Encontrar Palabras que trabajan en negocios

Todos nos enfrentamos a conversaciones difíciles en el lugar de trabajo: la crítica de nuestro jefe, un conflicto con un cliente, un compañero de trabajo nos encontramos irritante, un subordinado que presente trabajo incompleto - todos pudieran implicar una conversación que no esperamos tener. Cuando anticipamos que una interacción puede ser complicado, hay pasos que podemos tomar para comprometerse con la otra persona en formas que son más propensos a ser satisfactorio.

Manutención Conversaciones Difíciles

Nos podría pensar sobre esto en tres etapas: la preparación de la conversación, que tiene, y luego aprender de ella después. Estas tres etapas pueden luego repita. Si usted encuentra que hay una dificultad permanente en tener el tipo de conexión y relación que desea tener con una persona, usted podría pasar por estas tres etapas una y otra vez, aprendiendo más cada vez.

La etapa de preparación consiste en asegurarse de que usted ha hecho su trabajo de imagen del enemigo antes de tiempo (véase el capítulo 5 de las Palabras esa palabra en negocios). Si usted anticipa que la conversación va a ser difícil, es posible que también tenga juicios y análisis de la persona sobre la base de las interacciones pasadas.

Hacer el proceso de imagen del enemigo - dándose empatía por sus juicios y hacer empatía silenciosa por la otra persona - puede ayudarle a transformar la intensa carga emocional que de otro modo habrían de entrar en la conversación, un cargo que lo hará tienden a crear exactamente lo que usted don &';. t desea

Esto es particularmente cierto cuando tienes pensamientos que desea asegurarse de que usted don &'; t actuar. Por ejemplo, una parte de ti puede creer que la otra persona no está tratando justamente. Si simplemente piensa: "Bueno, yo no y' t quiere decir nada acerca de ellos no me tratar de manera justa," en realidad se ha incrementado la probabilidad de que su juicio se saldrá de alguna manera. Al hacer el proceso de imagen del enemigo, que rehumanizar la persona y conectarse con sus propias necesidades.

¿Cómo puedo prepararme para la conversación real?

En la preparación, también es posible que desee practicar tener la conversación con otra persona en un juego de roles. Se puede decir que la otra persona lo que te imaginas que sería difícil para que usted pueda escuchar a la persona, y luego en el juego de roles se toma el tiempo para que tenga empatía, hacer empatía silenciosa, a continuación, formular una respuesta. En la práctica esto puede tardar unos minutos, pero usted todavía será el aprendizaje de habilidades de reacción en-el-momento a frenarla - habilidades que bien puede servirle durante la conversación real.

Justo antes de tener la conversación, es posible que desee planificar con tiempo para hacer auto-empatía. Por lo general, habrá un afloramiento de preocupaciones y ansiedades antes de entrar en una situación difícil; la planificación de una sesión de auto-empatía alrededor de su reacción a anticipar la conversación, especialmente con una persona de apoyo, puede ayudarle a ser presente cuando se entra en ella. Configuración de una intención para la conversación antes de tiempo también ayudará. Usted puede mantener su intención fresca en su mente durante la conversación por escrito en una tarjeta de tres por cinco, la mano o con la libreta.

Es posible que también ha planeado cómo quieres empezar, y usted puede tener varias versiones de rol jugado de la conversación, pero en la conversación real, que desea ser lo más actual posible y no depender de un guión eso no puede ser verdad al momento presente. La celebración de su intención ante todo en su mente en lugar de un guión previsto le ayudará a mantener el tipo de espontaneidad y el flujo que la otra persona es probable que esperar de usted.

¿Cómo me mantengo en la pista durante la conversación

Si usted es capaz de hacer auto-empatía durante la conversación, puede ayudar al mantener que presente a sus necesidades?; sin embargo, cuando primero aprender, puede ser más que suficiente desafío para estar simplemente en la conversación con tanta presencia como usted puede reunir.

He encontrado que es mejor anticipar que después de la conversación, allí y' s que va a ser una avalancha de pensamientos críticos acerca de ti mismo, la otra persona, y la situación - trate de programar un tiempo para hacer la empatía .

Durante este tiempo, usted puede celebrar y llorar las necesidades satisfechas y no se reunieron para pensar en lo que sucedió durante la conversación, y se puede adivinar las necesidades de la otra persona. A continuación, puede cambiar a averiguar y nombrando lo que has aprendido. En este aprendizaje, es posible reproducir cómo fue la conversación, ya sea en la cabeza o de nuevo en un juego de roles con otra persona - pero jugarlo de nuevo como te gustaría que hubiera pasado. De esta manera, usted está creando redes neurales que almacenan la información en el cerebro de una manera que hace que sea más fácilmente disponible cuando estás al lado en una situación similar.

Después de pasar por este proceso, y luego pensar en el siguiente paso, si es que existe. Al planear para ese paso, si se incluye otra conversación, que el ciclo de nuevo a la primera etapa de la preparación.

Para más información:

Este artículo fue extraído de Palabras que trabajan en negocios, por PuddleDancer Press. Pide este nuevo libro, haga clic en el título y ahorrar hasta un 40% de descuento en la lista de precios Hotel  .;