Cuando un Sandwich Mala Obtiene Es bueno y una buena Cola Obtiene un Rap Malo

¿Quién piensa en estas cosas hasta

Pittsburgh con un amigo y él, el nativo, explica que usted don &'; t ir a Ciudad del Acero sin tener un sandwich en Primanti Brothers.

Parece que hace años los conductores de las empresas producen que bordean el río correría a Primanti para conseguir un sándwich. Se le pidió un conductor bastante apresurado y agobiado si iba a esperar a sus papas a la parrilla, mientras que consiguieron un contenedor para ponerlos en un retraso de nuestro conductor de camión intrépido instruyó el restaurante a “. Sólo hay que poner en la parte superior y" de su carne y puso el moño en la parte superior.

Ahora es casi 80 años más tarde y todavía se puede conseguir un sándwich Primanti completo con bollo, carne y una capa liberal de papas fritas en un sándwich que parece un Las cigüeñas anidan ido mal.

La reciente Cumbre del G-20 del mundo y' s grandes potencias económicas se trasladó el sándwich Primanti de una situación local /regional a la escena mundial

La verdad es que mi sándwich Primanti era NO-QUE. -ESTUPENDO.

Pero aren y' t platos y restaurantes regionales un gusto adquirido de todos modos? Chili Skyline en Cincinnati. Piraguas en Cleveland. Crown Burgers en Salt Lake City (que son impresionantes en realidad). Y los dos que compiten Philly Cheese Steak casas maravilla de Geno y' s. . . y en la calle, Pat &'; s. Yo sé que es un hecho que ha vivido una vida privada hasta que haya comido en ambos, aunque yo prefiero el Geno y' s sándwich con las obras y en “ wiz y" (tienes que ir allí).

Pero, ¿qué es lo que hace un Primanti a “ debe tener y"?

Es lo mismo que hace la bebida de la cola de mejor sabor en el mundo disponible para la compra. Ese y' s derecha. Por la investigación y el estudio, el competidor mejor sabor de Coca-Cola y Pepsi ni siquiera se puede encontrar en los estantes de cualquier lugar. ¿Por qué? Porque y" nueva coque y" conseguido un rap del vago por los lugareños y- que acaba de suceder para vivir todo el camino a través del país.

Así que el hilo común.

Compramos cosas basadas en la emoción y no en la lógica. ¿Por qué hay tantos pares de zapatos en su armario? Emoción. ¿Por qué tantas cañas de pescar, o palos de golf, o arreglos de flores secas. No es debido a ninguna lógica (y" gracias al Sr. Spock y"). Al igual que muchas de nuestras cosas favoritas, compramos basadas en la emoción.

En un estudio de grupo focal fabricante quería saber de hecho que la salsa de tomate (o es que ketchup?) era la mejor degustación. Para encontrar un grupo imparcial, no cerebro lavado fueron a un país del tercer mundo y pidieron al grupo de enfoque local que les gustaba. Heinz? Del Monte? Cazas?

La respuesta. Ninguno de ellos. Ellos pensaron todos estos productos eran horribles y se preguntó por qué alguien comer esta desagradable, cosa roja pastosa.

¿Es realmente todos en nuestras cabezas?

No siempre. Pero una vez que su producto o servicio tiene una casa en la mente de su cliente como y" la suya y" tienes que meter la pata muy mal perder su marca, su franquicia.

Entonces, ¿cómo se hace eso? Mala calidad. Cambio de gustos.

Pero el más grande se está centrado en la política interna, luchas de poder, y el día a día las cosas de dirigir un negocio. Una fórmula de éxito seguro para destruir su valor y la equidad con el cliente es no estar escuchando!

La manera de mantener su negocio en crecimiento? Oh calidad sigue siendo importante. Asegurarse de que su negocio está bien gestionado.

Pero el número uno?

Al estar centrado en el cliente y asegurarse de que su experiencia es genial, y mejorando cada día. Satisfacer sus necesidades y deseos. No hay atajos para el respeto por el cliente.

Ahora podemos ir conseguir un sándwich y una coca-cola Hotel  ?;