Cómo ser un Terrific Listener

La gente tiene una necesidad de ser escuchado debido a un aumento de la sensación de aislamiento en el hogar y en el trabajo. Escuchar a alguien demuestra que usted se preocupa por esa persona. Cuando no escuchamos, estamos demostrando que realmente no se preocupan por la persona que está hablando.

Listening crea la conexión, el cuidado, el sentido de comunidad o de pertenencia y puede ser una catarsis para el altavoz. Es uno de los aspectos más importantes de una relación de ayuda. Además, escuchar es bueno para su salud. Se puede bajar la presión arterial y conducir a un aumento de la relajación para el oyente.

El escuchar es un arte que se puede dominar con un poco de comprensión de lo que se requiere y la práctica.

En primer lugar, es una experiencia activa que requiere la participación y el compromiso. Mientras escucha puede parecer pasiva, es importante recordar que durante la escucha, el interior de su cerebro es muy activo. Para ser un buen oyente, usted tiene que querer escuchar. Significa hacer lo que hay que hacer en lugar de lo que a veces te gustaría hacer.

En segundo lugar, el buen oyente tiene que tener paciencia. Si usted está en un apuro y está ansioso por la situación y" solucionado y" o y" fijo, y" lo más probable es que va a hacer un mal trabajo de escucha y un mal trabajo de cuidado. Parte de ser paciente también significa no llenar cada silencio durante la conversación. Silencios generalmente no son tan largas como parecen. Usted no tiene que mantener la conversación.

En tercer lugar, el entorno físico es importante cuando usted está escuchando a alguien. Escuchar puede suceder en muchos lugares, siempre y cuando no hay grandes distracciones. El objetivo es dar toda su atención para que la persona es capaz de compartir cómodamente preocupaciones con usted.

También ayuda si usted y la persona que está escuchando a sentirse razonablemente cómodo y relajado. A veces esto puede significar que usted necesita para planificar el futuro para asegurar el ajuste es tan libre de distracciones como sea posible y las interrupciones se reducen al mínimo. Si las distracciones son excesivas, tiene dos opciones: poner fin a la sesión con un plan para satisfacer más tarde, o continuar, tratando de hacer lo mejor que pueda.

Ahora que el escenario está listo para escuchar, los siguientes puntos describen cómo escuchar:

• Ser atento; usar sus ojos para observar las señales no verbales. Mantenga sus oídos entusiasta y su corazón abierto

• Mira a la persona (contacto visual) y buscar alerta

• No tocar el tambor o toque los dedos, jugar con un lápiz u otros objetos, mirada o mirar a su reloj o bostezar profundamente

• Reconocer lo que se dice parafraseando o reflejar lo que la persona está diciendo y sintiendo. Esto demuestra comprensión y permite que él o ella para corregir todo lo que puede haber sido mal interpretado. Además, anima a la persona a ampliar lo que se estaba diciendo

• Asegúrese de que su tono de voz y la expresión facial comunicar la aceptación que demuestra que se han comprometido a ayudar a

• Haga preguntas que son de composición abierta (cómo, qué, cuándo, dónde). Echa un vistazo a lo que él o ella escucha, piensa, siente, quiere, y planea hacer. No hacer demasiadas preguntas. Pasa la mayor parte de su tiempo escuchando. Manténgase alejado de y" ¿por qué y" preguntas que hacen que la gente se sienta a la defensiva

• Escuche los sentimientos, pensamientos o ideas, las actitudes acerca de la situación, opiniones sobre qué se puede hacer, el lenguaje corporal, los temas recurrentes, o contradicciones

• Evite conclusiones rápidas y tratando de averiguar las soluciones para el problema.

Ser un buen oyente es especialmente importante cuando alguien tiene problemas para hablar. Usted puede pensar en él o ella como estar atrapado en un agujero de barro. Hay por lo menos tres enfoques para escuchar a alguien que se ha quedado atascado:

1. Simpatía - Si usted es simpático, es posible que tenga una sensación de preocupación, sin involucrarse. Es sentir lástima por la persona en el agujero de barro como se pone de pie a un lado. Tal vez usted envía suministros. Aunque se trate, permaneces aparte. No se ha establecido una relación significativa cerca. A veces esto es apropiado y todo lo que puede ofrecer.

2. El exceso de identificación - Si usted tiene más de identificación con la persona que tiene el problema, usted está tomando en los sentimientos y las características de esa persona hasta el punto de que el problema se convierte en el suyo. Se trata de saltar en el agujero de barro y posiblemente conseguir tan sumida en la dificultad como la persona que está escuchando. Cuando esto ocurre, puede perderse en la relación. Usted ya no es capaz de ser objetivo.

3. Empatía - Si usted está mostrando empatía por la persona en el agujero de barro, que están sintiendo el problema como si fuera la suya sin tener en ti mismo. Esto no significa que usted está de acuerdo con todo lo que la persona está pensando o sintiendo, pero que son capaces de ver las cosas desde su perspectiva. Usted mantiene su propia realidad, mientras que la comprensión de la otra persona y' s pensamientos, sentimientos y preocupaciones. Te involucraste mientras mantiene el control de ti mismo. Es un aspecto importante de la inteligencia emocional y crítico para la construcción de confianza
.

Afilado de habilidades de escucha es un proceso activo que pone atención a la acción. Es una habilidad que requiere práctica. Escuchamos a mostrar preocupación, para aprender nueva información, y para entender más que la fuerza de la conformidad. Oyentes atentos observar, reconocer, animar, echa un vistazo, interpretar y, a veces de acuerdo en no estar de acuerdo.

Listening tiene muchas recompensas. Al practicar afilar sus habilidades para escuchar, observar la forma en que le ayuda a ganar confianza y construir relaciones más estrechas tanto en casa como en su trabajo Restaurant  .;