¿Cómo está de acuerdo con el jefe

Se requiere habilidad considerable para decir correctamente a alguien en una posición de poder, "Quiero hacerlo a mi manera en vez de su camino."

Sin embargo, esta habilidad es a menudo necesaria por los líderes en todos los niveles - si usted es un general de tres estrellas que comunica con un general de cuatro estrellas, un CEO con un miembro de la junta o inversores clave, vicepresidente de su director general, un profesor con su director o gerente de cuentas con su cliente.

La historia nos proporciona con estudios de casos sobre cómo hacer esto. Uno de los mejores implica un general - en este caso, el general William Tecumseh Sherman - diciendo "Quiero hacerlo a mi manera" de otro general, y su superior general US Grant

Los antecedentes: Durante. la Guerra Civil, el general Grant estaba bajo una gran presión del presidente Lincoln y su secretario de Guerra para concluir la campaña contra Richmond. El sitio había durado lo suficiente, y la continuación de las bajas fueron minando su apoyo a la guerra. Sherman, muy lejos de estas presiones en Georgia, acababa de terminar su famosa marcha hacia el mar, y había llegado a Savannah.

Para ganar fuerza abrumadora contra el enemigo en Richmond, Grant ordenó a Sherman para enviar sus tropas al norte en barcos tan pronto como sea posible. Sherman, sin embargo, pensó que era mejor para capturar la ciudad portuaria de Savannah antes de salir, y luego marchar a su ejército al norte, destruyendo todo a su paso. Capturando Savannah sería una gran victoria psicológica para la causa de la Unión, y marchando en lugar de ir por mar podría tomar más tiempo, pero le daría la oportunidad de hacer grandes daños, una habilidad que Sherman y su ejército habían perfeccionado.

Sherman también había perfeccionado su capacidad para comunicarse. Cuando se enteró de las prioridades de Grant, en lugar de decir no a su superior, o desafiarlo directamente, Sherman acordó proceder norte. Pero él también proporcionó Grant con la información que él esperaba que cambiara de opinión.

Marching norte en vez de poner 60.000 soldados en barcos tomaría dos semanas más que vela - suponiendo que suficientes barcos se pudo encontrar. Eso podría ser un gran problema, Sherman recordó a su jefe. Encontrar y utilizar que muchos barcos sería una gran pérdida de recursos de la Unión, Sherman señaló. (Años más tarde, en sus Memorias, Sherman escribió que él estima que habría tomado 'poco menos de un centenar de barcos de vapor y de vela vasos. ") En el lenguaje de hoy, Sherman proporcionó su superior con una declaración de beneficios por hacerlo a su manera.

Ahora, aquí está la comunicación de Sherman a Grant Sherman declaró que había "medidas iniciadas en busca principalmente de venir a usted con 50.000 o 60.000 de infantería ..." y luego Sherman añadido, casi como una nota al pie: ". y, de paso , para tomar Savannah, si el tiempo lo permita. "

¿Qué pasó?

Grant estuvo de acuerdo con Sherman. Sherman procedió a tomar la sabana, y en un gran gesto, ofreció Savannah al Presidente como . Regalo de Navidad Luego, Sherman marchó - en lugar de vela - norte

Sherman utiliza una técnica que siempre he recomendado a los que entreno Si usted se comunica con alguien en una posición superior, comienza señalando que.. usted está completamente dispuesto a cumplir con sus deseos expresados.

Entonces, como diplomáticamente posible, pregunte si él /ella le gustaría conocer tu opinión acerca de alternativas. Por lo general, usted encontrará que la medicina va a bajar con facilidad si se empieza por ofrecer sinceramente cooperar - a obedecer una orden. Esperar resistencia si suenas argumentativo e insubordinados.

Piensa en ello. Si dos de los más generales de la guerra endurecido en la historia estadounidense considerado útil para comunicarse con respeto y deferencia a la otra, la persuasión suave sin duda puede ser un enfoque útil para usted Hotel  .;