Depuzzle Comportamiento Humano

Por Karla Brandau, CSP
director general de Instituto de Energía Workplace

camaradería organizacional y la productividad implican relacionarse con los demás a través de un abismo de diferencias de comportamiento significativos. La mejora de sus "habilidades de la gente" le ayuda a encontrar la manera de salvar la distancia entre usted y los demás con lo que el clima organizacional más de apoyo y de colaboración.

Ahora es el momento perfecto para evaluar el ambiente de oficina en su organización. (¿Por qué esperar un segundo más?) ¿Es a menudo tensa porque los individuos carecen de las habilidades de la gente de la comunicación, la flexibilidad y el alojamiento? ¿Son los individuos libres para centrarse en los objetivos de la organización en lugar de subir por las paredes levantadas por la incomprensión y opiniones endurecidos en concreto?

Las estadísticas dicen que usted pasa cerca del 80% de su tiempo en la comunicación durante cualquier día dado. Si usted es lo normal, que pasa cerca del 80% de ese tiempo comunicándose perplejo acerca de las percepciones, puntos de vista y las respuestas procedentes de los compañeros de trabajo, compañeros y miembros de la familia. Incluso podría preguntarse qué UFO los dejó y se olvidó de recogerlos.

Estos consejos le ayudarán a depuzzle comportamiento humano:

1. Como es. Acepte el hecho de que hay cuatro estilos principales de funcionamiento y que representan sólo uno de los estilos. Por lo tanto el 75% del mundo ve la vida de manera diferente de lo que hacen. Para des-rompecabezas comportamiento, aceptar a la otra persona "tal cual" y- sólo la forma en que son. Usted nunca va a cambiar ellos para ver su punto exacto de vista.

2. Fortalezas. Concéntrese en los puntos fuertes de la otra persona, no a los pasivos. En contra de la forma en que algunas personas creen y actúan, tienen debilidades. Nadie es perfecto en todos los sentidos. Así que de-rompecabezas de ellos mediante la separación de los puntos fuertes de las debilidades.

3. Actividades. Tome nota de sus actividades. ¿Dónde invierten su tiempo te dice lo que valoran. ¿Es que se ofrecen como voluntarios para los proyectos de riesgo de resolución de problemas o? ¿Están involucrados en asociaciones o comités ad hoc de mejora? ¿Se toman más tiempo para sus hijos y' s actividades? ¿Están involucrados en un partido político o un grupo religioso? Hacer observaciones tranquilas. Usted aprenderá mucho.

4. Observe entorno. Observe su escritorio y su forma de vestir. ¿Son sus escritorios meticulosa? ¿Se visten de manera casual o una manera llamativa? Las personas que tienen escritorios súper limpias a menudo como extremo detalle en las presentaciones y materiales de apoyo que se les presentan. Las personas que se visten más casualmente suelen tener una forma "hogareño" más relajado y de relacionarse. Y las personas que son llamativos aparadores tienden a preferir la acción y actividades divertidas.

5. Sus razones, no el tuyo. Entender que la gente hace las cosas por sus propias razones, no para el suyo. Descubra lo que sus razones son y que pueden influir en ellos de forma individualizada.

6. Las diferencias generacionales. Colóquelos en su perspectiva generacional. Las personas que son Baby Boomers ver el trabajo y las relaciones de manera muy diferente a la Generación X &'; res. Cada generación tiene sus necesidades especiales. Escúchalos. Hágales preguntas. Usted descubrirá cómo diseñar sus interacciones para adaptarse a su edad y perspectiva de la vida.

7. El factor de estrés. Darse cuenta de que las personas que están bajo estrés siempre son desconcertantes. Actúan de manera extraña, irracionales, e inmaduros. Don y' t tratan de entender si están enojados. Hágales ventilación y se calmen. Si ellos se sienten frustrados y abrumado, ayudarles a trabajar a través de sus problemas. Al hablar con ellos, ofrecer ideas y puntos de vista alternativos. Por lo general, las personas con estrés tienen visión de túnel.

8. Aprenda a discrepar, pero seguir siendo amigos. Todo el mundo lleva un letrero que dice: "Don y' t me hace mal, sólo amablemente en desacuerdo." Pasos gigantes se toman en el crecimiento mental y emocional cuando se comprende que el conflicto no es necesariamente bueno o malo, simplemente es y siempre lo será. Con el fin de de-rompecabezas de conflictos, que sea una herramienta para la generación de ideas, a continuación, teniendo entre sí y' s las ideas opuestas y crear una mejor solución

9.. Ofrecer respeto. La forma más elevada de respeto es escuchar atentamente a otros y' s pensamientos. Don y' t descartan una idea antes de que la persona que originó que se terminó de explicar cómo va a funcionar. Si lo hace, usted puede preguntarse por qué su comportamiento es frío y poco amable. Este comportamiento desconcertante, sin embargo, es su culpa.

10. Pruebe un poco de carisma. Sonríe a ellos. Felicite a ellos. Halago sincero y merecido todavía le conseguir todo y- incluyendo las relaciones que son más abiertos y honestos. ¿Por qué? Debido a nuestra velocidad de la luz de la vida, no se toma el tiempo suficiente para ser amigos y para dar más sincero agradecimiento por el trabajo duro y el esfuerzo extra Hotel  .;