Siete maneras de atender las consultas de clientes

Hay momentos en los que nos hemos encontrado esa llamada extraña con las perspectivas de negocio que hicieron te rascas la cabeza. Tal vez las preguntas que su equipo de telemarketing
pidió consiguieron respuestas extrañas, tal vez la perspectiva de negocio tiene otras preocupaciones que quiere abordar, o tal vez tienen preguntas que parecen extrañas. Bueno, eso es una situación normal. La cosa aquí es que hacemos todo lo posible para obtener el negocio lleva lo que necesitamos. ventas B2B conduce
puede ser bastante difícil de conseguir, y si podemos encontrar una manera de capturar estos cables B2B, entonces deberían hacerlo. Pero esto dependerá de cómo manejamos adecuadamente llamadas. ¿Cómo lo hacemos

La respuesta a estas preguntas se puede extraer de siete maneras:?

1. Escuchar bien Restaurant – a veces, las perspectivas de negocio suenan estúpidos sólo para saber si la persona en el otro extremo de la línea es en realidad escuchando. Por lo general, estas personas ya saben lo que necesitan, lo que su empresa está ofreciendo, y todo lo que quería saber es si su equipo de ajuste de la cita está realmente escuchando. Además, si mirada en ella, lógicamente, no tiene sentido oferta de soluciones de negocio que en realidad no puede trabajar con la perspectiva del todo

2. Pedir disculpas sinceramente Hotel – si se va a llamar a las perspectivas de negocio que han trabajado con usted antes y no estaba contento con lo que usted ha entregado, entonces usted debe pedir disculpas sinceramente. Puede ser mala prensa para su empresa si se frota más sal en la herida al ser grosero o poco sincero

3. Considerar seriamente Hotel – a veces, las preguntas divertidas perspectivas empresariales piden no puede ser preguntas divertidas para ellos. Tome en cuenta que cada negocio es único, y puede ser que tengan problemas únicos que pueden parecer un poco extraño para su gente. Sin embargo, frente a estos. Nunca se sabe. Usted puede ser capaz de tener la solución perfecta

4. La calma primera Restaurant – esta regla es generalmente reservado para las personas de servicio al cliente, pero usted podría terminar con esa llamada extraña de vez en cuando. Si usted recibe una llamada de alguien que está enojado, furioso o frustrado, simplemente mantener la calma. No es necesario entrar en pánico. De hecho, su diatriba en realidad no puede estar dirigida a you.so servirlos a la medida de su capacidad

5. Proporcionar respuestas Restaurant – cuando se tiene una propuesta de negocio para hacer, usted debe ser capaz de proporcionar una respuesta que las perspectivas necesitan. Este es el paso más importante en su proceso de ajuste de la cita
. Si usted es capaz de hacerlos felices con las respuestas que usted brinda, entonces ellos estarán más que dispuestos a hacer negocios con usted

6. En la llamada Hotel – no es que tienes que alrededor de veinte horas al día. Más bien, está usted creando un sistema en el que se puede llegar fácilmente por las perspectivas de negocio en caso de que tengan alguna pregunta. Por ejemplo, usted puede promover su sitio web donde se pueden visitar, o también se puede configurar una cuenta en Twitter o Facebook

7. Sea honesto Hotel – si se le da preguntas que usted no tiene una respuesta, o es simplemente demasiado loco para que usted resuelva, a continuación, ser honesto y admitir sus limitaciones. Para algunas preguntas que usted necesita tiempo para admirar, usted puede ofrecer para volver a ellos con la respuesta correcta.

Esta es una buena manera para que usted resuelva llamadas. Usted debe dar a estos puntos intentarlo Hotel  .;