ESTUDIO DE CASO: El diseño de un programa de bienestar de los empleados unificado para múltiples ubicaciones de oficinas

A veces, todo lo justo cae en su lugar.

Así es como se ha sentido trabajar con nuestro cliente actual, una agencia del gobierno grande, con una fuerza de trabajo de múltiples facetas extendió a cabo a través de tres estados y cinco lugares diferentes.

Sin embargo, la sensación cálida y difusa que proviene de una asociación muy exitosa no son fruto del azar - hay que trabajar duro, la dedicación y la voluntad de ambas partes para abrazar la innovación.

Así es como trabajamos juntos para superar los objetivos establecidos, aumentar el ROI, y modernizar sus programas de bienestar de los empleados en todos los ámbitos.

EL RETO

Nuestro reto con este cliente era ayudar a racionalizar y sintetizan su programa de bienestar con el fin de aumentar la asistencia de los empleados y hacer un impacto significativo en, y la salud mental y emocional física de sus empleados .

Cuando empezamos a trabajar con ellos, nuestro cliente había implementado una amplia variedad de ofertas de bienestar para sus empleados, incluyendo las competiciones más grandes de tipo perdedor de bienestar, campamentos de entrenamiento, y una gran variedad siempre cambiante de las clases y los instructores .

El problema es que nuestro cliente no estaba viendo un fuerte retorno de la inversión por sus esfuerzos. Compromiso de los empleados era inconsistente. Cuando se le ofreció un nuevo programa, excitante durante un mes la asistencia superaría 200 personas. Sin embargo, cuando ese programa fue reemplazado por algo diferente el siguiente mes, la asistencia bajaría a 50 personas o menos.

Lo que nuestro cliente necesitaba era la coherencia: un enfoque llave en mano que podría aplicarse a todos los programas de bienestar en cada lugar.

NUESTRO PROCESO

Aquí fueron los pasos que dimos para garantizar un retorno de la inversión más predecible más fuerte y el compromiso más consistente de los empleados a través de múltiples ubicaciones:

Hemos creado un sistema de programación anual que especifique todos los programas de bienestar que se extenderá mensual, trimestral y semestral. El horario era el mismo para cada ubicación. De esta manera, los empleados podían ver antes de tiempo los diversos equilibrio trabajo /vida y programas de acondicionamiento físico orientado a que les interesaban más, y hacen planes para asistir.
Desarrollamos programación que aborda todos los aspectos de bienestar de los empleados, incluida la salud mental, componentes de salud emocional, salud física, salud estacional y de seguridad, prestando especial atención a la importancia de los programas basados ​​estacionalmente (la forma en que quedamos bien en invierno es diferente de cómo nos quedamos bien en verano).
Creamos materiales de marketing para cada programa individual con destacados y beneficios para el empleado.
Hemos desarrollado e implementado un sistema de información de todos los programas, lo que garantiza absoluta transparencia y claridad en términos de asistencia, compromiso de los empleados, beneficios y retorno de la inversión.
Desarrollamos y implementado "sentirse bien" valor-agrega por encima y más allá del alcance de nuestro contrato, incluyendo una Vida Saludable Journal que hace que sea fácil para que los empleados ven que wellness ofrendas eran en el horizonte. Esta oferta particular se ha convertido en tan popular que tenemos las peticiones de los meses del calendario de revistas antes de que salga!
IMPACTO

Tres años en nuestro contrato de cinco años con este cliente, hemos visto una aumento significativo de la asistencia consistente a través de todos sus programas de bienestar.

Estos programas sirven unos 7500 empleados en 5 lugares diferentes. Al día de hoy hemos visto un aumento del 69% en la asistencia del programa de bienestar desde la implementación de estos cambios!

La clave para un aumento tan marcado en la asistencia ha sido la creación de programas consistentes y congruentes planificadas con mucha antelación. Otra parte fundamental de nuestro éxito es hacer que los empleados son conscientes de cada programa y tener tiempo suficiente para incorporar estos programas en sus horarios.

Pero todo no acaba de caer en su lugar por la magia -. uno de los elementos más importantes de nuestro éxito durante este proyecto ha sido la libertad de innovar que nos ha sido dado por nuestro cliente

En la parte 2 de esta serie voy a revelar las actitudes claves y valores fundamentales en poder de este cliente; valores que han contribuido directamente al éxito y la facilidad con la que se llevaron a cabo estos cambios.

Hasta entonces, ¿por qué no hacer una evaluación estratégica de su programa de bienestar y vea cómo su empresa puede aumentar la asistencia en un 69% o más Hotel  ?;