lo que oyes, y es posible destacar algunas cosas que necesitan cambiar. Y ese y' s exactamente por qué traer problemas de credibilidad a la superficie es una cuestión tan crucial

Por otra parte, usted puede estar haciendo más todo bien, pero su credibilidad a los ojos de los miembros del equipo todavía no lo es. donde tiene que estar. La causa más probable es que don &'; t ver lo que usted y'. Re haciendo

En este caso, y' s tiempo para ser más visible en la organización. Dé vuelta a su oficina en una pecera y revelar lo y' s estado sucediendo detrás de puertas cerradas. A continuación, obtener más implicado y consciente de lo que todo el mundo está trabajando. Práctica y" gestión por caminar alrededor, y" el éxito de la estrategia de Hewlett-Packard que Tom Peters y Bob Waterman popularizó en su libro En busca de la excelencia:. Lecciones de America &'; s Empresas Best-Run

Un 360 ° evaluación revelará qué tan creíble que está en los ojos de su equipo. Entonces usted y' ll tienen la oportunidad de mejorar esa calificación. It &'; s no basta con tener la experiencia y credenciales. Los miembros del equipo tienen que observar y experimentar su honradez e integridad para sí mismos. Así que abre la puerta de la oficina con más frecuencia, y salir e interactuar con la gente más. Muéstreles que usted y' re alguien que puede creer en Hotel  .;