Comunicación en el trabajo: 6 pasos para ser más eficaz

Las empresas que se comunican a retener más personal y aumentar la satisfacción en el trabajo para sus empleados. Pero la comunicación ineficaz puede ser peor que ninguna. Aquí hay seis maneras de comunicarse de manera efectiva dentro de la organización

• Establezca expectativas claras. Si mantiene una reunión semanal de comunicaciones, a continuación, asegúrese de que hay una agenda que informa a las personas sobre lo que se va a comunicar. La gente va a saber lo que se cubre y puede salvar a sus preguntas durante el tiempo apropiado. También asegura que todos los temas están cubiertos. Asegúrese que los artículos son variados, relevante e interesante para que la gente esperan estas sesiones.

• Pregunte a las personas lo que quieren saber. Muy a menudo la gestión impulsará reuniones en base a lo que quieren decir a los empleados, y no necesariamente en lo que es en la gente y' s mentes. Cambiar esto y pedir en su lugar. Enviar a cabo una encuesta anónima o pedir preguntas enviadas por correo electrónico a una dirección central. Permitir que la gente pregunta lo que quieran de la gestión. Usted puede ser sorprendido en lo que la gente está preocupada. La comunicación es una calle de dos vías, así que prepárate para escuchar y luego transmitido las respuestas más útiles.

• Sea claro y conciso. La gente quiere ser comunicada con, pero no necesitan más que un resumen mayor parte del tiempo. Cortar reuniones corta si no hay mucho que compartir, y asegúrese de que terminen a tiempo. Sea específico, decisiva y articulada sobre cada tema. Si las personas están hablando, no permita que monopolizan y hacerse cargo de la reunión. El tiempo es oro, por lo que se mueven las cosas. Asegúrese de que haya un seguimiento a las personas que estuvieron involucradas. Si se toman las decisiones y se tomaron acciones, garantizar minutos se envían puntualmente.

• Comunicar de diferentes maneras. Cara a cara las reuniones son sólo el comienzo. Las llamadas de conferencia son una manera efectiva de obtener participantes de lugares del mundo, y las presentaciones se pueden ver en pantalla a través de Internet. Boletines internos y páginas de intranet también pueden ser vías de comunicación de radiodifusión. Algunas compañías ahora utilizan revistas electrónicas (boletines electrónicos) que los individuos pueden contribuir y suscribir dentro de la organización. Una vez más, permitir comentarios y sugerencias de mejora.

• Tomar un riesgo. Algunos directores generales y ejecutivos han mantenido una distancia entre ellos y los empleados, y no han revelado gran parte de su personalidad. Otros abrazan la comunicación como parte de su trabajo diario. Algunos consejeros delegados han comenzado los blogs como una forma de comunicarse con los empleados y el mundo. El más alto perfil de estos es el Presidente de Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, pero hay muchos otros. Sun incluso tiene una política de blog reconocer y permitir que las personas se comunican en línea. Aceptar que la gente va blog y tus historias corporación tendrán en línea y obtendrá retroalimentación. Este tipo de comunicación sólo se acelerará con los empleados de la Generación Y. Utilice esa información para mejorar la empresa y el riesgo dará sus frutos.

• Sea sincero y respetar a su público. Su integridad es siempre en el programa cuando se habla y se comunica algo, aunque no es una noticia importante. La gente en general saben algo de lo que está pasando en la empresa y sólo quieren los huecos rellenados. Sé sincero y respetuoso de la inteligencia de su público, sean quienes sean. La gente va a ver a través de las verdades a medias y cuando la verdad se revela, su honestidad está en la línea. En estos días de la comunicación de masas, la transparencia y la integridad se valora en cada organización.

Las comunicaciones efectivas puede transformar su empresa, por lo que sea una parte central de su estrategia corporativa Restaurant  .;