Los errores de comunicación - 5 maneras seguras del fuego para crear problemas en sus comunicaciones

"Busca primero entender, luego ser comprendido."

~ Stephen Covey

La comunicación es el núcleo de los negocios y las relaciones interpersonales. La mayoría de la gente quiere interacciones positivas con los demás ya sea en los negocios o en su vida personal. Algunas veces las cosas que dices o no contribuir a la conversación va mal y conducir a resultados negativos. Los siguientes son 5 trampas para evitar en sus conversaciones

• Estar dispuestos a escuchar.
Si usted es el tipo de persona que necesita constantemente estar hablando entonces usted no está dispuesto a escuchar. Es lo que tiene que decir algo más importante que la entrada de otra persona? Las conversaciones se supone que es una experiencia compartida con cada persona que tenga la oportunidad de hablar y luego a escuchar. Hablar con alguien que constantemente tiene que hablar, va en contra de la idea de tener un diálogo colaborativo y puede llegar a ser una experiencia frustrante. El hecho es que escuchar es a menudo una habilidad más importante que hablar. Usted puede encontrar una gran cantidad de información, manteniendo los oídos abiertos y sin decir nada

• Suponiendo que usted sabe exactamente lo que la otra persona va a decir.
Cuando usted cree que usted sepa exactamente lo que otra persona va a decir, entonces usted está en general no presta atención a lo que están diciendo. Va a fingir que se está escuchando, pero se le responde como si hubieran dicho algo que de hecho se dejase y' t. El peligro de los supuestos es que su reacción se vuelve automático que lleva a la falta de comunicación y los malentendidos. Negocios prospectivos no irán bien si opera a partir de un nivel de supuestos

• Ser condescendiente y crítico en sus conversaciones.
Si usted cree que es más inteligente o mejor que aquellos a los que usted está hablando, entonces sus conversaciones están condenados. Tenemos todas las historias de lectura acerca de cómo la gente hablaba de sus sirvientes o esclavos. Sus conversaciones transmiten una falta de respeto, una falta de interés en ellos. Tómese el tiempo para observar a los niños o adolescentes en la escuela o un centro comercial y es posible escucharlos hacer comentarios críticos de los demás. Si te encuentras como superior a continuación, usted encontrará que la gente en general no responden. Es importante escuchar a otras ideas y pensamientos sin juzgar. Esto no significa que tenga que estar de acuerdo con ellos, sino que usted acepta lo que están diciendo sin ponerlos abajo

• Insensibilidad a las expresiones faciales, tono de voz y la postura del cuerpo.
Si usted es ajeno a los mensajes no verbales que otros transmiten durante las conversaciones entonces usted podría estar mal entendimiento de lo que está pasando. Ignorar esta es otra manera de no escuchar, no tomarse el tiempo para entender a los demás. Mucha gente dice una cosa, pero su tono o la postura está diciendo algo muy diferente. Es importante estar en sintonía con estos matices, ya que puede cambiar el resultado de una conversación

• Interrumpir y hablar sobre los demás.
Si usted está constantemente interrumpiendo las personas cuando están hablando, estás indicando que lo que tienen que decir no es muy valiosa. Una vez observé a un grupo de gerentes que se dedicaban a un ejercicio de formación de equipos. Su tarea era crear una manera de mover una serie de registros del punto A al punto B sin dejarlos caer y el uso de cada uno de una sola vez. Había dos personas que mantenían interrumpir y cortar la conversación para que pudieran ser escuchadas. El resultado fue que varias personas dejaron de tratar de hablar y ya no fue un esfuerzo de equipo.

Lo ideal sería que usted quiere participar en conversaciones que crean interacciones positivas y la comunicación. Estar dispuesto a escuchar, suspendiendo sus suposiciones, no ser crítico, tener una comprensión de la comunicación no verbal y permitir a otros que hablan sin interrupciones continuas muestra su capacidad para participar en conversaciones convincentes. Recuerde "buscar primero entender y luego ser entendido."

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