10 Consejos para usar el teléfono

Como un ex vendedor de sistemas telefónicos que han escuchado a muchas personas, ya que hacer y recibir llamadas telefónicas. Algunas personas son muy buenos en eso y otros necesitan mejorar. Hoy en día con tantos usuarios de teléfonos celulares que llaman desde casi cualquier lugar que todos podemos ser autoridades en lo que hace que una buena llamada. Tenemos la oportunidad de escuchar a varios desconocidos hacer y recibir llamadas cada día. Yuk! Estoy consternado por el número de personas que hablan en voz alta en sus teléfonos celulares en un lugar público. Estas son algunas de mis sugerencias de etiqueta de teléfono para las personas realizar llamadas:

1. Lugar privado y- Lo mejor es hacer su llamada de un lugar donde no hay distracciones. El lugar debe ser tranquilo, sin ruido de fondo. Si usted necesita tomar notas sobre la llamada, asegúrese de tener lápiz y papel disponible. ¿Quieres ser capaz de concentrarse completamente en lo que la persona llamada está diciendo.

2. Sé amable con la persona que contesta y- Secretarias y asistentes están haciendo su trabajo. Hazte amigo de ellos y ellos y' ll hacer su trabajo más fácil. Antagonizar ellos y su llamada puede ser ignorada. Una sonrisa se puede escuchar cuando hablas así que para mantener la llamada amable y optimista y estar seguro de sonreír.

3. Haga que un discurso corto introductorio Preparado y- Cuando usted está llamando a alguien que no te conoce, una vez que llegue a esa persona, utilice su discurso de ascensor para presentarse. Si usted conoce a la persona, asegúrese de comenzar la conversación con su nombre y el propósito de la llamada.

4. Solicitar permiso para hablar y- Después del discurso de presentación, asegúrese de preguntar a la persona si tienen tiempo para hablar con usted en ese momento. Usted puede dar a la persona una idea de cuánto tiempo crees que la conversación va a durar. Si la persona doesn y' t tiene tiempo para hablar a continuación, hacer una cita para volver a llamar cuando la persona tiene tiempo para hablar con usted. I &'; m en el teléfono mucho en mi negocio. Si me da su llamada entre llamadas programadas Puede que no tenga tiempo suficiente para escucharte cuando me llamas.

5. Deja tu número de teléfono Al principio y al final del correo de voz del mensaje y- A veces es posible que desee dejar un correo de voz para que la persona pueda devolverle la llamada. (Esto probablemente no es una gran opción si usted está llamando a alguien por primera vez.) Asegúrese de mantener su mensaje breve y dejar su número para contestar tanto al inicio como al final del mensaje de correo de voz. Odio cuando alguien me deja un mensaje largo y un número de teléfono al final. Si don &'; t tienen un bolígrafo para anotar el número de la primera vez que escucho luego tengo que escuchar toda esa cosa larga OTRA VEZ

6!. Mantenga su mensaje corto y Recuerde correo de voz no es privado y- Al dejar un mensaje de voz que sea breve. La sustancia de la llamada debe ser guardado para el destinatario. Dado que las personas a menudo tienen secretarias y la gente de administrador comprobar su buzón de voz, información confidencial nunca debe ser dejado en un sistema de mensajería de voz. Alguien que recibe un gran número de mensajes de voz se lo agradecerá por ser breve y al grano!

7. Hacer llamadas de salida por la mañana y- Tome una hora cada mañana para hacer todas sus llamadas salientes. Este es el tiempo cuando estás fresco y alerta. Que la gente sepa los tiempos específicos que esté disponible para la convocatoria de retorno si no llegar a ellos cuando llame. Las personas que temen hacer llamadas telefónicas pueden lograr que se haga lo primero y tener el resto del día para hacer el trabajo que disfrutar!

8. Haga sus propias Llamadas – Algunas personas tratan de ahorrar tiempo al tener un secretario marcar el número y luego pasar la llamada a ellos. Esto da la impresión de que el interlocutor llamado que la persona que llama es muy importante y está demasiado ocupado para marcar una llamada. Esto parece pretencioso para mí y puede ser intimidante para la persona que recibe la llamada.

9. Nunca utilice un teléfono de altavoz menos que usted pida permiso y- Si no está en una oficina privada del don &'; t utilizar el altavoz del teléfono en absoluto. Tener a alguien en un uso cúbica abierta el altavoz del teléfono es una gran distracción para todos a su alrededor. (It &'; s similar a tener que escuchar a alguien y'. S teléfono celular conversación Es grosero con la llamada fiesta y la gente alrededor de la persona que llama.) Incluso cuando usted está en un permiso gabinete recibe de la persona llamada a ser puesto en un teléfono con altavoz. La persona puede querer estar seguro de que no hay nadie más en la oficina. A menudo, el sonido es diferente cuando la persona que llama está en un teléfono con altavoz. El sonido puede hacer que sea más difícil para la otra parte para entender la persona que llama.

10. Considere la posibilidad de uso del correo electrónico lugar y- A veces es más rápido usar el correo electrónico para establecer una llamada o para entregar el mensaje. La desventaja de correo electrónico es que no es seguro. También deja un rastro de papel que usted puede o no puede desear. La ventaja es que puede ser una manera más eficiente de utilizar tu tiempo Hotel  .;