Los cazadores y agricultores

La ruta de acceso típica en una carrera de ventas es algo como esto; iniciarse en el servicio al cliente, a continuación, obtener y" promovido y" a las ventas interiores, las ventas externas, y si usted y' re sigue haciendo bien, en la gestión de ventas. Se trata de un camino de fracaso para la compañía, los empleados y sus clientes

El empleador puede y'. Entendía por qué su empleado se convierte infeliz, improductivo, y probablemente en paro. Hit y contratación se pierda y la promoción se vuelve muy costoso cuando, al final de ese camino, el empleado está tirando en un máximo de cinco o salario de seis cifras, y las ventas están en el tanque.

Esto sucede porque la organización asume cualquiera que conozca bien el producto puede venderlo y hellip; y que y' s patentemente falsa

Un vendedor de campo del doesn &';. t necesidad de ser un experto en el producto. Las ventas se realizan cumpliendo con la persona adecuada y saber cómo resolver sus problemas de negocio y- por lo general, los menos detalles mejor. A ellos les encanta cazar

Hunters “. Mover la aguja y" Tienden a no tener miedo, persuasivo y se centró en un comprador para su producto o servicio. Estas personas no tienen ningún problema con la caza de su mercado objetivo y llevarlo a una decisión sobre un producto o servicio. Ese cierre, comisión posterior y se ganó salario alto son lo que importa a los Cazadores. Ellos don &'; t quiere ser molestado con el papeleo o se preocupan por la cantidad y" flechas fueron fusilados y" Cuando se firmaron los contratos de la caza ha terminado y que considere la posibilidad de hacer el trabajo.

Sin embargo, si la venta no es sólo transaccional, y es necesario que haya un servicio continuo y apoyo, los cazadores están mal equipados para manejar estas funciones . It &'; s por lo general en este punto cuando el servicio al cliente, operaciones, finanzas y recursos humanos comienza a quejarse de la Hunter y su indiferencia hacia el servicio, CRM, y el papeleo

Introduzca el granjero.. Aquí es donde sus expertos en productos brillan y mantenimiento de cuentas mejora. Los agricultores son los individuos detallados, metódicos que prosperan en asegurar que el cliente está satisfecho y bien educada en su producto o servicio. En pocas palabras, los agricultores asegurarse de que sus clientes piden más y /o se quede con usted ya

Los agricultores puede servir en una variedad de departamentos y- apoyo técnico, contabilidad, recepción /oficina, servicio al cliente, y en el interior de las ventas. Los detalles son importantes para ellos y la satisfacción del cliente es siempre una alta prioridad

y'. S importante tener en cuenta, que no hay un perfil perfecto para un vendedor. Depende de la posición que necesita rellenado y la composición de su departamento actual. Si su departamento de ventas fuera se compone de sólo Cazadores, usted debe considerar la adición de más apoyo. Haga su y" tecnología personas y" excel en atención, pero no les gusta tratar con la gente cara a cara? Luego hay que añadir un perfil más extrovertida que prefiere el servicio al cliente

Esto permite a su personal de ventas para estar delante, con lo que en los nuevos clientes para ser atendidos por personas bien equipados para manejar el y". Detrás de las escenas y" trabajo. Don y' t piden un cazador de manejar unos pocos y" seguimiento y" cuestiones. You &'; ll perder clientes satisfechos ya que y' s no una prioridad inherente a su personalidad

Deja que tus cazadores buscan los objetivos, pero asegúrese de tener textual y apoyo de gestión a la mano y hellip;. Y luego disfrutar de los frutos de la caza . Será un buen botín. Al mantener la mezcla, usted y' ll mantener sus ganancias demasiado

¿Cuántos cazadores tiene usted en su fuerza de ventas.? ¿Tiene agricultores miscast? ¿Está su departamento de servicio al cliente equipado para mantener a sus clientes satisfechos y volver Hotel  ?;