Funky a la fabulosa: 9 consejos para ser un mejor comunicador

El intercambio extraño que tuve anoche con mi nuevo Wrangler pelo destacó lo mal Americana de escucharnos unos a otros. Kelly y yo charlamos mientras plana planchaba el pelo rizado rebelde en la presentación elegante que coincide con mi portada del libro. (El público parece que soy el primo del autor, si no tengo el pelo liso ... imagínate.)

"Por lo tanto, su hija está en la escuela secundaria? ¿Qué hay que interesan?" Le pregunté.

"Se casó con su asistente. El único que estaba teniendo una aventura con, ahora están viajando juntos a todas partes." respondió ella.

Nope. No estoy inventando. Esa es una cita directa.

Le preguntó por su hija no sobre el ex marido de que ella se había divorciado hace diez años. ¡Qué ejemplo perfecto de cómo muchos de nosotros no escuchan el uno al otro. No es de extrañar que muchas de nuestras relaciones se enreda en malentendidos.

¿Quieres tener un rápido mejor día-? Escuchen. Una de las mejores maneras de reponer a sí mismo en medio de una situación de estrés (sobre todo si usted es una mujer) es a través de la comunicación y conexión. Usted puede ir de la sensación cobarde a la fabulosa participando activamente en la escucha. Prestar atención a lo que está escuchando es una magnífica manera de ser un mejor comunicador. ¿Por qué? Porque demuestra que usted valora a la persona con la que está hablando.

En mi práctica de coaching, continuamente veo que mejoran las habilidades de escucha pueden ayudarle si usted está dirigiendo un equipo de 1.000 o simplemente tratando de tener una mejor relación con esa persona sentada frente a usted de tomar café.

1. No dejar que las palabras distraerte

Numerosos estudios muestran que menos de la mitad de lo que se comunica es a través de las palabras habladas. Algunos estudios dan palabras incluso menos peso en la escala de la comunicación. Albert Mehrabian, Ph.D. llevado a cabo algunos de los estudios más influyentes sobre la importancia de los componentes no verbales de la comunicación. Su informe hito clasificación 7% importancia de las palabras, el 38% para el tono y el 55% para y el lenguaje corporal para determinar su eficacia. Si usted disputa o de acuerdo con sus porcentajes, que ilustran que se le pasa una gran cantidad de contenido si usted escucha las palabras solas.

CÓMO alguien dice algo es mucho más importante que lo que dicen. Preste atención a las infecciones, signos y la tos. Estas son señales corporales inconscientes que 'destacado' un comunicado. Te dicen que lo que se acaba de decir era importante. Por ejemplo, si alguien dice: "Me encanta trabajar en ese proyecto." y luego tose o suspira es probable que hay una parte de ellos que no cree en la declaración.

2. Oh, ¡qué diferencia Una Pero hace

Se convierte un "pero" vigilante y se le deslumbró de lo bien que su percepción se hace. Preste atención a la palabra "pero" de ninguna frase. Es usted, el oyente dice, que todo lo que dijo antes de que el "pero" podría no ser la verdad. "Me encanta mi nueva posición, pero las horas que me conduzco loco." La verdad más grande en esa frase es que el altavoz está ahogando bajo su carga de trabajo.

3. No te pierdas el final

Prestar especial atención a lo que alguien dice al final de una oración. "Me gustaría armar una presentación, salvo que no sé cómo". A menudo la gente hace un preámbulo de lo que piensan que el oyente quiere que escuche. Muchos guardar la parte más honesta de una declaración para el final de una frase.

4. Pregunta no es una palabra de cuatro letras

El hecho de que usted habla el mismo idioma ... no asuma que entiende otra persona. El mensaje enviado a menudo no es el mensaje recibido. Oyentes magistrales preguntar, preguntar, preguntar. Cualquier ejecutivo de ventas sabe que la persona que hace las preguntas es la persona en el control de la conversación. Una manera fácil de llegar a ser un oyente experto es para verificar que su percepción de lo que se dijo fue lo que quiso decir el hablante.

5. El "Debería, no puede, tiene que" Crystal Ball.

Cada una de estas palabras transmite una creencia negativa o la evaluación de la percepción de una situación. Ver la declaración que sigue "debería", "No se puede, y" tiene que hacerlo. "El oyente le está diciendo que realmente no quieren hacer lo que están diciendo. Mira estas palabras de cerca y la gente que te rodea pensará que se conecta a la línea caliente psíquica.

6. Sí, No ... No Way

Si se preguntan una pregunta "Sí, No" no se está dando a su oyente la sala de comunicarse con la profundidad. ¿Por qué molestarse interactuar si no desea que la información real? Hemos caído en el hábito de hablar en fragmentos de sonido. La potencia de su audición mediante la adición de preguntas más abiertas. (Preguntas que requieren algo más que un sí o no hay respuesta.)

"¿Qué puedo hacer para ser un mejor _____ amigo, compañero, vecino?"

(Añade tu favorito aquí)

Utilice este valiente abierta pregunta -ended transformar casi cualquier situación o relación.

7. Hombres poner los ladrillos y Mujeres Toss la ensalada

¿Se siente incomprendido por el sexo opuesto? Una de las razones que conducir uno al otro loco es que esperamos que otro género para comunicar la forma en que hacemos. Ellos no lo hacen. The Today Show me pidió que compartiera algunos consejos sobre la diferencia en la comunicación hombre /mujer. Los hombres tienden a hablar en progresión lógica sucinta. Mujeres mezclar. He aquí un fácil visual para los estilos de comunicación de género.

Hombre Habla = pone ladrillos

La mujer habla = Tossing ensalada.

Yo se va en esto más profundamente en futuros posts.

8. No lanzar un ladrillo en la ensalada

Interrupción de un altavoz es una señal clave de la escucha pésimo. Espere menos cuatro segundos después de que la persona termina de hablar antes de responder. Esto le ayudará a entrenar a no cortar el altavoz hasta que se acaban con una idea. Señoras, no molestar a un hombre poniendo ladrillos. No interrumpir los hombres es clave, ya que tienen un estilo de comunicación más lineal que las mujeres.

9. No Escuche con sus oídos.

La Universidad de Santa Mónica tiene un programa revolucionario de la Psicología Espiritual. Una de las habilidades que enseñan es centrada en el corazón de escucha. Imagínese que su corazón tenía orejas. Si escuchas con tu corazón se oye la profundidad del mensaje de una persona está tratando de transmitir
.

Por lo tanto, cerrar la boca, abre tu corazón y saber lo que otro ser humano asombroso tiene que compartir con ustedes . Puede que te sorprenda.

Pregunta Eli una pregunta en [email protected] o ir a www.elidavidson.com. Eli Davidson es coach ejecutivo de una mujer reconocida a nivel nacional y orador motivacional. Su libro, Original a la fabulosa: Historias de éxito seguro de éxito para The Savvy, descarado e inundó, (Oak Grove Publishing) ha ganado tres premios nacionales del libro Restaurant ..