Raising The Bar: Lidiando con negatividad en el lugar de trabajo

Desafío: I &'; ma nuevo gerente liderando un equipo de profesionales de ventas. Uno de mis compañeros es muy negativa y hace el mínimo esfuerzo. Mientras se encuentra con la cuota, lo que podía hacer mucho más y sus impactos negatividad de los demás miembros de nuestro equipo. Él y' s estado con nuestra compañía para un número de años y parece que nadie ha hecho nada. ¿Cómo debo manejarlo?

Independientemente de donde usted trabaja no parece ser alguien que es negativo, disfruta de chismes o cuya visión pesimista amortigua el resto del equipo. Crear el caos, causando dificultades entre los compañeros de trabajo y comenzar los debates en las reuniones, son algunas de las conductas exhibidas por esta negativa Nelly. Siempre proporcionar una excusa, a sabiendas de quién tiene la culpa y tomando todo caso menor de edad y lo que lo convierte en una gran catástrofe, esta persona se las arregla para manipular la situación para desviar la atención de él. En resumen, esta persona parece ser capaz de hacer o decir lo que quieran a la consternación de sus compañeros de trabajo.

El pago de directores Precio
menudo no saben cómo manejar este tipo de situaciones y, por tanto, la persona parece salirse con la conducta; pero esto doesn y' t ocurra sin un precio. Toda la organización sufre en ambas maneras obvias y no tan obvias.

maneras obvias pueden descontentos personal, la rotación del personal, quejas y una energía negativa generalizada cuando se trata de esta persona, o con el departamento donde él o ella trabaja. La pérdida de incluso un empleado puede ser muy costoso para su organización. Y cuando se distraen a sus empleados, su rendimiento y su productividad sufren. Cuando los empleados aren y' t trabajando en su nivel de excelencia, allí y' s un costo de oportunidad para la organización. El tiempo y la energía pasaron de pensar y hablar de esta persona y' s de acciones podían ser mejor gastado el desempeño de sus funciones de trabajo

No tan evidentes impactos pueden ocurrir en forma de insatisfacción de los clientes o de la pérdida de ingresos.. Esto quiere decir, el impacto en la empresa es difícil de medir de un cliente perdido. Si el cliente tiene una mala experiencia, no sólo que irse a otra parte, que albergan sentimientos negativos hacia su empresa y le dicen a otros acerca de sus experiencias desagradables.

Permitir que un empleado difícil de impactar negativamente en su organización, en lugar de hacer frente a su comportamiento, es costoso a su organización. Si no se tratan, su comportamiento a menudo continúa hasta que sucede algo que hace que sea imposible de ignorar.

Tolerar El Comportamiento
En primer lugar, el comportamiento no es el problema de la persona. La persona es maravilloso; el comportamiento no es. Confundir estos dos elementos puede causar directivos y compañeros de trabajo no actúan. Si tiene miedo de lastimar a la persona y' s de sentimientos, entonces se dirigen a la persona en lugar de la conducta.

A pesar de que el individuo ha obtenido buenos resultados en el pasado o cumple con los requisitos para su posición, si su rendimiento en el trabajo actual no es satisfactoria, debe ser abordado. Mientras que el rendimiento pasado a menudo predice el desempeño futuro, y' s no una garantía. Encaja con lo y' s sucediendo ahora mismo.

Teniendo Aviso
Este tipo de persona no realiza su drama sin público atento. ¿De qué manera está contribuyendo a o permitir su comportamiento negativo? Al escuchar los chismes, al permitir las interrupciones negativos en las reuniones y al permitir que el mal trato de los clientes, todos en el equipo contribuye al éxito de una persona negativa. Sí, su éxito. Si son capaces de salirse con la negatividad, si encuentran un público cautivo y te llevan lejos de hacer lo que hay que hacer, entonces tienen éxito.

La negatividad requiere alimento para desarrollarse y crecer. No actuar en contra de la negatividad hace que se continúe y prospere. ¿Qué estás haciendo y- o no hacer - para contribuir a la negatividad infectar los de su equipo?

Consejos de Entrenamiento: Raising The Bar
Cada vez que esta persona intenta tirar de usted hacia la negatividad, dicen que no. Si las malas lenguas persona, dígales que usted don &'; t quiere mantener una conversación acerca de alguien que no está presente. Si la persona comienza a gemir o quejarse, decir algo así, y" Ahora sé lo que usted don &'; t gusta. ¿Podría decirme lo que te gusta y "?; Esta se centrará sobre una discusión basada en positivos. Con el tiempo, sus hijos recibirán el mensaje de que si quieren hablar con usted, es mejor que sea una conversación o comentario que vale la pena.

Si hay directrices y expectativas de productividad establecidos, a continuación, se refieren a esas políticas al hablar o redirigir esta persona. Cuando usted se centra su atención en sus expectativas para la productividad, cambia la energía de la relación hacia el logro de sus objetivos. Por favor, sepan, esta persona puede no saber que están siendo negativo. Además, el individuo no puede reconocer cómo su negatividad afecta a otros. Cuando usted señala el comportamiento no deseado de una manera sin prejuicios, permite que esta persona para empezar a buscar en el impacto de su comportamiento.

A medida que aprenda a dejar de tolerar este tipo de comportamiento en su presencia, usted permite que la otra persona para aprender de sus altos estándares. O bien, puede encontrar a alguien más para escucharlos. Si todo su equipo requiere la excelencia de todos sus miembros, será difícil para esta persona para sobrevivir en la unidad o departamento sin cambiar sus maneras Hotel  .;