ITIL 2011 - poca influencia en Formación ITIL Y Acreditación Nuevo

ITIL V3 se introdujo en el año 2007 en un resplandor de la publicidad. A continuación, generó algunas discusiones profundas (e incluso divisiones) dentro de la comunidad de la Gestión de Servicios de todo el mundo. Se tardó más de un año para luego cambio a una nueva formación ITIL marca y la infraestructura de habilidades.

ITIL comenzó la vida como la Biblioteca de Infraestructura de TI alrededor de 2 décadas antes. Se ha convertido en el sistema más general implementado para el diseño e implementación de servicios de TI. Hay un entrenador ITIL completo y un marco de reconocimiento oficial. Los principales libros de texto ya se han cambiado varias veces. Edición 3 en 2007 era bastante simple - y por lo tanto no cumplió con la sanción universales
Organizar un cepillo a lo largo con la revisión comenzó casi tan pronto como se inició V3.. Es probable que sea consciente en relación con el problema en 2007, la distribución real ha sido realmente bajo llave. ITIL 2011 se dio a conocer el 29 de julio. No muchas personas se dieron cuenta.

La línea oficial es que y' sa pequeño hasta grado. Mejor uniformidad de dialecto, mejores gráficos, más más plantillas. Ese y' s todo inconfundible, pero todavía hay algunas diferencias notables

ITIL V3 es un ajuste considerable.. A continuación, dio a conocer el Lifecycle Management uso - identificar el marco completo de la gestión de servicios y acentuando la ejecución del servicio añadido beneficios como el punto clave para la prosperidad de las empresas de vanguardia. Anteriormente ITIL fue organizado en gran medida en torno a una serie de TI ldquo centrada y; Procesos y " ;.
Las recomendaciones oficiales se imprimió inicialmente como una selección de las publicaciones que se ocupan de 5 fases del ciclo de vida de servicio. Diseño, Transición y Operación haber sido todo muy familiar a los profesionales de ITIL existentes. A pesar de ello y" Strategy &" Servicio; se constituyó como el factor central en relación con las soluciones de TI. Y y" Continua Servicio de Mejoras &"; se incluyó para subrayar la importancia de la revisión, reajuste y la progresión

ITIL 2011 no trae cambios en la estrategia del ciclo de vida -. pero el comunicado de Estrategia del Servicio se ha revisado ligeramente. Fue previamente bastante vagamente escrito y así no pudo malla fuertemente con los demás libros. Hoteles “ Estrategia de Generación y" curso de acción se ha subsumido esencialmente de una marca nueva y" Gestión y Estrategia" procedimiento. y" Relación de negocios Gestión y" Ahora se incluyen como un proceso, así como un papel. El y" Principios y" página tiene grandes nuevos capítulos que incluyen y" La gobernanza de IT &" ;. Hay una aclaración con respecto a las diferencias e interacciones relacionadas a “ Business &"; y" IT &"; método. Cloud Computing ahora recibe cierta cobertura precisa.

Probablemente el elemento más visible de los otros libros nuevos es que han ampliado. Puntos básicos siguen siendo pocos cambios sin embargo, son sin duda más fácil de implementar. Cada uno de los procedimientos se entrega realmente y establecido en un método mucho más disciplinado. Usted puede encontrar un capítulo común 2 reflexionar sobre la Gestión del Servicio como una práctica. Una mesa de trabajo que se encuentra en el Capítulo 3 de cada distribución detalla las entradas /salidas a /de la sección pertinente del ciclo de vida. No hay un tratamiento estándar de las estrategias con títulos que incluye metas, alcance, resultados y enlaces. Las ambigüedades respecto registro de configuración, CI, CMS y SKMS ya se han eliminado.

Un buen ejemplo de la mejora en los gráficos se refiere al producto Cambiar Autorización de Transición del Servicio. Esto explica fácilmente los 5 grados de autoridad cambio -. De autorización local, del administrador de cambios, CAB, de la Junta de Gestión de TI o del Grupo Directivo y de la Junta Ejecutiva de Negocios

Una ilustración de lejos mejor alineación con otra mejor asistencia para la formación se refiere a seguridad de la información Sistema de Gestión - que ahora encaja totalmente con la norma ISO /IEC 27001.
Uniformidad conectado con el lenguaje es una queja frecuente para muchos que luchan día a día para lograr lo mejor de complementaria orientación y métodos de mejores prácticas. En realidad, hay 55 frases innovadores añadidos en el glosario ITIL - y 30 quitado. Hay mucho más al unísono tanto a nivel interno dentro de los libros del ciclo de vida de ITIL -. Con la fraseología utilizadas en otros mejores instrucciones de entrenamiento

Gestión de Riesgos es un área que ha sido sutilmente subrayado. Editor de ITSM Portal, Jan van Bon toma nota de que el volumen de referencias a “ Gestión y Riesgo" ha crecido 97 a 245! Es muy posible que se considerará como y" Proceso y" por derecho propio la próxima vez.

ITIL 2011 señal no es probable que cualquier tipo de cambio realmente serio en los cursos y acuerdo de reconocimiento. Estos cursos y pruebas se están modificando de acuerdo con las publicaciones emergentes, pero las estancias esenciales de composición. Fundamentos de ITIL será su lugar se requiere de la accesibilidad. Para lograr ITIL Experto es necesario acumular 22 créditos ITIL. Una experiencia basada calificación a largo garantizada, y" ITIL Master &" ;, todavía está en el proceso de desarrollo - que se prepare para un anuncio a principios de 2012.

Los principales cursos de formación ITIL que sin duda pueden cambiar son los Servicio Strategy “ ciclo de vida y" Por supuesto, junto con las ofrendas y amplificador de servicio; Acuerdos y" Capacidad y" curso de formación.

Entonces, ¿qué es ITIL 2011? No es de ninguna manera radical, pero vale la pena. Mejor Práctica de instrucciones se hace eco de la vida real. Con sólo su naturaleza debe ser actualizado cada dos años para adaptarse y tener en cuenta este clima de negocios en constante cambio y la experiencia de los principales especialistas en TI Service Management

ITIL es y". Orientación y " ;. Tenga en cuenta que no es preceptivo y, por tanto, las personas deben entender lo que es el más adecuado y necesario para ellos mismos. En esa medida no es realmente vital que los individuos de ITIL V3 prisa y adquieren un nuevo ciclo de vida de ITIL suite de cursos.

sensatez, se ha declarado que el vocabulario lanzamiento de la versión de desarrollo de software (por ejemplo, V3) va para ser definitivamente evitada en el futuro. No sólo será mención de los cambios de rutina por año de publicación de la distribución Restaurant  .;