Lo que no se puede decir?

¿Hay una conversación difícil que usted y'??? re no sostiene Compañero de trabajo

* No tirar de su peso
* Supervisor no sean titulares de los miembros del equipo responsable
* Comportamiento Irrita conseguir en sus nervios

¿Qué te impide decir lo y' s en su mente? Usted puede saber exactamente lo que quieres decir, pero el don &'; t dicen que. En cambio, el problema se encona y las emociones asociadas se escape. Usted habla con otros acerca del problema, perder el sueño, o refugiarse en una fría hombro, sarcasmo, o rabieta. Cuanto más tiempo mantenga la espalda, más difícil es tocar el tema.

En mis talleres de conflicto, http://www.judyringer.com/html/workshops_public.html enseño una técnica llamada La Columna de la mano izquierda . Les pido a los participantes a pensar en una conversación difícil que tenían o gustaría tener. Toman una hoja de papel y trace una línea por la mitad de arriba a abajo. En el lado derecho del papel, que escriban lo que decían y lo que la otra persona dijo. En la columna izquierda, escriben lo que estaban pensando pero no diciendo. Por ejemplo:

1) Lo que en realidad dijo: Hotel “ ¿Cómo cree que la presentación fue y"
Qué I &'; m pensando pero no diciendo: Hotel “ Era horrible. ¿Cómo vamos a recuperar y"

2) Lo que en realidad le dije:? Restaurant “ Esta es la forma en la hoja de cálculo se formatea y"
Qué I &'; m pensando pero no diciendo.: Hotel “ I &'; ya he explicado esto tres veces y "!;

La Columna de la mano izquierda (LHC) es una herramienta de sensibilización. Poseemos hasta nuestra manera de pensar y luego decidir si y cómo vamos a ponerla en la conversación. Por ejemplo, probablemente ganado y' t dicen lo y' s en el LHC textualmente, pero con la práctica y el respeto que puedo conseguir el contenido importante en la conversación

Volviendo a nuestros ejemplos originales:

. 1) y" ¿Cómo cree que la presentación fue y "?; (Espere a escuchar su punto de vista - tal vez ellos y' re no feliz.) Entonces ... y" I &'; estoy preocupado que no me paré y' t conectar con el público. Parecían inquietos. ¿Podríamos revisar nuestras metas y explorar lo que salió bien y lo que íbamos a hacer diferente la próxima vez y"?

2) y" Marcos, dime lo que recuerda sobre cómo dar formato a las hojas de cálculo. Creo que y' hemos ido sobre esto, y francamente I &'; estoy sorprendido de que este se formatea la manera que es. I &'; m preguntándose qué pasó y".

Me encanta la columna de la mano izquierda y lo utilizan a menudo. Cada vez que me doy cuenta de I &'; estoy frenando, me pregunto: “ ¿Qué es lo que realmente quiero decir y"? Al principio y' s en bruto (LHC por lo general, es decir, que y' por eso que don &'; t dicen que). Pero cuando encuentro el propósito útil detrás de mi pensamiento, no puedo encontrar una manera de traer mis pensamientos a la mesa.

Hay un montón de beneficios. Practico ser asertivo; Añado a la conversación y ayudar a construir una solución satisfactoria; Fortalezco la relación; y duermo mejor!

Para obtener más información sobre la columna de la mano izquierda, visite la Sociedad para el Aprendizaje Organizacional. < http://www.solonline.org/pra/tool/left-hand.html>

Y la próxima vez, en lugar de la celebración de la espalda, mantenga sucesivamente. Tener esa conversación. Con un propósito útil y la intención positiva, usted y' ll hacer muy bien Restaurant  .;