Principios de la exitosa resolución de conflictos

Verdad = Las cosas como absolutas podría ser en un mundo perfecto, donde estamos tratando de ir.
Realidad = La forma en que las cosas son relativas en el mundo real, donde estamos en este momento.

Los conflictos se producen cuando las personas tienen diferentes opiniones en cuanto a las causas y las soluciones a las verdades y realidades particulares que forman parte. Los conflictos están relacionados con el éxito y el fracaso en el trabajo y las relaciones personales, ya que pueden o bien ampliar o cerrar la brecha entre nuestras verdades y realidades y afectar nuestra felicidad y la sensación general de bienestar. Después de todo, nuestro objetivo principal es cerrar esta brecha entre nuestros seres reales e ideales, porque esta es la única cosa que podemos hacer para conseguir la auténtica felicidad. Por eso es importante para aprender y aplicar los principios de la resolución de conflictos con éxito. Estos son los siete principios fundamentales que conducen a la resolución exitosa de conflictos en el hogar y en el trabajo.

1. La profundidad del conflicto tiene que ver con la cantidad de esfuerzo necesario para resolver el conflicto con éxito y el resultado probable. Cosas que componen la profundidad del conflicto son: (a) la importancia relativa de las cuestiones a las personas (b) qué pasión del pueblo se sienten acerca de lo que creen que saben respecto a las verdades y realidades de la situación (c) el nivel del malestar percibido el conflicto está causando (d) los puntos de vista sobre el conflicto en sí (e) las estrategias preferidas de resolución de conflictos de la gente, y (f) la inversión de las personas tienen en un resultado particular.

2. El pensamiento humano y el sentimiento general trabajan juntos para empeorar los conflictos de lo que necesitan ser. Una gran mal hábito que todos tenemos es dividir artificialmente cosas en cualquiera o, polares categorías opuestas, añadiendo el juicio que por un lado es mejor, más verdadera y más útil que el otro lado (en el espectro de color no hay sino un blanco puro y negro, todo el resto son sólo diferentes tonos de gris). Este hábito mental particular, no sólo amplía la brecha entre nuestras verdades y realidades percibidas, sino también dentro de las mismas verdades y realidades, haciéndolos casi impermeable para comunicarse. Y, por supuesto, las emociones se esconden los problemas de un conflicto de ser comprendido y estudiado racionalmente.

3. Nuestro punto de vista en el lugar y hora a menudo determina lo que vemos y mdash; lo que es verdadero o real para nosotros. En este sentido, nuestra perspectiva particular de los conflictos tiene mucho que ver con el éxito o fracaso en la resolución de ellos. Si vemos los conflictos como oportunidades para aprender y crecer, por lo general éxito en cerrar la brecha entre la verdad y la realidad; pero por otro lado, si vemos los conflictos como algo a evitar porque nos hacen incómodo y nos temen resultados desfavorables, por lo general fallan y ampliar la brecha verdad-realidad. Los conflictos son más fáciles de resolver cuando se está de acuerdo con este punto de vista básico, por extraño que en una u otra dirección.

4. Parte de este punto de vista que tenemos sobre los conflictos implica nuestro resultado esperado por nosotros mismos, a la otra persona, o el grupo más grande que somos parte de. Podemos intención un resultado de ganar-perder, un resultado de ganar-ganar, o de compromisos en el medio. Obviamente a “ veraz y" el resultado es que todas las personas involucradas y la relación de la organización de todos ganan algo sin perder nada. Sin embargo, cuando el empuje viene empujar, tenemos que estar dispuestos a aceptar compromisos donde todo el mundo gana más que perder. Por supuesto, esto es todo lo vinculado a nuestro punto de vista # 4.

5. Otra parte importante de este punto de vista es el enfoque que utilizamos para resolver el conflicto para que nuestro resultado previsto. La realidad es que solemos abrazar un enfoque equivocado que conduce al fracaso. Podemos optar por uno de los extremos de ser agresivo y competitivo en la fabricación de la otra persona a la defensiva para ganar, o ser totalmente pasivo en la aceptación de la pérdida sin luchar, o más típicamente en algún lugar entre estos dos extremos. O podemos pasar a la clandestinidad y ser sutilmente pasivo-agresivo en nuestros esfuerzos para ganar la discusión. Y, por último, podemos dejar a un lado todo lo que pensamos que sabemos y estar abiertos a trascender creativamente el bien o el enfoque y el uso de la asertividad y mdash; la comunicación y mdash abierto, honesto, responsable y racional, para resolver el conflicto con éxito, ya sea con un resultado de ganar-ganar para todos o un compromiso aceptable que doesn y' t sacrificar cualquier cosa de valor a cualquier persona.

6. El grado de nuestra incomodidad con un conflicto en particular tiene mucho que ver con nuestra motivación para hacer algo para resolverlo. La resolución de conflictos se hace mucho más difícil cuando las percepciones de este nivel molestias son diferentes. Y por lo general sólo es más incomodidad puede acelerar un acuerdo sobre este asunto, pero luego otra vez todos tenemos diferentes niveles de tolerancia de malestar mental y emocional.

7. En tener éxito en algo, es esencial para evitar la tendencia natural que tenemos en caer presa de “ reversión y " prioridad; hábito. Esto es cuando nos acercamos a dos aspectos importantes de algo en el orden inverso al que conduce al éxito. Tal vez la diferencia más importante que todos tenemos que trabajar en el cierre es el que cada uno de nosotros tenemos entre las verdades absolutas que aspiramos hacia y las realidades relativas que vivimos. Si nos centramos en la comprensión de lo que somos parte de este momento y luego en lo que es un poco mejor, probablemente estaremos contribuyendo a los más de todos, cuadro más grande de la verdad estábamos principios más resolución de conflictos creativos residen Hotel  .;