Sobre la base de lo "social" en los medios sociales

Sobre la base y" sociales y" en
medios sociales

“ El más utilizo las redes sociales el menos social me convierto y" Ese y' sa cotización de una conversación que escuché hace poco en los altavoces de EE.UU. Nacionales &'; Asociación y hellip; y que y' s estado en mi mente mucho desde entonces
It &';. S comprensible que algunos profesionales de los negocios son todavía un poco de dudas de los medios sociales y las redes sociales y mdash; y por cierto que y' sa lista de sitios web que incluye Twitter, Facebook y LinkedIn, entre otros. De hecho, el tiempo es demasiado valioso para desperdiciarlo en las modas, pero los hechos sugieren que hay mucho más en juego aquí que otra tendencia alimentada por el poder de todo el mundo-else-se-hace-que la psicología.
Dar un paso atrás Del encanto tecnológico de estos sitios web y aplicaciones en línea y se puede ver que la participación de los medios sociales mejor clasificado de algunas características importantes que son de valor incalculable en las ventas: Hotel • Se pueden filtrar contenido y conectarse directamente, uno a uno, con otros que están interesados ​​en cosas similares que son importantes para ti, Restaurant • Ellos ayudan a mantenerlo en el bucle de la conversación sobre temas que son importantes para usted y sus clientes, incluidas las que usted o su empresa mencionan por su nombre; y Restaurant • Te proporcionan un medio de fácil acceso para ser lo más útil a los demás como el medio puede ser para usted.
En otras palabras, los mejores sitios de medios sociales tienen en un atributo clave común que toda la gente de ventas de alta clasificación buscar en la creación de redes: son lugares que pueden ayudarle a mostrar su valor como recurso a un grupo bien definido de personas. Ese y' s algo para ser valorado muy por delante todos los otros beneficios asociados con las redes sociales, y sin embargo, y' s la que me parece todavía poco utilizado por los profesionales y hellip;. Y que me lleva de nuevo a esa cita que escuché en la conferencia
Si te estás convirtiendo en menos social durante el uso de medios sociales, entonces usted y' re no usar correctamente esa herramienta. Los medios sociales no tiene la intención de sustituir el contacto físico. It &'; s la intención de complementar ella, proporcionando una salida adicional para escuchar e interactuar con sus clientes. Y, en este mercado que necesita la mayor cantidad de puntos de contacto con el cliente como sea posible para permanecer en esa posición codiciado top-of-mind
Hay y'. S hay duda de que los medios de comunicación social se ha apoderado de una gran parte de hoy y' s mercado. Un estudio Nieslen 2010 en los EE.UU. encontró que ahora ocupa más o menos 25% de las actividades en línea y mdash; y que y' s casi el doble de hace un año (fuente). Por lo tanto, y' s justo decir que esta es una actividad que y' ya está siendo abrazado por sus clientes existentes, así como las personas con quien usted y'. Quisiera hacer negocios
Su desafío, por lo tanto, es encontrar maneras de hacer parte medios de comunicación social de su sistema cliente-atracción (ver mi artículo anterior para más información sobre este tema). He aquí cinco maneras que usted puede construir sobre lo social en sus actividades de redes sociales:
1) compartir consejos útiles, artículos y una de avisos en Twitter. Esto incluye retweeting buena noticia acerca de sus clientes. Muestre sus habilidades al responder preguntas twitteado por otros. Al participar en las redes de sus clientes, aumenta las posibilidades de que querrán participar con ustedes en línea más a menudo.
2) Participar en las conversaciones con los clientes a través de LinkedIn y blogs. En Engage, nuestros clientes más exitosos usan LinkedIn y la sección de comentarios de sus propios blogs para hacer y responder preguntas, crear grupos específicos de sus productos /servicios y asegurarse de que se están conectando clientes con ideas afines que pueden ayudar el uno al otro. Algunos de nuestros clientes tienen un gran éxito la creación de grupos asesores virtuales que cumplen ambos productos en línea y fuera de línea para mejorar el servicio al cliente y mejorar. Página 3) Crear ofertas especiales para los seguidores. Fomentar la participación en Facebook Fan Pages regalando productos y ofreciendo descuentos especiales. Esto también puede incluir invitando a los lectores a unirse a boletines de noticias en línea y otros materiales de promoción y hellip; y don &'; t olvida mencionar esas ofertas especiales en su y" el mensaje y " en espera; para las llamadas telefónicas entrantes cliente. Mediante el uso de un enfoque multifacético, se involucra a los clientes muchas más veces en un mes de lo que podían usar solamente los medios tradicionales.
4) Elevar la conciencia mediante la promoción de eventos en vivo y hosting fiestas de lanzamiento virtuales y páginas de eventos especiales en Facebook y LinkedIn. Invitar a los clientes a participar en línea y recompensarlos por invitar a otras personas. It &';. Sa gran manera de atraer nuevos clientes y premiar a los ya existentes página 5) estar disponible en un chat en vivo. Deje y' s cara él. Algunas perspectivas podrían no quieren tomar el teléfono y llamar, pero serán más receptivos a charlar con usted en línea. It &'; s menos formal ayuda a construir la confianza, ya que y' s el diálogo establecido en sus términos
Sociales medios de comunicación y redes sociales sitios valen el esfuerzo.! Se puede ayudar a atraer y retener a más clientes, pero como todas las herramientas, hay que utilizarlos de manera adecuada. Recuerde: este no pretende sustituir el trabajo de campo que tiene que hacer como una persona de las ventas en la búsqueda de clientes potenciales, la determinación de lo que quieren y encontrar maneras de satisfacer esas necesidades. Más bien, es una extensión de esos esfuerzos; un elemento más en su arsenal para ayudarle a golpear los objetivos de ventas mes tras mes, año tras año. Usa estar disponible en un chat en vivo. Deje y' s cara él. Algunas perspectivas podrían no quieren tomar el teléfono y llamar, pero serán más receptivos a charlar con usted en línea. It &'; s menos formal ayuda a construir la confianza, ya que y' s el diálogo establecido en sus términos
Sociales medios de comunicación y redes sociales sitios valen el esfuerzo.! Se puede ayudar a atraer y retener a más clientes, pero como todas las herramientas, hay que utilizarlos de manera adecuada. Recuerde: este no pretende sustituir el trabajo de campo que tiene que hacer como una persona de las ventas en la búsqueda de clientes potenciales, la determinación de lo que quieren y encontrar maneras de satisfacer esas necesidades. Más bien, es una extensión de esos esfuerzos; un elemento más en su arsenal para ayudarle a golpear los objetivos de ventas mes tras mes, año tras año Restaurant  .;