No es lo que usted dice es la forma en que usted la dice

Este principio se aplica a casi todas las situaciones, pero si usted maneja la gente es vital que usted aprenda los principios básicos de esta opción si desea crear un equipo de personas que te respeten como su manager. Modelización de la buena conducta es también una gran manera de enseñar a su equipo a ser conscientes de su comportamiento demasiado

Le oigo decir y". Que y'! S obvio y" Sin embargo, muy a menudo enormes dificultades que se crean porque la gente dice cosas de una manera, o en un momento, lo que hace que los demás se sientan inútiles o resentido. Realmente mensajes poderosos pierden su impacto porque el destinatario se centra en la mala entrega y no en el problema real.

Se puede decir cosas muy difíciles y todavía mantener una relación positiva con su personal. Cuando su equipo entiende que tiene sus mejores intereses en el corazón y todo el mundo está dispuesto a desarrollar y hacer crecer una retroalimentación constructiva es bienvenida por todos. La cultura se crea dentro de su equipo, departamento u organización hará una diferencia significativa en la forma en que la gente va a responder a sus comentarios.

Piense en la manera como la gente han dicho cosas difíciles para usted. ¿Qué enfoque era útil? ¿Qué hizo que te sientes mal? Como gerente, usted tiene la oportunidad de hacer una diferencia positiva a cada individuo en su equipo ya través de ellos a todo el mundo que tratan.

Hay unos pocos principios simples. Si éstos son seguidos puede ahorrar una enorme cantidad de dificultades para usted y para la persona en el extremo receptor.

1) Siempre trate a las personas con respeto. Lo que ellos han hecho, o dejado de hacer, tratándolos como si fueran idiotas se llevará a ninguna parte en el largo plazo.

2) Crear una buena relación con las personas de su equipo. Cuando tenga que dar mensajes duros se dará el tiempo necesario para crear una buena relación y confianza realmente paga grandes dividendos.

3) Humillación pública no es apropiado sin embargo tentador que sea. Usted hace un enemigo de por vida, se le ve como un matón y su reputación se dañará mucho más de lo que cree.

4) Considere por qué estás tan enojado, irritado, decepcionado. La intensidad de nuestra propia
emoción es a menudo más de nosotros de lo que está sobre el incidente en particular we are China tratando. Si usted tiene un mensaje difícil de administrar, recuerde que debe centrarse en la Red de aprendizaje que desea salir de ella en vez de lo malo que ha hecho que se mire.

5) Nunca combatir el fuego con fuego. Si usted está enojado o molesto que es mucho mejor que caminar lejos y tratar con él una vez que esté en pleno control de sí mismo.

6) Plan de lo que quiere decir y por qué. Cosas dijeron en pie menudo dejo con problemas aún mayores para después. . El más significativo es el tema mayor es la necesidad de planificar

7) Elija un lugar y tiempo y ndash apropiado; Balling alguien en el pasillo es inapropiado.

8) Considerar el tono de voz que utiliza. Gritar, siendo dictatorial, regaña todos tienen un impacto negativo en el oyente. Voces negativas suelen hacer referencia a cuestiones del pasado y llevar a un golpe con es desproporcionada en relación con el evento actual.

9) Desafiar el comportamiento no deseado en lugar de la propia persona.

10) Nunca queme sus puentes y- se trata de una vuelta a pie de largo. Busque siempre un camino a seguir. Involucrar a la otra persona en la creación de una solución ganar-ganar donde sea posible

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