Haga una cita con rendición de cuentas

Cada vez que termino un tramo de la obra de rendición de cuentas con un cliente, le pido lo que están quitando. Por ejemplo, me pregunto acerca de las cosas más memorables que han aprendido, y donde vi la mayor parte del crecimiento.

Hace poco tuve una sesión final con un cliente que ha estado conmigo durante dos años. Fácilmente se acercó con más de 10 cosas que él había ganado con nuestro trabajo. Fuimos por la lista y discutimos las formas en su vida era mejor y más fácil.

También hablamos sobre lo que él quería trabajar en el próximo. El arte de reconocer, me dijo, es algo que realmente ve el valor y beneficio de (además de que cuesta absolutamente nada). Él es mejor en lo que solía ser, pero no tan bueno como podría ser.

Sabiendo que iba a estar fuera de la imagen, ponemos nuestras cabezas juntas sobre cómo iba a mantener este objetivo en su pantalla de radar. Le pregunté acerca de su asistente administrativa - cómo hace ella? Cuando empezamos a trabajar juntos, él la había clasificado en un 3 o 4 sobre 10 en la escala de productividad

Al igual que muchos ejecutivos, su asistente de administración fue un regalo que él no se había desenvuelto completamente -. Definitivamente no hacer el mejor uso de su tiempo y habilidades. Después de abordar sus propios problemas de rendición de cuentas y de la comunicación, ahora ella tiene una potencia de un 8 sobre 10 para la productividad.

(No es curioso cómo cuando trabajamos en nosotros mismos, las personas que nos rodean por arte de magia empiezan a cambio ?)

Hemos decidido que iba a llevarla en la conversación y hablarle de su objetivo y por qué era importante para él. Explicó que él quiere continuar a reconocer a su pueblo de manera continua, y le preguntó por sus sugerencias sobre cómo podría ayudar a

Este es el plan que ponen en su lugar:. Cada semana, ella lo tiene en su agenda para recordarle sobre el reconocimiento. Ella le enviará correos electrónicos divertidos, por ejemplo, "¿Sabía usted reconoce a alguien hoy?" con caras sonrientes y otros símbolos lindos.

También trata de mantener su oído a la tierra lo que la gente en la compañía están hablando. En lugar de meterse en chismes o negatividad, que busca oportunidades en el reconocimiento del jefe sería convertir el día a alguien alrededor y mejorar su situación laboral.

El valor real de mi sesión de rendición de cuentas final con este cliente no estaba identificando su objetivo - que ya había llegado a la comprensión de sí mismo. Se trataba de la forma en que se iba a quedar responsables de trabajar en él.

La colaboración con su asistente administrativa fue una manera de que pudiera ayudarla a que lo ayudara, mejorando su productividad y la satisfacción en el trabajo también. Una victoria para la gente que va a reconocer, una victoria para el asistente de administración y una victoria para él. Ganar-ganar-ganar - hurra Hotel  !;