Utilice la comunicación eficaz para su pequeña empresa

¿Es usted alguien que trabaje para una pequeña empresa o posea uno? ¿Ya ha considerado iniciar o ser empleado de una corporación que no es demasiado grande? Las personas que trabajan para una organización, sobre todo una pequeña que implica un contacto regular al cliente, debe poseer fuertes habilidades de comunicación para crear la satisfacción del cliente y aumentar sus posibilidades de mantenimiento del empleo y el adelanto. Los dueños de negocios deben tener fuertes habilidades de comunicación para complacer a los clientes y empleados. Tiene que ser un excelente flujo de comunicación entre los clientes, empleados y gerentes para que una empresa tenga éxito. Al leer este artículo, usted aprenderá a comunicarse de manera efectiva para mejorar su pequeña empresa.

Uno de los aspectos que implica el empleo de fuertes habilidades de comunicación empresarial está interactuando efectivamente con todos. Usted debe ser capaz de iniciar una conversación con los demás, especialmente a sus clientes, en un momento dado. Si ves a un cliente que parece necesitar ayuda, no seas tímido y permanecer fuera del camino. Basta pensar en el cliente como su amigo y con entusiasmo decir, y" ¡Hola! ¿Hay algo que te puedo ayudar con y"?

Demostrar eres de los que permanecerán disponibles para ayudar a un cliente a sabiendas de cómo realizar una copia fuera. Por ejemplo, si su cliente dice que no necesita ayuda ahora o ella está mirando a su alrededor, puede responder, y" Yo entiendo. Voy a estar cerca si necesita ayuda y" No vigilar muy de cerca a los clientes.

El lenguaje corporal y el contacto visual son dos de los componentes más importantes de la comunicación eficaz. La forma de expresarse con su cuerpo y los ojos le dice a los demás las emociones que sientes y lo serio o poco serio que está a punto algo. Para ganar la confianza y poner a la persona que está hablando con a gusto, sentado o de pie con la espalda recta y sin los brazos cruzados y con frecuencia la mirada en la otra persona y' s los ojos con calidez. No trates de ser demasiado físicamente cerca de un cliente, compañero de trabajo, empleado o jefe. Si usted está sentado en una mesa con alguien en lugares cerrados, no se incline sobre la mesa.

Mostrar su capacidad de iluminar cuando la ocasión no es grave. Sonreír. Contar una broma. Se ríen de una broma inofensiva.

Una buena forma para una pequeña empresa de practicar una fuerte comunicación es proporcionar siempre un suministro adecuado de ayuda disponible. Los negocios tales como tiendas al por menor siempre debe mantener a la mayoría de sus cajas registradoras o mostradores llenos de proporcionar comodidad y que los clientes sepan que son serios acerca de hacer su experiencia de compra muy agradable.

Es una necesidad para tener fuertes habilidades de escritura a hacer una buena impresión en los clientes actuales y potenciales. Para transmitir que usted proporciona productos de calidad y que usted es serio sobre su negocio, compruebe su sitio web y todas las publicaciones que cree para la precisión y profesionalismo.

Responder con puntualidad. Siempre respondo a todas las consultas y quejas de los clientes rápidamente.

Trabajar en ser un pensador rápido. Usted puede hacer una buena impresión en los clientes si siempre se puede pensar en soluciones a los problemas que puedan tener con gran rapidez.

Sea un buen oyente. Escuche atentamente lo que la otra persona tiene que decir.

Muestre su comprensión, preocupación y empatía a los clientes. Si un cliente tiene un problema particular que no está autorizado para manejar, se puede decir, y" I &'; m no permitió personalmente para manejar este asunto. Por favor, déjame hablar con la gerencia para recibir un segundo para ver cómo podemos ayudarlo, y".

Además de tener habilidades de comunicación al cliente eficaz, todos los que trabajan para que una empresa debe comunicar eficazmente internamente. Los trabajadores y los jefes tienen que llevarse bien con otros. Todos los problemas y preocupaciones deben ser comunicadas y tratadas civilmente. Todo el mundo debe estar en la misma página para asuntos importantes

Siga estos pasos para utilizar la comunicación efectiva para su pequeña empresa Hotel  .!;