Cinco consejos para evitar Siempre en ventas - palabras que usa son importantes

Las perspectivas y clientes por igual los juzgarán por las palabras que usa cuando habla. E-mail, mensajería instantánea, Twitter y mensajes de texto han reducido nuestro vocabulario a ligeramente por encima de un segundo nivel de grado. Don y' t caen en esa trampa cuando hablas o escribes. A continuación se presentan cinco consejos siempre se debe evitar en la interacción con los clientes y prospectos

  • Eliminar los gruñidos:.! Um y Ah y Uh
    estar cómodo con el silencio y la hoja de vida hablando cuando el pensamiento está ahí. Las personas que usan um para ilustrar su proceso de pensamiento pueden aparecer menos seguro y menos informado. Relájate, hacer una pausa y deje que su siguiente comentario viene a la cabeza. Usted don &';. T tiene que llenar el silencio mientras a formular su siguiente comentario con uno de estos gruñidos irritantes


  • Sorta, un poco, Shoulda y- qué?
    Estas palabras hacen que el sonido no está seguro de sus ideas. Lenguaje informal suena poco profesional y envía el mensaje equivocado. Sea claro con lo que usted dice. Use un lenguaje apropiado y evitar estas palabras compuestas. Usted don &'; t vienen a través como un profesional cuando usted vacila


  • Evite absolutos
    Cuando utilice absolutos, que están pidiendo estar equivocado... Nunca digas nunca y nunca dicen siempre. Sustituir a menudo para siempre y rara vez porque nunca. Utilice absolutos moderación.
  • Evite jerga o frases ásperas. Cómo evitar el uso de la jerga como ain y' t, cualquier blasfemia o frases ásperas como la chupa. Te hacen sonar muy poco profesional y presentar una imagen equivocada. You &'; re no en el vestuario o en el campo de juego. Limpie su idioma y encontrar otra manera de decir lo que quieres decir.


  • Detener la venta dura.
    Terminar cada pensamiento con Vale, Usted sabe o ¿Sabes lo que quiero decir? aparece como la venta agresiva y son especialmente molesto. Las personas que abusan de estas frases son a menudo buscan apoyo para las ideas mal explicadas. En vez simplemente hacer una pausa y permita que su oyente a digerir lo que acabas de decir.


    Un buen ejercicio para ver si está utilizando palabras correctamente es grabar un par de conversaciones y reproducirlos. La sesión grabada le proporcionará toda la información que necesita para evaluar qué y- en todo caso y- que debe hacer para que suene más profesional. Buena suerte y buena venta Hotel  .;

    • habilidades de comunicación y de formación

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