SIGNOS de Servicio: Maestro lenguaje de señas para comunicarse con sus clientes
Yo estaba visitando a un cliente por primera vez, el Distrito Sanitario de la Unión, a 40 millas de mi oficina en el Área de la Bahía de San Francisco, en una zona industrial de Union City , limitada por pantanos y las fábricas. Pero estaba lejos de perderse
-. Como salí de la autopista en una avenida principal, un cartel gigante anunció que nos dirigimos la dirección correcta a este sitio
-. Otra señal marcó un giro en una calle lateral
-. Una tercera señal, una media milla más adelante, señaló que iba a seguir recto en la carretera que estaba viajando
- Por último, el último signo señaló que había llegado mi destino.
Señalización Como servicio
Conocemos el tiempo es dinero. Ahora nos damos cuenta de señalización es el servicio también. Signos hablan un lenguaje propio. Nos dicen dónde estamos, a dónde ir y cómo llegar allí. Ellos pueden consolar o confundirnos, nos llevan o perdernos. Sin embargo, los signos hacen más que eso.
Los signos nos dicen qué comprar, qué opciones existen, lo que está en venta, dónde pagar y más. Los signos se encuentran en vallas publicitarias, autopistas, edificios, sitios web y muchos otros lugares. Los puntos buenos puntajes señalización! Mala señalización que relega a la irrelevancia. Dé su confianza a los clientes a través de la señalización sólida!
En la Cuerda Floja
Los hospitales suelen utilizar líneas de colores pintadas en el suelo para llevar a los pacientes y visitantes de la caseta de información a varios destinos : Radiología, Laboratorio, Farmacia, etc. Ellos también utilizan señales con flechas en la pared para dirigir a la gente a varios puntos
Ayuda Clientes evitar convertirse en "Lost In Place"
<. p> estructuras de estacionamiento en las salas de cine, aeropuertos y centros comerciales se evalúan para la eficiencia mediante su señalización. Su desafío: para ayudarle a recordar dónde estacionó su coche. Lo hacen a través del uso de los colores, los símbolos, la mnemotecnia y otras técnicas para ayudarle a navegar de ida y vuelta a su coche
¿Dónde en el Recoleta es Eva Per y oacute;.? N
¿Alguna vez ha perdido en un cementerio? Considere la Recoleta, un cementerio que es una ciudad en sí misma en Buenos Aries. Sin un mapa, guía o clave, ¿cómo se encontrará nunca familiares y seres queridos, entre ellos Eva Duarte Per y oacute; n? Hay un cartel en la entrada, pero luego te estás por tu cuenta.
Conteste las siguientes preguntas para usted:
- ¿Qué hace su señalización dicen acerca de su negocio
- ¿Qué mensajes do sus signos transmitir a su? clientes
- ¿Con qué facilidad pueden encontrarse, sus productos, servicios y personal
- ¿Qué signos faltan? ¿Hay signos que podrían dilucidar los procesos, instrucciones, ubicaciones, rutas u otra información pertinente
-? Es su marca o logotipo reforzada por su señalización
Dé su confianza a los clientes a encontrar lo que '? re buscando, sin esfuerzo, el esfuerzo y la frustración. No hacerles creer!
En cuanto a la señalización, disfrutan de estas traducciones inglesas divertidas de signos chinos. .. http://ExpressionsOfExcellence.com/signs.pdf Hotel
habilidades de comunicación y de formación
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