Un proceso educativo para el cambio y mejora esfuerzos

"Orden y la simplificación son los primeros pasos hacia el dominio de un tema." — Thomas Mann, novelista alemán de principios del siglo 20 y ensayista

Una vez que un equipo de gestión ha establecido un plan de cambio y mejora, hay muchas maneras de ayudar a todos en la organización entiende lo que está pasando y por qué. Estos incluyen uno-a-uno debates, presentaciones de grupo, talleres o seminarios, videos, materiales impresos, y similares.

Los mejores enfoques son personales e interactiva. En lugar de simplemente presentar el plan de cambio o mejora, la educación y la comunicación efectiva involucra a todos en las discusiones que se profundiza la comprensión y proporciona información, opciones y más ideas al equipo de guiar el esfuerzo de mejora. Por eso talleres o seminarios que ofrecen presentaciones y discusiones por los altos directivos son una herramienta educativa tan eficaz en el proceso de mejora.

Los siguientes son los componentes clave en más o menos el orden en que se podrían utilizar en un taller educativo o seminario. Obviamente aquellos puntos que serán los más importantes para el público, la cultura de la organización y la gestión de la dirección está tratando de avanzar hacia la necesidad de estar estresado o con mechas.

¿Por qué debemos cambiar o mejorar? — esta es la primera y más importante paso. Los cambios y las mejoras que de no parecen tener sólidas razones detrás de ellos mirada caprichosa. Ellos (y debe) ser resistidos. Esas razones deben hablar en términos de la audiencia y' s intereses

Equilibrio Liderazgo, Gestión y Tecnología y mdash; todo el mundo tiene que entender este equilibrio crítico. Los administradores pueden establecer claramente donde la organización o el equipo es ahora, y lo que tiene que cambiar con el fin de pasar a un mejor equilibrio

Auto-Liderazgo y mdash; el liderazgo es una acción, no una posición. La organización tiene que ser "leaderful." En la actualidad y' s mundo que cambia rápidamente, necesitamos que todos sean proactivos y tomar la iniciativa para mejorar continuamente a sí mismos, sus equipos, y la organización

Focus y Contexto y mdash; el equipo u organización la visión, los valores y fines deben ser claros y convincentes. También podemos ayudar a todos a desarrollar su enfoque personal y de contexto y buscar maneras de alinear su propio con los de su equipo y la organización

Clientes /Partners — la comprensión y la elaboración de una cadena cliente-socio (con datos de la brecha de rendimiento si están disponibles) que pone a la audiencia que estamos trabajando en medio de la gran imagen

Aprendizaje Organizacional e Innovación — delinear y discutir cómo la organización está buscando necesidades latentes /insatisfecha más profundas, la exploración de nuevos mercados, experimentando y aprendiendo de intentos torpes. Luego de aclarar el papel y la participación de la audiencia

equipo y la organización Metas y Prioridades — presentar y discutir en equipo y /o imperativos estratégicos de la organización, objetivos de mejora y las medidas clave. Esquema y discutir las metas y objetivos en cascada, junto con el proceso de revisión en curso de la audiencia estará involucrado en

El Modelo de Mejora, Plan y Proceso y mdash; introducir, actualizar o aclarar el modelo de mejora que se utiliza y por qué. Caminar a través de todos los sub-componentes y los planes que se han desarrollado (o están en vías de desarrollo) para este período de planificación. Estos deben incluir la estructura de mejora y de procesos, gestión de procesos, equipos, desarrollo de habilidades, la medición y la retroalimentación, la estructura de organización y sistemas, continuas estrategias de educación y comunicación, recompensa y reconocimiento, y los planes de revisar regularmente, evaluar, celebrando, y reorientar el proceso de mejora .

Herramientas mejora, técnicas, principios y prácticas — introducir o revisar los métodos que el equipo y /o de la organización van a utilizar. Discutir cómo se capacitará y se espera que utilice las herramientas y enfoques de mejora de este grupo

Próximos Pasos — explicar lo que va a pasar después y cómo el público puede esperar — y que se espera — a involucrarse más en el esfuerzo de mejora Hotel  .;