Supervisor de Capacitación - El Salto del Miembro del Equipo de Supervisor

El salto de Miembro del Equipo de Supervisor es enorme para la mayoría de la gente. Un día usted es un miembro del equipo, bueno en lo que haces y seguro en su posición en el mundo del trabajo. Al día siguiente a tener éxito en conseguir el ansiado ascenso en su organización y- y de repente te encuentras en un mundo completamente nuevo, que a menudo es bastante miedo! El primer obstáculo que se enfrenta, y es un grande, es y '; ¿Qué es este papel todo sobre y ' ;, '¿Qué esperas de mí y ' ;.

La gente está generalmente designado para el papel? del supervisor, ya que han destacado como los miembros del equipo y han demostrado unas cualidades que indican que tienen el potencial para ir más allá. Por lo general son muy experimentado, respetado por sus pares y con confianza en su papel. El Supervisor recién nombrado será esperar a sentir un poco inestable cuando comienzan su nuevo papel. Pero para algunos, este salto al papel supervisor vuelve más como un terremoto y su confianza está muy golpeado.

Dirección de la causa de la incertidumbre
Administradores entienden que este salto de equipo Miembro de Supervisor es uno de los mayores saltos en la escala de la carrera. Muchos gerentes quieren ayudar, y, a menudo comienzan enviando el Supervisor fuera de Supervisor de Capacitación para adquirir las personas y las habilidades de gestión del rendimiento. Esto es como enviar a alguien a aprender a leer mapas, antes de decirle que va a utilizar los mapas para dirigir un barco!

El primer paso es darles una apreciación buena marco
del contexto y el papel. Hábleles acerca de la nave, el hecho de que son el capitán, que tienen un equipo y que su función es conseguir que el barco hasta el destino. Pasar las primeras semanas dando el nuevo Supervisor esta apreciación marco del contexto y el papel del supervisor es tiempo bien invertido. Esto pondrá en las bases firmes para que vayan a convertirse en un Supervisor exitoso y eficaz.

Definir el rol del supervisor
Utilice un marco para ayudar a definir el papel de la el Supervisor de manera planificada y metódica a su supervisor recién nombrado. El marco está compuesto de los temas clave que cubren el contexto y el Rol del Supervisor. Recuerde, estas no son las habilidades y- el Supervisor puede trabajar en las habilidades del supervisor una vez que él o ella tiene un reconocimiento firme de la función
Planifique una serie de sesiones de Supervisor de capacitación con su grupo de nuevos supervisores o sobre una base y ndash uno a uno; quizás uno cada semana durante seis semanas hasta que el nuevo supervisor está en marcha. En cada uno, identificar un tema en el marco de entrenar, entrenador y mentor de su Supervisor

temas marco para el Rol del Supervisor podrían ser -.

1. El Propósito de la Sociedad y el Propósito del Supervisor y' s del equipo.
Este es uno de los temas estructurales más importantes para cualquier función, y sin embargo es el que la mayoría de la gente se va por completo.

Hable con su supervisor a través de su organización, su objetivo, sus clientes, los diferentes Departamentos y cómo funciona todo en conjunto. Llévelos redonda otros Departamentos, y permitas que hablen con el personal en cada uno de ellos si es posible

Su objetivo es darles una buena apreciación de que la salida de su equipo y ';. Ajustes y' en el logro de las metas y objetivos de la empresa.

2. Cuando el Rol del Supervisor cabe en la Compañía
Antes de ser nombrado, el individuo estará familiarizado con la Compañía, pero tendrá a &';. Miembro del Equipo y' view &' s ;. Esto es similar a una persona y' s vista cuando están a un niño, y ahora queremos que tengan a &'; padres y' los ojos y ' s; punto de vista.

Explicar la estructura de la Administración a la Supervisora ​​de la en cuanto a la responsabilidad de cada gerente, sus objetivos, metas y objetivos. Queremos que el Supervisor de tener una mejor apreciación de las prioridades de cada Gerente de modo que estarán en mejores condiciones sentido de sus propios objetivos y metas.

3. El equipo de Propósito, Objetivos y Metas
. Esta es la salida del Supervisor y' s del equipo, y debe explicarse claramente al Supervisor. Los administradores a menudo hacen esto, pero no de una manera que le da al Supervisor un enfoque claro. Por ejemplo, un supervisor puede ser dijo que ellos deben alcanzar la salida X para el viernes y el- y un día más tarde, el supervisor se le dice que debe cambiar de dirección y entregar Y.

Esto es parte de su vida laboral y que debe ser bueno en cambio de objetivos y prioridades y- pero ¿sabía usted les digo esto? Asegúrese de que su nuevo supervisor se ayudó a entender que lo que se esperaba, lo que tienen que hacer frente, lo que tienen que vivir, y lo que pueden cambiar.

4. El Supervisor y' s papel con el equipo y cada miembro del equipo.
Ayuda al Supervisor entender y '; ¿A quién tengo que ser ahora y ' ;.? Es útil utilizar buenas analogías y ejemplos - como el capitán de la nave, el entrenador del juego de pelota, o cualquier capitán del equipo. Esto ayuda a desentrañar el papel en términos de ganar respeto, animando a otros a alto rendimiento, mejorar el equipo, el uso de esos objetivos de manera positiva y celebrando Objetivos del equipo. Podemos pintar el papel como un alentador y '; puede hacer y' uno, en lugar de malos estilos de liderazgo alternativo.

5. El Supervisor como
Influenciador - enfatizar la importancia del Supervisor y '; caminar la charla y' y Y '; hablar de la charla y ' ;. Desde el primer día, el supervisor tiene que entender que su comportamiento es influyente.

Un equipo exitoso necesita creer que su trabajo es de valor para sus clientes, que su empresa vale la pena trabajar para y que sus esfuerzos a hacer una diferencia en la atención al cliente y la Compañía. Asegúrese de que el supervisor entiende que ahora deben enviar estos mensajes positivos a sus miembros del equipo. Un equipo nunca ganará si el supervisor es ser negativo acerca de la Compañía, el Equipo, o el Cliente. Un positivo y '; puede hacer y' Equipo de Cultura viene directamente del Supervisor.

6. Procesos Equipo y Rendimiento Gestión
- Un supervisor debe ser muy competente en el uso de sus procesos internos y los procesos del equipo de manera efectiva. Ayude a la nueva Supervisora ​​entender que y '; sólo soy nada bueno y hellip; &'; ya no es una opción! Estas son habilidades que pueden y deben ser aprendidas con el tiempo y- pero es importante aceptar que ellos son parte de la función.

Asegúrese de que el nuevo Supervisor recibido una formación adecuada en y '; ¿Cuál es mi papel y '?; como él o ella comienza su papel, y usted los verá comenzar a ejecutar Restaurant  !;