Nadie es perfecto

Nadie es perfecto, y siempre y cuando la gente trabaja, habrá errores de comportamiento, y las situaciones que necesitan corrección.

Hay un montón de espacio para la mejora en la forma en jefes, compañeros de trabajo y amigos manejar estas situaciones.

Una de las respuestas más populares a la corrección de la conducta es ignorarlo y esperar que se va. Esto no funciona muy a menudo. En mi experiencia, las veces que utilizo ese enfoque, el comportamiento sin tratar de regresar el doble de graves y causaron más
problemas.

La única manera que podemos esperar una mejora continua es proporcionar retroalimentación. Y la respuesta más eficaz es la retroalimentación que se oye y se entiende en realidad.

Un método para proporcionar retroalimentación es perder la calma y enojo amenazar, "no vuelvas a hacer eso!" Mientras se escucha, la razón de que es más probable que pasó. Ese es un caso clásico de la motivación por el miedo. Doesn y' t funcionan bien y hellip;

Cuando usted está esperando para lograr un cambio en el comportamiento, más que la persona entiende y está de acuerdo con el cambio, es más probable que el cambio de comportamiento se pegará. Y a pesar de que el error o comportamiento pueden haber sido molesto o crear ira, su mejor esperanza es tomar un enfoque proactivo para promover el comportamiento correcto.

El estado de ánimo que puede funcionar muy bien es que usted cree que la persona puede y va a hacer el cambio. Si usted cree que alguien puede hacerlo, o no, tendrán tendencia a cumplir con sus expectativas. Muchas veces, nuestras actitudes hacia los demás puede ser una profecía autocumplida. Así, la primera sugerencia es que usted cree que la persona es capaz de hacer la tarea con éxito.

Esta creencia puede formar la base para las discusiones productivas sobre comportamientos. A nadie le gusta ser llamado en la alfombra por un jefe; más bien, si sienten que el jefe les está entrenando y ayudando a ellos, hay una mayor probabilidad de que van a responder positivamente.

Por lo tanto, cuando se inicia una discusión correctiva, es importante construir una buena relación desde el principio. Esto genera confianza, y minimiza la tensión. Tomando un momento para hablar del tiempo, la familia, o algo interesante que ocurrió en el trabajo puede recorrer un largo camino para una actitud ganadora ningún estrés de trabajar juntos.

Una vez que se logra, es importante explicar muy claramente lo que necesita ser corregido y por qué. Tener un ejemplo es útil. Es importante describir lo que el manejo exitoso de la tarea se verá así. Una vez que ambas partes hayan acordado, es hora de seguir adelante.

La mayoría de las veces, no implica la necesidad de corregir la situación. Si algo se rompe o alguien tiene que ser llamado, es importante arreglar lo que se debió a la menor de la conducta perfecta. Es en este punto que yo desafío a la persona que realiza la discusión para asegurarse de que la persona que cometió el error es el de corregir la situación. Es muy útil para pedir pasos claramente definidos en cuanto a cómo esto se hará, y con un calendario.

La parte más útil de esta discusión es lo que viene después. Tranquilizar a la persona, y la confirmación de la creencia de que la persona puede hacer esta tarea, o de hacer este trabajo, se estabilizará el comportamiento mejorado. Este es un paso que no se debe perder.

Nota de advertencia: Hay algunos momentos en los que la gente simplemente no lo entienden. Aquí es donde puedo aplicar la "regla de tres". Esto significa que después de tener tres conversaciones similares, en errores similares, es el momento de tomar acción formal, ya que significa la eliminación de la persona de la situación o de iniciar procedimientos disciplinarios. Afortunadamente, esto no tiene que suceder a menudo.

No se puede evitar la corrección de la conducta; todos somos humanos, e imperfecta. La forma de tratar con él tendrá un impacto directo en los resultados, y cómo la persona compra a cambio. El más importante de todos estos puntos es el primero - al creer en la gente, usted conseguirá el mejor de ellos Restaurant !.