¿Por qué necesita para solicitar retroalimentación de los demás

Si usted es un gerente y no pedirle su opinión sobre una base regular, usted está probablemente haciendo algunas cosas que causan problemas a los miembros de su equipo. Esto se debe a que todos tenemos puntos ciegos sobre nuestro comportamiento. Los líderes son especialmente vulnerables debido a que sus subordinados directos suelen ser reacios a hablar sobre los problemas de su jefe podría ser la causa de ellos.

De vez en cuando podría averiguar por su cuenta que algo que estás haciendo tiene un impacto negativo en los demás, pero por lo general, usted va a necesitar a otra persona para señalarlo. La retroalimentación de los demás le ayuda a ver lo que realmente les gusta estar en el extremo receptor de sus palabras y acciones.

Tome Jeff, por ejemplo.

Jeff posee un hotel en uno de los estados de Nueva Inglaterra. Hace dos años que estaba angustiado por problemas con su personal. Había un montón de absentismo, y la moral parecía bastante bajo. Sabía que no estaba recibiendo el mejor de los directivos y empleados, pero que no sabía por qué. Le pidió a un consultor que utiliza nuestro software de retroalimentación para hacer una encuesta de opinión de los empleados. Jeff pensó gente daría entrada honesto si sabían que sus respuestas serían anónimas y confidenciales. Y tenía razón.

Los resultados lo sorprendieron. Fue un gran "despertador" llamada que cambió dramáticamente la forma en que ve a su equipo y corrió su negocio.

Uno de los valores fundamentales de Jeff es tratar a las personas con respeto. Sin embargo, la encuesta mostró que las personas no les gustaba venir a trabajar debido al ambiente opresivo, controlando que había creado. Jeff estaba sorprendida al saber que había una enorme brecha entre la cultura que quería y la que él había creado en realidad.

Antes de realizar esta encuesta, no tenía ni idea de que la gente se sentía de esta manera!

La buena noticia es que Jeff utiliza esa información para pensar en lo que el personal realmente quería de él. Le pidió al consultor para ser su entrenador y ayudarle a hacer cambios en su estilo de gestión. Seis meses más tarde, este consultor entró en el hotel y de inmediato notó una diferencia en las actitudes de las personas que encontró. Las personas que se acercaron a ella y dijeron que les encantaba venir a trabajar ahora, porque el ambiente en el hotel fue totalmente diferente. Jeff estaba escuchando más y ordenando menos.

Cuando entró en la oficina de Jeff, llegó alrededor de su escritorio y le dio un abrazo. Él estaba radiante. Le dio las gracias por el papel que ella y los resultados de la encuesta había jugado en el cambio de su vida. No sólo tenía que modificar su comportamiento en el trabajo y la mejora de su relación con todo el mundo allí, sus cambios también tuvieron un profundo impacto en su relación con su familia.

Desde la encuesta original hace dos años, Jeff ha continuado haciendo mejoras. Él lleva a cabo encuestas de forma regular ahora para asegurarse de que está en pista con su comportamiento.

Jeff hicieron cuatro cosas bien en sus esfuerzos por eliminar sus puntos ciegos y cambiar su comportamiento.

# 1. Tuvo el coraje de pedirle su opinión en el primer lugar. Muchos de nosotros preferiría no saber o tenemos miedo de lo que podríamos escuchar lo evitamos preguntar.

# 2. Fue brutalmente honesto consigo mismo y asumió la responsabilidad de sus propias acciones. Él no hizo excusas o tratar de justificar su comportamiento.

# 3. Él hizo un compromiso con el cambio y luego siguió a través. A veces reconocemos que tenemos que cambiar, pero nunca nos alrededor para hacer nada al respecto.

# 4. Pidió ayuda al hacer los cambios. Se dio cuenta de que un entrenador podría reducir su curva de aprendizaje y proporcionar el apoyo que necesitaba

Usted no tiene que utilizar un proceso de encuesta formal para obtener retroalimentación de las personas que son importantes para usted -. Miembros de su equipo, compañeros de trabajo, clientes, familiares y amigos. Si la gente siente que usted realmente quiere saber lo que puede hacer cambios en su comportamiento, obtendrá conocimientos que pueden ayudar a fortalecer todas sus relaciones
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Los líderes que piden la opinión de al menos tres personas para este una pregunta puede obtener información que transforma sus interacciones con los demás: "¿Qué cosa podía hacer mejor que haría que la mayor diferencia en nuestra relación"

Derechos de Autor Meredith Bell, MA, su voz de aliento
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