¿Es usted inspirar o incinerar?

A lo largo de mi carrera, me han preguntado los gerentes lo que buscan en la contratación de nuevos empleados. El single más buscados después de características es una actitud positiva. El conocimiento se puede aprender, pero una actitud positiva no puede ser enseñado y es reconocido como fundamental para el éxito. Sin embargo, si la actitud es tan importante, ¿por qué lo hacemos tanto para destruirlo? (Utilizo nosotros, porque como gerente, yo era culpable de haber hecho algunas de las mismas cosas que he descrito a continuación.) Las siguientes son algunas cosas que he aprendido que mejorarán o destruir una actitud positiva.

Comportamiento. Al principio de mi carrera en Gestión de Ventas, se hizo evidente para mí que podría afectar por sí solo la actitud de toda la oficina con sólo mi comportamiento cuando era visible para el personal. Si yo sonreí, habrían sonreír y tener una actitud positiva. Mi sonrisa se les indicó que las cosas iban bien con los clientes, con las ventas ya su vez con los ingresos y la seguridad de sus puestos de trabajo. Si, por el contrario, me ceño a ellos, ellos cuelgan sus cabezas y en general estar abajo en la boca. Mi actitud negativa les indicó que las cosas no estaban y' t va bien y comenzaron a preocuparse. La actitud de toda la oficina puede ser activado o desactivado dependiendo de si llegué a trabajar con una sonrisa o no.
También he aprendido que el comportamiento es algo más que la sonrisa, es una expresión externa de su propia actitud. Nos demos cuenta o no, somos líderes con el ejemplo. Si usted está entusiasmado con un proyecto, las personas que te rodean estarán emocionados también. It &'; s contagiosa. Si usted tiene una fuerte ética de trabajo, van a tratar de emular a usted. Si usted es de conciencia, serán también.
Érase una vez en una oficina abierta y amigable, vi un nuevo supervisor que era muy cínico. Por desgracia, no era y' t mucho tiempo hasta que toda la oficina abierta y amistosa volvió cínica, así y la cooperación se redujo a un nivel muy bajo. Todo era el resultado de la actitud del supervisor.

Idioma. Creo que muchos de nosotros hemos confundido nuestros roles como administradores con la función de la resolución de problemas. Gran parte de lo que hacen los gerentes es visto como la solución de problemas. La palabra y" problema y" por sí mismo es una decepción por no hablar de lo que representa. La búsqueda de las causas de los problemas implica culpa y aumenta las defensas. Nunca nadie fue levantada por las palabras, y" Tenemos un problema y" El lenguaje negativo se ve agravado por un proceso que utiliza frases como y" análisis de la causa, y" “ consecuencias estimación, &"; y" evaluar ventajas y desventajas, y" y" reconocer la incertidumbre y" y" la tolerancia al riesgo estimado " y;..
mayoría de los gerentes me he reunido dedicar más tiempo y esfuerzo para encontrar fallos y criticar a los empleados que lo hacen para encontrar las cosas que están haciendo bien y elogiarlos
lenguaje basado en problemas no hace cualquiera de nosotros nos sentimos como la celebración. Basta con pensar en cómo afectan a las personas que te rodean. ¡Cuánto mejor sería si pudiéramos desarrollar un lenguaje positivo que cambió la organización de uno de los problemas a una con las soluciones. El uso de un lenguaje que incluye palabras como:. Oportunidades, opciones, alabanza, ideal y otros que recorrer un largo camino para mantener o mejorar las actitudes positivas

Participación. En esta era de reducido, todo el mundo hacer más, ¿cuántos de ustedes han logrado mediante declaración o decreto? Cuando todo el mundo está usando múltiples sombreros y realizar múltiples funciones, apenas se parece más fácil de tomar una decisión y delegar la ejecución siempre que sea posible. Cuando logramos mediante declaración o decreto, estamos generalmente reduciendo la velocidad de la aplicación, lo que reduce la probabilidad de éxito y minando la actitud positiva de las personas involucradas. Gente &'; s actitudes se disparan cuando están involucrados en el proceso de toma de decisiones y comprender plenamente el por qué de hacer algo. El éxito y la velocidad de éxito de cualquier aplicación están directamente relacionados con la participación de los ejecutores en el proceso de decisión. No sólo la participación de las personas en la decisión de mejorar las actitudes, sino que también se mejora de nuevo cuando la decisión se lleva a cabo con éxito y que eran una parte de ella.

Reconocimiento. Todos los que con frecuencia los gerentes toman las cosas buenas con calma, como si se merecían el éxito en lugar de apreciar todos y cada paso en el camino. Estas son las mismas personas que están demasiado ocupados para parar y decir gracias por un trabajo bien hecho. Lamentablemente, sus acciones envían un mensaje a su alrededor que lo que alguna vez lo hicieron para ayudar a lograr este éxito no fue tan importante como el y" problema y" se están dirigiendo ahora. Aligerar. Si usted realmente desea fomentar una actitud positiva, y" Gracias y" es lo menos que debe hacer.
Si usted realmente desea fomentar una actitud positiva y mejorar la productividad, a continuación, reconocer a las personas y sus talentos, incluso antes de que los involucran en una misión. La gente tiende a subir a sus expectativas. Si usted don &';. T tienen ninguna expectativa de que son bajos, la salida se obtiene probablemente coincida con sus expectativas
Reconocimiento a la conclusión de un proyecto exitoso es igualmente importante. La gente ama el éxito y les encanta el reconocimiento por sus esfuerzos. Ellos quieren saborearlo y cuanto más éxito y reconocimiento que reciben, más quieren. ¿Por qué un gerente en su sano juicio no quieren desarrollar el mismo deseo en sus empleados? Celebrar los éxitos y fomentar la actitud correcta para el próximo éxito.
Mayoría de los gerentes contratan para la actitud positiva en un esfuerzo por desarrollar un desempeño sobresaliente y aumentar el éxito de su empresa. Muy pocos, sin embargo, están dispuestos a dedicar el tiempo y esfuerzo que se necesita para seguir realmente a través de una manera positiva para fomentar actitudes positivas y crear el entorno adecuado para el éxito. Si los resultados son importantes y la actitud es importante, entonces tenemos que tomar el tiempo para hacer las cosas bien

ã Derechos de autor Bob cañón /La ventaja de Cannon, 2003. Todos los derechos reservados.

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